人本管理视域下互联网企业内部控制与风险管理探析

张慧 冀彦妍

摘要：网络信息技术飞速发展的大趋势下，互联网企业层出不穷且在不断向前迈进，对我国的经济贡献日益增强，且伴随着企业的不断发展进步，人本管理、内部控制与风险管理对一个企业的健康可持续发展显得越来越重要，甚至已經成为企业生存及发展不可或缺的至关重要部分。没有很好的人本管理理念，缺乏良好的内部控制及有效的风险管理必将给我国企业和整体国民经济的发展带来严重的不利影响，由此必须引起社会各界的高度重视。本文以互联网企业乐视为例，基于人本管理的视域，对其内部控制与风险管理进行探析，得出分析结果，并针对其问题给出相应的对策建议。

关键词：人本管理;内部控制;风险管理;乐视

互联网企业发展迅速，在商业模式、经营范围、企业规模等方面成为大众关注的焦点，并且涌现出阿里、腾讯、百度、京东等众多互联网巨头。但是，互联网企业竞争激烈，很多互联网企业由于种种原因陷入生存困境，甚至面临退市破产等危机。由于该行业的商业模式变化极快，很多企业在管理方面跟不上“互联网 +”环境的变化速度，导致人本管理不到位、内部控制的建设与执行没落实、风险管理失灵。作为典型互联网企业的乐视网就出现了相应的问题，使其无法保持竞争地位，陷入巨大的生存危机。

1.乐视基本情况概述

乐视网信息技术股份有限公司，现称乐视视频，成立于2004年11月，于2010年8月在国内创业板上市，企业初始注册资本5 000万元，其中，贾跃亭出资4500万元，贾跃芳出资10万元。乐视网是中国网络视频行业第一家上市公司，同时也是全球首家首次公开募股（Initial Public Offering，I PO）上市的视频网站企业，是为数不多拥有国家级高新技术企业资质的企业。乐视网在上市后不久，市值便超过400亿元，是创业板企业的典型代表。

从乐视网2010年上市以来计算，乐视平均每年的融资额为104.05亿元，乐视网的融资能力无疑是十分出众的，源源不断的资金注入为乐视提供了发展动力。然而，强大的发展动力并没有为企业带来更强的盈利能力，反而使其一直处于入不敷出的状态，2019年，乐视网亏损高达112.8亿元，连续三年亏损。最终今年5月14日，深交所宣布，乐视网终止上市。

2.人本管理视域下乐视内控与风险管理存在的问题探析

首先，乐视的组织架构不合理、裙带关系式管理使得制衡失效。公司设立了股东大会、董事会、监事会，看似组织结构合理，但却未起到相互制衡的作用，监事会中有董事长贾跃亭的亲属贾跃芳在其中任职，并未对董事会真正起到监督作用。由此，乐视网的决策权基本掌握在贾跃亭一人手中，最高管理者凌驾内部控制制度之上使内控与风险管理形同虚设，乐视很多重大舞弊和报表严重失真的重要原因，就是最高管理者的越权和干预。此外，乐视对员工作为“人”的重视程度低，员工超负荷工作，使得员工的休息休假的权利无法得到有效落实，带给其生理和心理的极大压力。

与此同时，乐视网以惊人的速度快速扩张，发展各个生态，伴随着乐视网高速发展的是烧钱的经营模式、过长的产业链、盲目的发展投资和混乱的财务管理使得乐视网处于多元化收入无法形成规模、运营成本不断攀升、法律和各种监管机制都不健全的环境之中。

3.人本管理视域下针对乐视内控与风险管理中存在问题的对策建议

3.1积极构建良好的内控环境

企业的人本管理思想要落实的同时要积极构建良好的内控环境。在形成以人文精神为核心的企业文化价值观，努力创造公平、民主、和谐的企业氛围外还需得充分尊重员工，绝不要求员工额外加班，缩减员工的法定节假日时间，绝不克扣员工的薪酬福利待遇。此外，还要加强管理者对风险管理和内部控制的重视程度，充分完善公司的制衡机制。

3.2建立科学有效的内部监督系统

公司应要保证持续有效地实施内部控制监督，完善内部权责制度。明确内部控制制度的责任归属，加大内部控制制度的执行力度，按照不相容职务监督公司各方面管理控制工作进行的同时应建立健全员工的意见反馈机制，认真汲取底层员工的建设性意见。

3.3建立有效的信息沟通机制

企业管理层需得和员工进行良好的沟通并努力形成公开、透明、参与的机制，集思广益，使得大家共同探讨并进行民主决议，进而形成一个和谐共进的良好局面，有效防止会计舞弊风险的产生。

3.4加强风险管理，完善风险评估

企业需得形成以提高质量为核心的风险管理文化氛围，将风险管理作为一个动态的过程融入到公司的经营中并通过严格的管理制度体现在具体工作上。此外，企业在做战略决策时，不能将决策权只掌握在某一管理者手中，要做好战略目标，事前对可能发生的风险进行评估，相应地考虑风险应对方案。风险管理是企业一道重要的“防火墙”，加强风险评估的完善可以帮助企业在发生问题前做好相应的防范工作，进而降低损失，有助于企业的长期可持续发展。

参考文献：

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[8]李晓洛;王海燕.风险管理的六个维度[J]财务与会计.2017年第6期.

作者简介：

张慧（1994-），女，汉族，陕西榆林人，单位：云南民族大学管理学院，学硕，会计学专业，研究方向：财务管理。

冀彦妍（1995-），女，汉族，山西晋中人，单位：云南民族大学管理学院，学硕，会计学专业，研究方向：财务管理。