人工智能时代应对失业问题的策略

钟元涛

摘 要：科学技术的不断发展，促使人工智能时代的来临。受此影响，原有的产业结构被打破，很多行业形成了智能化的工作模式，虽然提高了工作效率，但却让很大一部分人面临着失业。逐渐增多的失业者，影响社会安定、平稳的发展，如何解决失业问题成为政府部门的首要任务。本文通过概述人工智能时代对于人类就业的影响，提出了人工智能时代下政府部门解决失业问题应采取的对策，以期有效缓解人工智能时代带给人类就业的巨大压力。

关键词：人工智能时代；失业；社会补偿；个人适应

经济的不断发展，促使科学技术不断获得进步，人工智能作为新兴的技术已逐渐渗透到日常的生产与生活中。人工智能时代的到来，势必引发大规模的失业潮，打乱产业结构，影响人类未来的生存与发展。从相关的调查研究中可知，在未来，一部分人的岗位将会被人工智能机器人所代替，对整个社会的稳定与改革均产生极大的影响。一方面，人工智能时代下，更多先进的技术和设备得以出现，失业者需要不断学习新的知识和技能，以便适应社会；另一方面，面对此种情况，政府和社会有责任给予失业者一定的社会补偿，为其创设更多的就业岗位。

一、人工智能时代对人类就业的影响

（一）人工智能时代的发展分析

科技发展到今天，人们迎来了全新的智能时代。人工智能技术的出现，预示着人类社会进入了崭新的阶段，不过也对人类就业产生冲击影响，可能引发大规模的失业潮。美国有关学者认为，智能时代的来临，制造出更多的智能机器人，相较于与日俱增的人类劳动力而言，相智能机器人拥有高效、低廉的巨大竞争优势，在未来几乎可以替代人类80%的职业岗位。查阅相关资料得知，此学者在其研究中运用了科学的数据统计分析法，最终得到该项结论。同时美国另一位著名的学者也曾预测，在未来的十五年之内，美国本国将会有23～30%的人类岗位会被人工智能机器人所代替。马克思在其研究中以具体的案例表明了生产效率的提高主要依靠技术的不断创新和进步。借助互联网资源平台了解到，全球闻名的咨询企业麦肯锡在2017年的报告文件中指出，大概到了2025年，人工智能技术将会大爆发，相应的市场发展价值可能高达1 280亿美元之多，全世界几乎一半的工作岗位均会被人工智能所代替。显而易见，在未来的人类社会，目前大多数的工作岗位均会采用智能操作模式，智能技术在未来的发展前景十分巨大，其重要性不容忽视。

（二）人工智能时代与人类职业的关联

若干年后即将全面爆发的人工智能技术问题，会由一小部分人管控与生产智能机器人，并使其逐步得以全面地应用在日常的生产工作中，从而发挥出良好的作用和功效。对于人类的就业，人工智能技术显然具有潜在的威胁。在未来依旧可以保持较高的竞争能力，不被智能机器人替代的岗位占比不会超过4%。对于人工智能机器人来说，虽然其本身属于从业方，但其仍受人工智能技术的控制。由此，此种特殊的从业群体会在未来变得越来越庞大，并且逐步形成固定的社会从业群体。从历史的发展角度来看，历次科学技术革命中受益最大的便是新兴的行业与产业，如果人类能够在这些新兴产业与行业中掌握主动权，熟练运用相关的技术和设备，那么，必然不会面临失业的风险。即当人们学会并熟练应用人工智能技术后，相应的就业压力和失业风险也会逐渐降低，所以，对于人工智能时代的来临，需要人类做好相应的思想与技术准备。

二、人工智能时代下应对失业问题的策略

（一）以政府为主导健全就业服务制度

对于即将全面爆发的人工智能时代，为了规避大规模的失业浪潮的出现，需要政府部门介入，发挥一定的主导作用，有效利用目前存在的相关的就业服务机构，比如：猎头服务公司、互联网招聘公司及其他人力资源管理服务企业等，并且有效健全市场就业服务制度，紧密关注当前的就业市场的动态变化，并积极推进就业市场的信息化改革进程，不断丰富就业服务的具体的管理内容。与此同时，通过有效利用和借鉴智能机器人等先进的技术与相关设备，给予就业者相应的技能培训机会。在构建互联网就业服务平台中，增加专业人才、基础人才及复合型人才等不同层次的招聘岗位设置，融入智能化元素，帮助就业者在第一时间内发现和找到与自身能力相匹配的就业岗位。当然，还可以召开智能技术的人才招聘交流大会，通过对全国范围内的人才需求情况进行分析，创建相应的就业服务数据库。此外，进一步对劳动力的市场加以规范和管控，以便达到提高其整体就业服务能力的最终目的。而在公共就业服务机构中，还要注重对高、中、低等不同层次的岗位人才需求的合理化配置，尤其针对那些具有中、低端劳动能力的就业人員来说，需要进行科学的培训和指导，为其制定有针对性的未来的职业规划方案，从而做到对以后的职业发展方向心中有数，不再迷茫和失落，不断学习新型的知识和技术，依靠政府部门的扶持力量，获得科学的职业咨询和帮助，确保以后的生活保障[1]。

