巧解“用工难”，赋能企业“乐业”姑苏

蒋玉子 李娜

“增设了周末招聘，招人的机会多了，哪怕是舍去休息时间，我们也非常乐意。”苏州市会议中心人事经理董月珍介绍，通过周六的 “姑苏区强化企业用工服务”周末招聘专场，企业已经招到2名心仪的员工了。“对于我们酒店行业来说，年末用人需求非常大，周末招聘真是帮了大忙！”

姑苏区服务型企业较多，用工单位以中小型居多，人力资源流动性较大。2020年关将近，通过姑苏区人社局举办的两场周末专场招聘会，40多家单位端出了超过500个招聘岗位，涵盖工程技术、电子科技、餐饮、安保等多种类型，当场意向达成率超30%，有效缓解了企业年关“用工荒”难题。

近年来，姑苏区人社局坚持强化用工服务，促进稳定就业，多点出击实施一系列稳岗、减负、扩就业举措。同时，不断强化政策、管理及服务创新，助力经济社会发展稳中有进。日前，姑苏区围绕深化“乐业姑苏”品牌，新增持续化专项用工服务、精准化用工引智渠道、集中化劳动者护育行动三项常态化企业用工服务机制，切实解决辖区企业用人需求，致力打造劳动者 “来苏首站，返乡末站”闭环就业服务。

“先锋小组”在行动，开启惠企加速度

深挖用工痛点、难点，锁定用工服务着力点。近日，姑苏区人社局党委领导班子成员以普通党员身份加入7个党支部，成立“人社惠企先锋小组”，对辖区内50家重点企业进行“点对点”走访，重点了解企业用工需求、经营难点等实际问题，为重点企业提供针对性的用工支持、人社政策咨询等后续跟踪服务。通过“电话测评+上门访谈”的方式，目前已完成首批205家，国有全资、港澳台投资、国外投资等性质企业机构的用工需求大调查。

此外，姑苏区人社局织密“点对点”服务网络，通过区级组建“阳光人社企业服务群”，落实专人负责的长效性跟踪服务;组织辖区10家诚信人力资源机构，成立人力资源机构服务联盟，加强资源集成，发挥联盟效能，为企业提供用工专项服务。

据悉，为避免年关服务业“用工荒”场景出现，姑苏区还将对辖区企业再次开展两场集中用工需求大调查，听取企业用工诉求，及时研判用工形势。

激活精准引智“因子”，服务企业周周行

进一步提升为企服务的频率和精度，姑苏区启动了“乐业姑苏·为企服务周周行”活动。在增设每周六 “姑苏区强化企业用工服务”周末招聘专场的基础上，将聚焦科技创意、特色商贸、文化旅游等辖区特色产业需求，联合各街道，为企业开展“量身定制”的用工指导、政策宣讲、招聘会、经营能力提升等服务活动。

11月30日，首期“乐业姑苏·为企服务周周行”活动之“创业孵化基地运营管理人员能力提升活动”在姑苏区蓝·sport文化创意产业园举办。现场，姑苏区人社局开展了人社政策宣讲，并邀请国家级创业导师，对各街道人社所工作人员和孵化载体运营管理人员进行专题授课，促进其服务水平进一步提升，为辖区企业提供更优质服务。

在促进本地人力资源对接的同时，姑苏区还通过赴外招聘、校企合作对接活动，进一步打通企业招才引智渠道。近日，姑苏区赴江苏徐州（徐州开放大学）、安徽阜阳（阜阳农业学校）等地开展校企合作签约，认定授牌就业基地，以形成长效化招聘和劳务协作对接机制。

据悉，姑苏区还将结合“就业援助月”和“春风行动”等系列活动，针对农民工和重点就业群体，召开公益性招聘专场。同时，借势“苏周到”门户平台，为企业和劳动者提供“一站式、全方位、精准化”公共就业服务。

“管家式”体贴服务，营造舒心就业环境

为劳动者提供安心、放心、舒心的就业服务，不仅仅体现在劳动者权益维护得到保障，也在于帮助劳动者进一步提高素质和技能。

12月8日，姑苏区协调劳动关系综合指导服务传化物流园站在苏州传化公路港招商楼揭牌成立。为解决传化物流园内企业众多，企业层次、劳动用工管理水平参差不齐，劳动争议多的难题，姑苏区协调劳动关系第三方委员会，联合区人社局、区总工会、区工商联、白洋湾街道、司法所等部门，与苏州问勋律师事务所形成合力，针对企业管理运营、劳动关系管理、用工制度制定等劳动用工方面的需求，提供“家门口”、精准化、贴身式的服务。

今年，姑苏区人社局研究制定《姑苏区高技能人才培养提升计划实施细则》，大力实施职业技能提升行动，在做好自主培育的同时，大力支持一批企业拓展技能培训，放活企业技能人才评价权。目前，累计新增11家技能等级认定备案企业，培养总数450余人;开展14批次考核认定，合計认定339人;举办8期“人才服务直通车”活动， 加强政策推介宣传和服务;通过“线上+线下”方式，问需于企，送利进企，累计服务企业11863家。

据相关负责人介绍，下一步，姑苏区人社局还将集中实施 “劳动者护育行动”，为劳动者提供安心、放心、舒心的就业保障。一方面，加强“联动执法”，集力整治欠薪、无证“黑中介”、发布虚假招聘信息等违法违规行为，净化劳动力市场环境。另一方面，坚持“引育共重”，加强高技能人才引进培养。