培训赋能新模式促绩效提升

谢册

中国邮政集团有限公司培训中心主任、石家庄邮电职业技术学院院长

项目实施的目标是在人才赋能方面，要以“三个视角”找差距，以“三大规律”促改革，开展对标立标达标，夯基础、补短板、强弱项、建优势。其中，“三个视角”为客户视角、竞争视角、行业最佳实践视角;“三大规律”为行业规律、市场规律和价值规律。

因此，我们在项目中应用了三种创新做法。一是创新引进绩效改进技术。二是科学设计项目实践路径。以“绩效改进助力标快现费揽收快速提升”为例，在这种创新做法中，实施了探索差距、錨定痛点、分析原因、制定措施、落地实施、总结复盘六个步骤。三是成功探索培训赋能新模式。即突破教育培训的传统做法，让培训工作在解决业务发展问题、促进绩效提升中彰显价值，让培训效能真正转化为业务绩效提升的生产力与企业发展的推动力。从实施来看，各项目效果显著。