海南省跨境电商现状与发展前景研究分析

史贻琳

摘要： 本文针对海南跨境电商发展现状和在新形势下产生的问题，利用当地特色与优势，对海南跨境电商发展前景做一个可行性的分析，这对海南省自身发展具有旅游特色的跨境电商具有重大的现实意义。在世界经济一体化、网络信息技术以及“一带一路”政策的推进下，越来越多的地区和地方企业纷纷抓住时机开辟海外市场，跨境电商成为国内的炙手可热的行业。但在新形势下，跨境电商在运营方面面临着更加复杂的流程和更加严峻的生存环境。因此，海南身为唯一的省级经济特区，如何发展好跨境电商是一个值得研究思考的问题。

关键词：跨境电商;优势;政策;精准化扶持;综合服务平台

引言

现如今，网络平台在国家政策支持下不断完善，网购已然成为人们日常生活中不可或缺的一部分，网购人群基数的庞大使新兴跨境电商平台也随之增多，不同消费者的购物需求得到了满足，网络销售平台赢得了消费者们的一致好评与认可。同时，中国进口跨境电商交易规模受全球化趋势以及消费的转型升级的推动保持稳定增长。跨境电商是当前时代里新兴的对外贸易发展模式，地位在进出口贸易中成为了不可或缺的一部分。尽管当前海南省发展跨境电商起步较晚，但结合海南发展现状，海南省后发优势多，发展潜力大，全新的篇章将会被开启。在此背景下，本文将对海南省的跨境电商发展进行研讨剖析。

一、海南跨境电商当前发展优势

（一）经济特区自身发展优势

海南省拥有着得天独厚的地理优势，也是我国唯一的省级经济特区，且有“国际旅游岛”、“东方的夏威夷”的称号，吸引着众多中外游客。一直以来，海南省政府部门坚持充分发挥海南旅游岛的政策和口碑，在热带农业和度假休闲旅游业的基础上不断开拓创新，引进新型商业渠道，形成旅游与跨境电商相互促进的良好循环局面，发展具备海南省当地特色的跨境电商。

海南是“一带一路”的核心地区以及战略支点之一，具有人文、历史、政策等多方面的优势。海南具有优秀的旅游资源、多年的旅游产业基础以及优良的生态环境，海南国际旅游岛的开发与开放与之息息相关。比如打造旅游品牌，带动周边国家地区甚至全国、全球的商贸投资和文化往来，从而促进海南省的产业地位，更好地推进当地经济转型升级。

（二）海南省政府政策的支持

海南省省委和省政府高度重视本省跨境电商的发展，出台的相关方案中提出了积极建设海南跨境电商的示范区，主要以当前已经存在的海口综合保税区和洋浦保税区为基础继续相应发展。这是海南甚至全国最大的政策优势，海南今后的发展必将依托现有资源与政策优势努力跟上时代的脚步。如今海南省的跨境电商的基础设施正在满足服务的同时不断改进和完善，在2017年10月初，电商的监管平台已正式投入使用并平稳运行中，在满足业务需求的前提下还为将来跨境电商的发展提供了充足的动力。

同时，“一带一路”建设作为承载时代使命的世纪工程，特别是“互联网+”的推出显得尤为重要。2017年，为适应“一带一路”建设及经济发展进程，海南省政府跟紧趋势推出“互联网+”相关政策。“一带一路”和“互联网+”行动计划是当前形势的重大机遇，必须把互联网产业作为重点产业之一，牢牢抓住机会，将互联网技术与其他产业深度融合，促进网络经济和经济协同发展，拓展境内境外相关游客，促进海南省经济有效升级。

虽然海南省跨境电商起步相对较晚，未被定为跨境电商的重点试验区。但海南省不断地充分吸取先进地区摸索和总结出的经验，稳定发展海口保税区的同时规划建设三亚自由贸易港及相关科技城，吸引相关开发商和优秀大学毕业生给产业注入充足动力，为跨境电商创造出一个良好的发展环境。

