人工智能时代企业管理创新分析

摘要：人工智能作为时代发展与科学技术发展的产物，推动企业发展，促使管理方式创新改革。文章以人工智能时代企业管理创新为研究对象，对人工智能时代进行阐述。结合人工智能在企业管理中应用优势，对如何利用人工智能创新企业管理方式，提出几点建议，希望对相关人士提供帮助。

关键词：人工智能时代;企业管理;创新;竞争力

企业创新管理中，人工智能的应用，实现高效率、高质量、高水平的企业管理目标，提升企业内部管理水平。如何将该方法应用在企业管理工作中，创新管理模式与手段，是当前企业发展中面对的问题。本文就此进行分析。

1.人工智能时代

人工智能（Artificial Intelligence，缩写为AI），是指人们将思考和处理问题的方法赋予机器系统，使机器可以代替人类的某些行为，并根据相关的内容要求，快速的完成工作。这一理念最早在1956年被提出，但是由于科学技術与专业人员方面的缺失，导致这一理念并没有得到发展，走进人们的视野[1]。传统理念中，人们会将人工智能定义成科幻，认为这一理念是不符合实际要求，是不存在现实生活中的。但是随着信息技术的快速发展，转变人们的传统认知，为生活、工作带来便利的同时，促使人工智能技术发展。企业管理中，运用人工智能，降低人员、资金等内容的投入，提升工作效率，实现管理创新。

2.企业管理创新中人工智能应用的优势

2.1降低工作问题出现频率

在企业管理中，涉及较多的数据信息，通过对相关信息的分析与研究后，确定管理方式与项目运行方法。若是采用人工管理的方式进行数据分析工作，则会出现一些数据分析失误的情况，无法保证工作效率，会间接影响企业管理效果。人工智能的运用，保证数据分析准确性，能够决策者提供更加有效的信息，无形中提升管理水平。

2.2提高企业自身的竞争力

企业运行管理中，需要对企业运行中涉及的数据信息进行处理整合，并为企业内部管理工作开展提供信息支持[2]。人工智能的运用，可以建立企业内部数据库，及时发现数据的变化与反馈的相关信息，为企业管理者的领导工作提供信息支撑。与传统人工管理模式相比，人工智能技术的运用，不仅提升内部管理效率，同时可以提高综合竞争力，对于企业发展来讲意义重大。

2.3降低经营管理成本

企业经营成本，是企业管理发展的重要组成，是保证企业经济效益的关键。传统工作中，每个部门都是独立运行，很少有合作交流的机会与平台，导致各个部门工作会出现重复的情况，无形中增加运行成本。人工智能在企业管理中的应用，可以降低企业运行成本，将各个部门单位的工作整合在一起，为相关工作开展打下坚定的基础。实际工作中，加强对人工智能技术的运用，将此应用在各个工作模式中，以此提升工作质量，促使企业健康发展。

3.人工智能在企业管理创新中应用对策

3.1树立新的管理理念，提升对人工智能的重视

以往企业管理中，会将企业自身作为核心，通过相关制度与手段的运用，实现企业运行，完成管理工作。在互联网时代背景下，影响企业生存、发展的因素不仅是企业自身，客户的消费需求、市场发展趋势也是影响企业发展的关键因素。在新时代背景下，通过树立新的管理理念，提升企业的管理运行能力，以此推动企业经济更加的发展。信息化管理理念的树立，是推动人工智能在企业发展中运用的载体，也是提升企业内部管理水平的举措之一。当企业管理者树立信息化管理理念后，就会主动运用人工智能，并将此融入企业各个环节，提升数据信息处理效率，保证工作质量。时代不断发展进步，对企业管理的要求也逐步提升。人工智能技术的运用，可以帮助企业更好的运行，适应市场发展变化的脚步，从而提升自身的竞争力与管理水平。

例如，在新冠肺炎疫情爆发的背景下，我国很多企业都无法顺利复工。京东为了实现复工复产，秉承着测温准确性的原则，利用人工智能开发了“京东无接触智能温感筛查系统”，通过京东AI研究院先进的人脸识别、口罩识别、温度识别等AI算法的运用，实现非接触试高精度体温检测。该人工智能系统的应用，解决企业内部人力手持体温计的效率低下的问题，实现快速定位发热人员，为企业复工复产提供动力。此外京东还利用人工智能创建出应急资源信息发布与匹配平台、云视频会议会议服务、应急公共服务平台等等，不仅创新自身的管理模式，同时为疫情防控提供更多技术支持，展示出人工智能与企业管理融合的优势。