（二）高校增设相应专业并强化科研力度

智能化信息时代的来临，让很多人面临着失业的风险，为了缓解失业人群的就业压力，培养新型的专业化人才，需要广大高等院校增设相应专业并予以细化、丰富。高等院校需要结合当前智能技术、机器人技术、互联网信息技术等新兴技术的发展现状，大量招聘相关的专业教师人才，并且增加相应课程的设置，完成对现有教学课程体系的重组与优化。例如：高校应该机密关注科技发展动态，开设智能技术发展、机器人技术与应用、物联网、云计算等相应的课程科目，并将每一科目的具体课程内容细化，从相关理论知识、实践应用操作等两个方面入手，制定和设计合理的教材内容，并借助灵活、科学的教学方式，吸引更多的学生，激发其学习的兴趣和热情，达到培养高端智能人才的目的。通过对未来市场的发展趋势和方向的预测与分析，根据未来的人工智能技术和机器人技术所应用的相关产业的具体需要，开设与其紧密相关的电子智能信息技术、智能机器人技术等新型的课程内容显然很有必要。加大相关高等院校和高新企业的合作力度，合理安排学生进入高新企业完成实地的培训和学习任务。由此，可以有效提升高等院校的教学培训效果，为培养高端人才做充足的准备。由此可以缓解就业压力，并确保社会的稳定、有序发展。与此同时，为了提高高校的教学综合能力，增强其科研水平，需要政府作为主导，大力扶持高等院校，开展新一轮的教育改革。具体来说，一方面，政府部门应该加大对于高等院校的科研扶持力度，为其提供充足的科研经费，并引进更先进的教学设备，建设更多的校园科研基地，聘请行业内的高端人才作为科研项目的研究负责人，构建一支高水平、高素质的科研人员队伍，从而有效提升高等院校的综合科研实力；另一方面，政府部门应作为主导，积极倡导和激励那些具有高级技能的人才加入高校的科研队伍中。以构建新型的校园科研与创业园区的方式，吸引更多的高端、专业人才，以便为人工智能及机器人技术的应用奠定良好的基础，鼓励更多的人才学习新型技术和设备的操作技术，为其以后的创业做好准备。在得到政府部门的相关科研政策补贴与扶持后，有效推进高等院校的科研发展。

（三）开展失业人群心理抚慰服务并完成再就业培训

随着智能时代的来临，更多的人群面临着失业的风险，很多岗位被智能机器人所代替。大量的失业人群，由于心理的不稳定、情绪的失落，对社会的和谐发展造成不良影响，可能引发社会的动乱。所以，基于维护社会稳定，缓解失业人群就业压力的目的，需要一些社会工作者对这部分人群开展心理抚慰，帮助其走出阴霾，重拾信心。一方面，根据自身的情况，制定未来的职业发展规划，经过社会工作者的心理疏导，在智能技术快速发展的环境下，找到适合自己的工作岗位；另一方面，社会工作者通过心理抚慰服务，缓解失业人群心理上的矛盾，以个性化的服务，培养失业者乐观、积极的生活态度，改变当前的生活现状，从生活与工作中获取相应的快乐和满足，从而使内心达到平静，消除对社会的不满情绪，从而保证社会的安全与和谐。

与此同时，针对大量的失业人群，做好再就业培训工作显得十分重要。政府、学校、企业及相关职业培训机构应积极合作，加大失业人群的再就业培训力度，并提高相应的培训质量与效率。结合当前市场就业环境和具体的需求，强化学校、职业培训机构和企业之间的合作，改变人才能力和实际需要严重脱节的不良情况。同时以政府部门为主导，扶持和鼓励创建更多的职业培训机构，为失业者提供多样化、专业化的培训服务，让失业者经过灵活、高效的培训后，做好自我的职业定位，明确未来的职业规划。在专业的培训机构中，失业者可以根据个人的需要和兴趣爱好，选择相应的培训课程，从而完成再就业任务，增加自身的知识和技能，在市场就业的竞争中占据一定的优势，重新找到适合自己的职业和岗位。

三、结语

总之，人工智能时代下探究政府部门解决失业问题采取的对策十分重要。鉴于此，本文通过阐述人工智能时代对人类就业的影响，提出了人工智能时代下政府部门为解决失业问题采取的对策：以政府为主导健全就业服务制度、高校增设相应专业并强化科研力度、开展失业人群心理抚慰服务并完成再就业培训。望此次研究的内容与结果，可以获得相关人员的关注，并有助于增强人工智能时代下人类的就业能力。

参考文献：

[1]高奇琦，张结斌.社会补偿与个人适应：人工智能时代失业问题的两种解决[J].江西社会科学，2017（10）：25-34.