大学生旅游平台开发策略研究

王杰 董紫微 曹芸芸

摘要：随着旅游需求的日益增长，旅游者的消费观念及消费方式也在发生着改变。大学生群体这一旅游客源市场开始追求个性化的旅行产品，更渴望新颖，随性的个性旅游，他们在享受旅游过程的同时，更渴望从中有所获益，有所不同的体验效果。但各个旅行社、网络旅游平台，在大学生的旅游消费需求以及时代跟进多变的情况下，并未能不断推陈出新，难以挖掘大学生旅游方面潜在消费需求。本文在分析大学生旅游消费发展现状的基础上，提出“团学游”这一大学生旅游服务产品，并进行了针对性的分析。

关键词：旅游平台;大学生;开发策略

一、大学生旅游消费发展现状及特征

（一）旅游需求多样性

大学生对旅游的价值和质量有着自己独特的审美要求。在这一背景的影响下，大学生比较追求旅游的完美心理。其中包括在旅游的过程当中是否充分的被关注与尊重。另外，由于性别、年级、家庭收入及教育情况不一样，所以在具体的消费过程当中，还会呈现出一些个性化的消费心理。

（二）旅游市场潜力大

根据2017年教育部的统计，全国各类高等教育在学总规模达到3699万人，巨大的消费群体数量为消费市场的形成提供了可能。虽然大学生旅游市场潜力较大，但市场上并没有相对应的旅行社。大多数旅行社并未将大学生作为市场，更没有专门的旅游产品。

（三）学生出游方式以自由行、结伴出游为主

大学生通过旅行社进行出游的人很少，一是因为他们觉得这种方式开支大，并不划算;二是通过旅行社出游，其自由度较低，并没有属于自己的空间，所以他们往往都选择三五成群进行出游。

二、“团学游”旅游平台产品分析

（一）公益旅游

随着当今社会人们责任心的增强，有越来越多的人参与到公益活动中来，积极的奉献自我，以此提升自我价值。在做公益的活动中达到旅游的目的，使公益与旅游相结合，以促进和鼓励更多的大学生在闲暇之余积极的加入到公益群体当中，丰富自己的大学生活。

1.支教旅游：针对目前大学生旅游实践活动需求，“团学游”平台为大学生提供参加旅游活动的机会，并与高校合作提供支教实践岗位，在大学生支教的同时为他们提供旅游服务。目前“团学游”选择的支教合作地点主要是湖北省的贫困县，形式为7～10天的支教活动+1天的支教当地景区免费体验游，例如黄鹤楼等一些著名景点。参加“团学游”公益旅游活动的学生还会累计志愿服务时长，当学生的志愿服务时长达到一定标准后，“团学游”平台便会将其列为公益旅游VIP，在之后的服务中将为VIP提供极高的优惠与极好的旅行体验。

2.义工换宿旅游：义工换宿旅行是一种用劳动换取食宿的一种旅行方式。目前义工换宿的形式大致分为两种，一种是国内流行的个人打工换宿，即长期劳动换取食宿，还有一种就是国外盛行的志愿者义工旅行。志愿者可以根据自身情况自由选择擅长的领域提供服务，用劳动换取食宿。

（二）研学旅游

研学旅游是学生出于文化求知、实践探索、自然发现等目的，到异地展开研究性、探索性、实践性学习旅游的活动。“团学游”以大学生为目标群体设立了研学旅游项目。大学生可在此实现积累社会资源、学习文化知识。另外，“团学游”平台还设有针对性的陪游导师，对参与研学旅游的同学进行专业的指导。

1.红色革命游：该项目基于爱国主义教育，延伸发展精神教育、旅游教育等项目，构建丰富多元的红色旅游互动体，打破常规，赋予红色革命游更深刻的思想内涵和意义。

2.自然科学游：以体验动物、植物以及生态环境为目的的旅游项目。科学旅游参观是旅游业发展的前沿方向，是引领旅游业改革发展、科学发展的重要指导思想，是科学发展观的重要组成部分。大学生通过自然科学游可以对于动物植物等特性有更加深入彻底的了解。

