中国汽车后市场汽车维修与保养现状探究

邓彦波

摘要：随着中国市场经济的不断发展，许多汽车工业获得了较好的发展机遇，并且它们具有非常广阔的经济发展市场。随着中国人们经济的日益富裕，各行各业也将发展的更好，进而不断增长人们对汽车的需求。在汽车工业中，它们的竞争正在逐渐加剧。此外，他们的激烈竞争还将涉及许多汽车维修行业。作为依靠汽车的汽车维修行业，它们面临着激烈的竞争，并且也在进行各种创新。

Abstract： With the continuous development of China's market economy， many automobile industries have obtained better development opportunities， and they have a very broad economic development market. As the Chinese people's economy becomes increasingly wealthy， all walks of life will also develop better， thereby increasing people's demand for cars. In the automotive industry， their competition is gradually increasing. In addition， their fierce competition will also involve many auto repair industries. As a vehicle maintenance industry that relies on automobiles， they face fierce competition and are also carrying out various innovations.

关键词：汽车保养;汽车维修; 现状;优化措施

Key words： car maintenance;car maintenance;status quo;optimization measures

中图分类号：U472-4;G712                             文献标识码：A                                文章编号：1674-957X（2020）21-0158-02

0  引言

在日常的汽车驾驶中，汽车经常受到许多不同因素的干擾，这些因素对汽车的性能和汽车的状态产生很大的影响，甚至影响汽车的正常驾驶。不仅如此，汽车的正常行驶还受到恶劣天气的直接影响，如果下大雪和下雨，将影响汽车的行驶状况，这将给汽车的行驶带来严重的风险。针对不同类型的风险情况，仍然需要根据实际情况对汽车的维修情况进行分析，然后逐一分析其产生的问题和原因，从而更好地进行汽车维修工作。此外，他们还需要在车辆驾驶中进行更好的安全管理，其目的是最大程度地确保车辆在驾驶过程中的安全。

1  我国汽车维修保养现状

近10年来中国的汽车行业经历了快速的发展，中国汽车保有量持续增长，从2007年的0.57亿辆达到2015年的1.72亿辆，翻了近两番，年复合增长率约14.8%。照此速度发展，预计2020年中国汽车保有量将突破2亿辆。与此同时，汽车后市场逐渐成为了产业链中最稳定的利润来源——高达总利润的60-70%。汽车后市场大体上可分为七大行业：汽保行业、汽车金融行业、汽车IT行业、汽车养护行业、汽车维修及配件行业、汽车文化及汽车运动行业、二手车及汽车租赁行业。而目前，汽车养护行业、汽车维修及配件行业则是各大企业关注的焦点，即对狭义的汽车后市场关注较多。

对于广阔的汽车消费市场，它们可以增强中国的汽车维修行业，使其继续发展，并将在技术上取得重大突破。但是，到目前为止，在汽车市场上，仍然缺乏许多标准化的管理法规。根据现有文件，中国仍然需要依靠维修工作计划来确保汽车技术能够在汽车维修系统中保持良好的状态，但是在实施效果上仍需要改进。在技术问题上，中国在汽车维修和检查设备性能上仍然缺乏稳定性，技术含量不高，技术更新速度也很慢。仍然有很多设备落后，甚至会有很多设备需要手动操作。并且，对于汽车维修市场，仍然有很多系统管理需要标准化。对于那些汽车维修店来说，仍然会有许多无证操作、任意收费和不规则零件等现象，不仅如此，在技术维护水平上也存在较大的进步空间。

2  常见的汽车维修与保养的问题

在现实中，汽车经过长时间的使用，出现问题总是在所难免的，需要进行维修的汽车异常问题主要包括：①出现螺旋不紧固;②出现汽车油箱泄漏;③发动机的排气系统出现噪声。

3  汽车维修与保养中存在的不足之处

3.1 汽车在机油的使用方面缺乏规范

通常情况下，在购买新的汽车时候，是需要依靠说明书来执行，对于说明书来说，它能够处理很多种类型的事务，并且还能够给出极大的便利，不仅如此，还能够明确说明书跟油品的型号。不仅如此，也能够实时地记录出汽车在正常驾驶的时候，所使用的寿命和零部件更换的时间。至今为止，假若汽车超过了年限现象的话，是能够避免出现安全风险，而且在现实生活中，即使一些用户能够选择正确类型的机油，并且也不定期地将机油予以更换，并且一旦注意力出现问题的情况之下，是需要在更换的过程中，将机油的质量很难予以保证，进而能够影响到汽车的使用性能。

3.2 未定期保养和维修汽车

汽车，作为旅游的一个重要工具，对人们的生活有很重要的影响。并且车辆的数量也会不断地予以增加，但对于汽车的驾驶知识以及汽车性能方面，还没有完全地予以理解，假若没有定期地对汽车进行保养和维修工作的话，是很容易出现不规范操作行为，进而将会导致汽车的零部件出现损坏现象。