3.2立足人工智能，创新管理手段

企业以往运行管理中，比较重视资金、利益等方面的管理，忽视企业内部管理水平的提升。在新时代发展背景下，对企业管理工作提出更多的要求，企业不仅要提升自身经营管理效果，同时也要提升自身的管理水平，通过多方面的管理工作，提升企业经济效益，实现企业综合实力[3]。提升企业综合实力的方法，就是利用人工智能了解市场需求与用户需求，并根据实际情况进行管理创新，以此提升自身的激励市场中的竞争力。目前来讲，人工智能在经济生产、商品营销、物流配送等环节都有应用，取得了非常好的成绩。企业创新管理中，可以将人工智能融入企业各个运行环节中，建立一体化管理方式，发挥人工智能的优势，提升基层人员的工作能力与职业能力，以此保证企业各项工作顺利运行。以荷兰国际集团为例，该企业为了提升对债券交易的管理效率。利用人工智能交易决策辅助工具——Katana，将每笔交易的信息与历史数据进行对比，并将其可视化、直观化，有效提高工作效率。该智能工具的运用，节省企业内部工作人员工作时间，为客户提供更加合理的报价，创新工作方式的同时，提升管理工作质量。

人工智能技术包含内容非常多，如指纹识别、人脸识别、智能控制、自动程序设计、语言和图像理解等等。企业管理中，可以将人工智能技术融入人力资源管理、财务管理与生产管理中，以此实现信息化管理，减少人力的投入，使企业管理方式变得更加轻松，为企业健康发展打下牢固的基础。

3.3加强智能技术人员培养，提升管理水平

智能技术人员是落实人工智能技术的基础，是促使企业管理智能化的动力。企业管理运行中，提升对智能技术人员培养的重视，组织相关的培训活动，邀请各个部门技术人员参与其中，掌握人工智能操作方法与工作理念，以此提升对人工智能运用的重视，并落实在实际工作中。人才是企业竞争的核心，也是促使管理创新的关键因素。日常工作中，通过对智能技术人员的培养，可以提升企业整体的管理效果与水平，能够为企业运行管理提供技术上的支持。每个部门的工作内容不同，对智能技术人员的要求也不同。人才培养过程中，需要根据各个部门的不同需求制定培训计划，以此保证培训活动的针对性，以此提升技术人员的专业能力。此外，为了提升技术人员参与培训的热情，可以制定奖罚机制，以此激励员工参与智能技术学习热情，提升企业综合管理水平。

3.4完善管理制度，提升智能化管理水平

管理制度是管理手段落实的载体，也是提升管理工作效率的重要媒介。在企业内部管理运行中，为了展示人工智能技术的优势，需要制定科学的管理制度，结合人工智能，管理基层员工，为企业发展提供更加有效的数据信息[4]。企业员工评估管理、工作时间管理、学习管理、工作流程管理等，都可以将人工智能作为依托，结合以往的管理制度进行创新与完善，以此提高管理工作的效率。如员工考核管理工作中，可以采用图像识别技术与语音识别技术进行管理工作，了解工作人员参与出勤情况与工作状态，以此提升人力资源管理工作质量。此外，我国社会经济正处于转型的关键时期，企业应根据时代发展脚步，合理运用人工智能，结合市場变化，创新管理制度，加大管理力度，以此解决以往管理工作中存在的漏洞，提升企业管理质量。管理制度与人工智能技术的结合，优化传统管理模式，为企业发展提供更多的可能，促使经济效益提升。因此，企业发展中，应重视人工智能技术优势的挖掘，借此推动企业发展。

4.结语

总而言之，在企业管理中，人工智能的运用，提升综合管理水平与效果，提高企业竞争力。实际工作中，发挥人工智能的优势，建立以人为本的管理理念，培养专业人才，制定智能化管理制度，以此提升管理质量，促使企业进一步发展。

参考文献：

[1]顾宝坤.“互联网+”背景下中小企业管理模式的创新对策探究[J].长江技术经济，2020，4（S1）：179-181.

[2]薛天桥.大数据时代如何加快企业管理创新和转型发展——评《新时代冶金矿山企业高效开采管理模式》[J].矿业研究与开发，2020，40（06）：169.

[3]禤永明.互联网时代中小企业管理模式及创新探索——评《世界一流企业管理：理论与实践》[J].财务与会计，2020（12）：89.

[4]徐鹏，徐向艺.人工智能时代企业管理变革的逻辑与分析框架[J].管理世界，2020，36（01）：122-129+238.

作者简介：

冉伟，男，土家族，1986年4月生，贵州省铜仁人，本科，研究方向：企业管理。