3.工业探险游：工业探险游是利用工业遗迹、工程建设、工业企业等场景和生产活动为亮点的旅游活动，是对工业旅游资源的综合利用。随着人们旅游需求的多元化，越来越多的工业企业开始依托自己的厂房、产品和企业文化，为旅游者提供参观、游览、体验、购物等服务，工业旅游就此兴起。

（三）定制旅游

当下人们的旅游频次和深度提升，旅游顾客需求开始转向多样化、个性化、动机复杂化，期望值也持续走高，旅游市场因此也趋于细化和多样化，传统的旅游服务模式已不能很好地满足这些新的需求。体验经济时代，旅游服务机构要以市场需求为导向，针对产品风格和服务实行“一对一”的大规模定制化营销革新。2017年中国在线定制旅游市场交易规模为68.0亿元，在线化比率为7.9%。未来随着定制旅游消费意识的增强以及行业规范体系的成熟，其市场空间非常广阔。

由于现在的大学生思想较活跃，喜欢标新立异，追寻不同，有着自己的一系列想法的大学生往往会想要各种不寻常的出游方式。对于这一想象，我们特推出定制旅游这一项目，以满足大学生各种各样的旅游需求。

（四）低碳旅游

低碳旅游，就是借用低碳经济的理念，以低能耗、低污染为基础的绿色旅游。它不仅对旅游资源的规划开发提出了新要求，而且对旅游者和旅游全过程提出了明确要求。它要求通过吃、住、行、游、购、娱的每一个环节来体现节约能源、降低污染，以行动来诠释和谐社会、节约社会和文明社会的建设。同时也可以认为“低碳旅游”是一种更深层次的环保旅游和可持续发展的必要前提。以减少二氧化碳排放的方式，保护旅游地的自然和文化环境，包括保护植物、野生动物和其他资源;尊重当地的文化和生活方式;为当地的人文社区和自然环境做出积极贡献的旅游方式。

三、“团学游”旅游平台运营模式

（一）完善平台功能

通过微信平台建立“团学游”平台，提供最及时的旅游攻略。在拥有了可观的流量之后，推出行程助手，帮助旅行者规划行程。推出特卖功能，分销机票、酒店、保险等旅游产品。推出旅行周边产品，针对用户推出一系列自有品牌产品，如服装、背包、手机壳、洗漱包等。在攻略游记等页面，为用户推荐目的地机票、酒店、门票等产品。在时机成熟时推出平台商店，与品牌商家合作，如探路者帐篷、小米移动电源、美亚旅行箱等。

（二）建立等级会员制

通过等级会员制筛选和吸纳合格加盟者。及时更新旅游资源，通过线上、线下宣传扩大平台知名度和影响力。

（三）构建社交平台

在平台上建立社交平台，对通过身份认证的用户开放，在保障安全的前提下帮助需要结伴同行的大学生寻找同伴。定期举行高校交流活动，为用户提供不同高校间人文、学术交流机会，丰富用户体验。

（四）保障旅游出行

和国家旅游安全质量控制管理反馈系统建立连接，对景区安全进行评级，以及景区周边的安全风险进行提示，保障大学生旅游时的人身和财产安全。创建“团学游”旅游基金，帮助大学生筹集旅游资金，降低大学生出游成本，扩大平台社会影响力。

四、結语

通过微信平台制作“团学游”在线旅游平台，整合线上、线下旅游资源，为有旅游兴趣的年轻人提供旅游攻略，为用户选择最合适的旅游线路和旅游产品，最大限度地为其节省旅游时间和资金。

参考文献：

[1]张昕宇，杨清文，刘兰等.大学生旅游服务平台设计与实现[J].现代信息科技，2019，3（1）：16- 18.

[2]王锡晖.大数据时代下智慧旅游服务平台构建研究[J].科技经济导刊，2018，26（19）：19- 20.

作者简介：

王杰（2001.05-），男，汉族，籍贯：内蒙古包头人，学生，共青团员，学历：本科，工商管理专业。

基金项目：武汉学院大学生创新创业训练计划项目资助项目。