互联网环境下房产与装修业销售策略研究

吴晓萱 齐慧 江渭

摘要：随着信息技术的发展，以及传统家居装饰行业以及房地产的销售在发展过程中暴露出来的弊端，因此许多企业将传统的营销模式转变为互联网营销模式，本文将通过调查结果进行分析，阐述房地产与装修行业如何将传统模式转变新模式的营销策略进行研究分析。

關键词：互联网;房产;装修;销售

一、房地产与装修行业的机遇与挑战

受疫情的影响国务院办公厅日前印发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，要以新业态新模式为引领，加快推动新型消费扩容提质，努力实现新型消费加快发展，推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

（一）房地产业的机遇。房地产市场营销的产生是生产力发展和商品经济发达的必然产物，市场营销是房地产经营过程中不可缺少的组成部分。强有力的房地产市场营销活动不仅可以促进地区的经济繁荣，还有助于将计划中的房地产开发建设方案变成现实，使每一宗房地产顺利出售或出租。目前我国的房地产市场从总体趋势上看，已经进入以需求为导向的发展阶段，房价逐步向成本价和微利价靠近，市场化程度逐步加深。在市场营销方面，无论是业内人士还是消费者都逐渐成熟，一个概念，一个点子已经难以打动人心。消费者开始注意产品的本身。目前购房者的经验越来越多，日趋理性;违规项目纠纷的问题及房价的问题使部分消费者更加谨慎。因此，新模式对现在存在的问题具有很大的机遇。

（二）房地产业的挑战。疫情防控步入常态化阶段，经济形势面临不确定性较大，中央提出从持久战的角度加以认识，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。新发展格局下，国家对产业支持力度空前，居民购房需求将受到影响，这将在一定程度上加剧房地产市场走向的不确定性。受新冠肺炎疫情传染范围、影响深度和受害程度历史罕见，不仅对国内经济发展造成严重冲击，全球经济和金融市场也面临巨大不确定性风险。此外，疫情还给行业发展带来深刻影响。

（三）装修行业的机遇。新冠疫情的爆发为家装市场带来了发展良机。一方面，复工复产延迟迫使拥有家装需求的消费者转移线上渠道获取相关的产品和服务;另一方面，较长时间的居家防疫生活，让更多的消费者意识到健康家居环境的重要性，品质生活意识的觉醒进一步激发出潜在的家装需求。对获客成本高昂，用户增速放缓的互联网家装修行业而言，疫情帮助行业进行了一次广泛的市场教育，加速了市场的发展进程。

互联网家装行业产业链条长，线上化不足，整体运行效率低下。疫情加速了家装行业的洗牌，部分企业试水线上取得的喜人业绩，将吸引更多传统家装企业进行数字化转型。随着越来越多家装企业进行数字化升级，互联网家装行业的商业模式也将迎来新变化。家装产业链将出现大量基于互联网渠道提供服务的新业态，它们有助于家装产业链效率的提升，也将因此参与更多的价值分配。

（四）装修行业的挑战。未来，互联网家装必会成为一种主流趋势。但现在互联网家装还处于一个初级发展阶段，行业参与者鱼龙混杂。目前仍存在很多问题，比如处于成长初期的家装公司打出粗暴的低价，却不能在工艺、标准及服务上给客户一个承诺和保证。此外发展过程中急需解决几个重要问题。比如要消除大家对家装的陌生与不信任，对于服务和产品的标准化也需要更好地把控，建立起行业标准体系。用户互动体系的搭建也尤为重要，包括问答、咨询以及投诉。家装公司的员工队伍建设也亟

二、互联网对房地产与装修行业销售的作用

（一）房地产业。伴随着房地产的发展，房地产营销策略在保持既有的模式下，一些新的渠道开始出现，我国的房地产营销渠道也呈现出全方位、多样化的局面。目前我国房地产业正步入一个崭新的发展阶段，房地产营销已然成为房地产开发的一个重要组成部分。在市场营销组合理论基础上分析房地产营销策略，这对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用，对整个房地产行业而言也具有重要的现实意义。

（二）装修业。随着城市化的深入建设发展，中国市场对装饰建材产品的消费需求日渐增大，这直接拉动了装饰建材市场的发展与扩张，中国的经济常年呈持续增长模式。装修建材产品经济已然成为国民经济的重要增长点。装修建材产品行业市场也已成为目前国内最具市场规模的朝阳行业之一，在国家经济发展当中占有着举足轻重的重要地位。同时，对于消费者而言，随着经济的多元化发展，消费者的消费观念也在悄然改变。建材环保装饰装修平台通过对移动互联网时代的平台化商业模式及消费者个性化需求的前景分析，深入研究了基于互联网的装饰建材产品个性化定制平台建设的必要性和创新性，将传统的装饰建材产品设计理论与新型的制造方式、新信息技术及新网络营销模式相结合，从而构建一条适应时代变革的个性化装饰建材产品销售平台发展道路，这对整个装饰建材产品行业的发展创新都有着不容忽视的重要意义。

三、互联网在房地产与装修行业销售策略的分析

互联网的高速发展使原有的商业模式发生了翻天覆地的变化，由原来的专人推销，广告发放逐渐演变为信息网上推广，在降低人工成本的同时增加了网上宣传的力度，提高了营销成果，扩大了营销范围，也使得各种销售行业快速增加。

（一）房产行业。伴随着互联网的快速发展，房地产行业的竞争压力逐渐增大。房地产行业从古至今一直遵循承包地坪、开发地坪、修建建筑物、销售建筑物等不变流程、其中在修建建筑物中增加了施工承包、施工分包等应现代社会时代发展需求所增添的经营模式，在一定程度上增加了建设成本费但也为人民带来了新的工作前景。随着人民物质消费生活的提高，房地产行业在保证消费者的利益及需求外，同时要确保自身的利益最大化，这不仅在建筑物设计上要投人大量成本还需对施工承包方进行创新化管理。

（二）装修行业。线上家居装饰是对传统家居装饰行业的转型升级，凭借着方便、快捷、低价、全面等优点，一改传统家装透明度不高，价格泡沫多，工期繁长，责任认定困难的缺陷。未来必将成为该行业的主流发展趋势，但目前处于发展期的家装困难重重。今后若要健康稳步的发展，需要相关企业去构建完整的社会支持网络，有效扩大业务加大宣传，提高企业各方面的队伍建设。另一方面还需要政府的法制约束与行业里的严格监督，最终让家装健康。

基金项目：2020陕西省大学生创新创业训练计划项目S202012712046X。

（西安欧亚学院 陕西西安 710065）