3.3 驾驶员认识不到位，缺乏责任感

一般而言，在汽车发生故障之前，都会有一定的迹象出现，例如汽车的转向杆球变松，活动间隙变大，转向缓慢;带有凸耳的板簧断裂后，汽车将摇头并制动。当存在比较容易发现的制动偏差，制动距离过长，制动管路漏气，漏油等迹象时，这一点尤其明显。这些现象中的某些现象非常明显，驾驶员可以从经验中立即预见到在驾驶过程中可能存在的故障，但实际上，许多驾驶员都知道存在故障，但仍然会出现带“病”驾驶，甚至是超载驾驶的情况，从而导致故障未及时排除造成交通事故。

3.4 车辆超负荷运行

车辆超负荷运行是导致故障频繁的出现的重要原因。当前，我国的汽车超载时有发生，特别是长途货车的事故是很常见的。这些驾驶员由于长期超载或超速而加速了车辆的损坏过程，对车辆内部机械零件的磨损增加了很多，导致高速公路上经常发生悲剧。

3.5 汽车故障的根源难以找出

维修不到位汽车故障维修是常有之事，但由于一些维修人员维修技术有限，并不能够诊断出汽车故障的根源，也有些维修人员缺乏责任心和出于利益考虑维修的也不够彻底，这些都会埋下很多安全隐患。此外，在汽车保养时，因操作不规范，例如在拆装、检查汽车时，拆下的螺丝、螺帽等部件不能准确放到指定位置，造成少装、错装、误装等问题，甚至把不合乎安全规格的部件也装到了车上，这些会造成难以想象的后果。

4  汽车后市场汽车维修与保养优化措施

随着国内车市转向微增长时代，汽车销售的利润空间被压缩得越来越小。相反汽车后市场成为汽车厂家新的利润增长点。面对经济全球化及互联网带来的新课题，中国汽车后市场将迎来一个以资本为纽带，以创新为动力，以品牌为核心的全新时代。因此，要对汽车后市场进行积极的应对，从而符合市场发展的形势和需要，具体优化措施如下：

4.1 要将相关的法律法规制度予以完善

对于一个能够完善的市场体系，以及可行的市场运行机制而言，都是需要保证汽车的维修和整改基础之上。对于规范的市场来说，他们不仅能够规范了市场的本身以及资源的配置，并且还能够规范法律制度以及道德规范。针对我国汽车市场，首要做到的是改善和完善市场的结构，其次是制定相应的法律法规，进而起到制约市场的作用。此外，还需要创建一套更加完善的道德体系，进而能够对市场产生一定的道德约束效果，并且还能够将汽车市场予以规范。对于中国的汽车维修中心来说，他们的主要特征就是规模较小、数量众多。所以，对于道德约束来说是很有必要的。不仅如此，政府还需要建立一套奖惩制度，按相应的法律法规，对出现违规的维修行为予以处罚，针对那些信誉好、技术合格、质量能够予以保证的维修企业给予一定奖励，进而推动汽车养护市场良性竞争和发展。

4.2 提升监督能力

在完善市场的机制以及相应的法律法规制度同时，还需要对监督市场机制能够有效地实施，这也是一项非常重要的环节。所以，对于政府部门来说，也是需要建立相关的监管部门，而对于建立系统来说，能够有效地监督管理体系。第一步，需要明确监管的规范。第二步，要采取有效的监督管理能力。通常情况下，其监督能力，主要是针对市场部门的法律监督以及对群众的监督。所以必须要增强监督管理作用，其第一步就需要加强市场人员的监督管理能力。并且能够向市场的监管人员，在相关的法律法规上进行普及，并且还需要培训相关的汽车维修知识，让其能够充分地了解到相关的法律法规内容，并且还需要确保市场人员能够有效地监督管理。对于群众的监督方面而言，其相关部门是能够大力地宣传汽车维修法律制度，并且能够让群众更加了解这方面的法律制度，提升他们自己的法律意识，将群众的监督管理意识予以提升。创建一套属于群众的监督奖励制度，是鼓励群众对汽车的维修市场，出现违法违规行为最好的举报手段。

4.3 掌握现代汽车维修的新技术

在社会不断进步的情况下，汽车科技不断发展，日新月异。汽車的功能越来越多，以满足人们的不同需求。汽车功能的增加表示汽车的科技含量越来越高。现代汽车的检测与维修不断更新与转变，传统的维修方法已经不再适合现代汽车的故障检测，故障检测与维修逐渐向高科技、智能化、自动化的方向发展。从业人员为更好地适应现代汽车的维修与检测，也需要具备专业的技术。

对汽车的维修人员，应当具备基本的理论知识，包括：①了解与熟悉汽车的构造以及基本的检测和维修技术。②要具备有关机械、电子、自动化等方面的知识与理论。③需要有着一定的英语基础，能熟练翻译说明书与解码器中的英文。除了需要具备基本的理论知识，汽车维修人员还应该具备一定的实践技术，分别是能熟练的应用现代化、智能化的维修设备进行汽车维修，并能应用相应的技术发现汽车存在的故障并进行针对性维修。

5  结语

目前，国内的汽车后市场相对混乱，仍处于调整扩张的初期。市场开放后，各方都在争夺国内汽车维修和保养市场。随着国外汽车服务巨头的进入，汽车后市场的激烈竞争加剧了。在市场上，国产品牌和国际品牌将形成长期共存和竞争的局面。在竞争中，只有那些拥有领先产品技术，卓越品质，专注于营销和服务的厂家才是最终的获胜者。

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