（三）特色小镇以及离岛免税店的推动

海南澄迈的特色项目全球知名大型休闲体验式购物中心——奥特莱斯小镇及跨境电商商贸城意味着该地跨境电商将成为当地规模最大、模式最新、功能最全的商业文化核心的电商商贸城，此特色小镇项目将影响至整个海南岛，为打造具有海南特色的以旅游目的为核心的商业形态有重要意义。

海南国际旅游贸易博览会于2016年在三亚举行，海博会是建设国际购物中心的重要载体。奥特莱斯小镇为了引领消费升级，提升商务贸易、服务业和旅游业的水平，推进免税购物政策。奥特莱斯小镇利用跨境电商O2O线上订单，线下店面产品公共展示和客户体验等相关设施建设给客人提供了便捷式的购物和休闲娱乐需求，与国外同等的产品和体验让国内消费者不出国门便可以轻松享受到。

自海南省政府推出海南离岛免税政策以来，海南离岛免税一直是海南增强旅游的吸引力，是推动海南经济社会全面发展的重要举措之一。据统计，离岛免税新政的实施，十五日便有近3000名省外游客使用了免税额度达16000元，销售金额更是达到了近6000万元，甚至还进行了二次购买。

二、海南跨境电商目前存在的问题

（一）电商起步较晚，缺乏相应人才

当前形势下，海南很多企业纷纷加入跨境电子商务行列，学习应用第三方电子商务平台开展线上跨境销售，但未学习过专业技能，采購和综合意识并不强，市场上想培育出良好的跨境电子商务氛围仍需要一定时间。同时，全国跨境电子商务人才基本都滞留于先进发达地区，海南省内应用型电子商务人才相对匮乏，培养和发展需要一定时间。跨境电子商务的对象为全球商户，从业者需具备外贸、电商等专业领域知识，海南暂时缺少此类应用型人才。

（二）免税店未迈向高端市场，未能与跨境电商优势互补

当前海南离岛免税购物依然存在不足方面。首先，邮税费较高导致的高端消费对比国内外并没有价格上的优势;其次，免税商品种类不够多，游客购物需求得不到满足;最后，客户购物体验有待提升和优化，海南的离岛方式单一、免税购物网点也较少，存在购物不便利等问题。以上问题，恰恰都可以通过发展跨境电商来弥补离岛免税购物的不足，跨境电商既可以丰富商品的种类，又能满足不同游客的需求，还能做到网点全省覆盖，方便了游客的购物，借力合作打造出海南高端旅游购物的产业集群，优化海南旅游环境，助力海南国际旅游岛的国际化战略。

三、新形势下海南跨境电商发展对策

（一）集中资源，精准扶持跨境电商发展

在跨境电商激励政策中，包括快递费用，销售奖励、创业补贴等扶持政策，这些政策都对海南跨境电商发展起到了巨大的作用，但经过运行，也发现了部分可以优化的地方，建议如下：

人才培训：人才问题是制约海南跨境电商发展的关键性因素，现有的扶持政策力度不足于激励企业将员工送往发达地区接受学习培训，建议加大培训补贴力度，刺激企业培养人才，也可以在各高校开设相关课程培养应用型人才。

聘用人才奖励：海南跨境电商正处于起步阶段，规模小，人才流失较大。建议相关政府部门能够推出企业聘用相关专业人才奖励和补贴，更好地促进企业少走弯路，更快发展和壮大。

（二）规划与发展跨境电商全球购中心

海南发展跨境电商，应打造线上线下综合服务平台，抓住发展机遇和战略，借鉴海南离岛免税政策及成功经验，不断弥补自身不足之处，面向各地游客，进一步扩大和完善购物消费政策，建议在全省具有影响力、受大众欢迎的旅游景点内规划和建立跨境电商全球购物体验中心，打造出全球国家馆和特色主题馆，丰富旅游购物跨境商品，实现游海南，购全球的旅游创新理念。

参考文献：

[1]蔡舒.浅谈国际旅游岛背景下海南旅游电子商务发展策略[J].科技展望，201 5（15）：228-229.

[2]张蓓.“一带一路”倡议下我国跨境电商面临的机遇与挑战[J].电子商务，2017（11）：64-66.

[3]创新驱动发展战略下跨境电商人才培养模式研究[J]，电子商务，2016（5）：74