大数据时代下市场营销面临的机遇与挑战探析

摘要：随着时代的不断飞速发展，大数据时代的到来为市场营销带来了巨大的机遇，同时也伴随着巨大的挑战。因为大数据具有涵盖面广的特点，所以对于市场营销来说，海量数据的发展和应用带来了巨大的便捷。那么到底大数据时代下市场营销面临着怎样的机遇与挑战，就需要我们进行自主分析，本文将对这一内容进行简要探析。

关键词：大数据时代;市场营销;机遇与挑战

大数据最大的特点就是拥有海量准确数据，且这些数据涵盖了我们生活中的各个方面，所以大数据时代意味着这些数据的共享，让每一个人都可以通过运用这些数据来帮助自己完成任务。那么对于市场营销来说，大数据可以帮助我们对市场进行深度分析，并起到指导作用。虽然大数据时代带给了市场营销非常大的机遇，促进了市场营销的发展，但同时也带来了巨大的挑战，只有正确面对这些挑战，才能够真正让市场营销得到更好的发展。当然，想要通过这些挑战，首先需要我们对大数据时代为市场营销带来的机遇进行深度分析。所以本文就将围绕这一主题进行深入研究分析。

1.大数据时代

1.1 什么是大数据时代

大数据一词原指信息时代产生的海量数据，并且由于云时代的到来，大数据一词也被运用的越来越广泛，因为大数据通常是和云计算联系到一起的，通过二者的综合运算得出对某项事物的准确数据分析，例如：全球每年手机销售量是多少，其中各个品牌的销售量各是多少，不同产地的手机销量是多少，较往年同时期的增长率是多少。通过这些数据的分析可以为一些企业提供最有用的研究依据。而大数据时代指的是大数据运用下的整个时代，在大数据时代下，数据的运用不仅仅局限于企业的研究項目或是市场销售等方面，它也可以深入到每一个人的生活之中，例如：我们在淘宝上购买商品时会因为要货比三家而浏览大量相同的物品，那么随着我们浏览量的提升，我们会发现淘宝APP会自主的给我们推荐很多近似的商品。所以这就是大数据时代。

1.2 大数据时代的特点

就前文中我们提到过的淘宝购物的例子来说，我们不难发现大数据时代有一个很明显的特征就是它可以通过数据分析来预测出事情的走向，也就是说从你浏览的商品来看，如果我们在进行大量的商品浏览之后并没有买到非常满意的商品的话，那么这个APP就会一直给我们推荐相关商品。而大数据时代除了这个非常明显的特征之外还有就是数据非常具有实时性。例如：我们如果选择出行的话，那么我们所出行的轨迹就会在有关部门有一定的反应，意味着我们的行程会被实时更新给有关部门，例如：有一些政府部门的因为工作的特殊性质需要在一些时候实时监控工作人员的行动轨迹，那么就算这些工作人员选择出行不带手机，有关部门也可以通过查找个人汽车ETC缴费记录等得出工作人员的行动轨迹数据，并且这些数据会随着工作人员的移动而进行实时更新。

2.市场营销

2.1什么是市场营销

在大众的传统认知当中，所谓的市场营销，指的是将自己手上所拥有的商品以一定价值推销出去。然而实际上市场营销不仅指的是以自身拥有的商品作为交换内容进行的一种经济联系，更重要的是最大程度开发自身商品的价值，对市场行情进行深入分析，再明确自身商品的受众，之后进行的商品与货币的交换或者是商品与商品的交换。例如：我们都知道卖苹果的故事，如果一味地强调自己的苹果有多甜，含糖量有多高，那么就将会失去一部分喜欢吃酸苹果的顾客;相反，如果一味地强调自己的苹果有多酸，那么就将会失去喜欢吃甜苹果的顾客。所以就需要商家在面对顾客时首先要先了解顾客的需求是什么，之后根据顾客的需求突出自己商品某方面的特点，以此来将自己商品的价值发挥到最高，从而完成高质量的市场营销。

2.2大数据时代下的市场营销有什么特点

前文中我们谈到想要将自己手中商品价值最大化完成高质量的市场营销就需要首先了解自己商品的特点与竞争力，深入了解当下市场行情，统计商品受众的需求。而大数据时代则可以通过海量的数据共享原则来帮助商家完成这一营销的前期工作。例如：某护肤品公司在推出一款护肤品时首先需要通过大数据来对消费者的皮肤进行测试，当对消费者的皮肤状况有了一定的了解之后可以确定自己公司这款护肤品是针对什么样的皮肤的，之后再确定其中的成分，然后可以对消费者可接受的价钱范围进行大数据的统计，从这些统计结果可以给这款护肤品有一个初步的定价，再针对这款护肤品上架的商场环境来确定最终的价钱。用这种大数据引导开发者的方法可以大大减少商家的工作量，从而使市场销售得到让商家和消费者都非常满意的结果。

3.大数据时代下市场营销面对的机遇

3.1有助于挖掘潜在客户

大数据时代中很多数据所展现出来的数据并不是单一的，它所代表的内容可以有很多，例如：某公司年度员工工资的涨幅，也许行表面来看这只是对此公司员工工资进行了简单的统计，但实际上工资的涨幅代表了公司的年度效益，涨幅越大，年度效益就越高，说明了在这一年中公司的运营状况呈现稳步上升的状态，所以此公司在项目原材料上的需求就会有所增加。如果面临上述例子中的情况时，就可以通过对数据的分析，根据自身产品的特性以及目标公司对产品的需求是否吻合来确定此公司是否为潜在客户，再通过对其他更多数据的分析对潜在客户进行深度跟进。比如说：本公司产品与目标公司要求的产品规格一致，且有竞争对手出现，那么就需要结合实际情况给出最优报价。

3.2更加轻松的为消费者提供更加精准的产品及服务

大数据时代下的市场营销可以让产品供应商们通过数据来了解客户对产品的需求，以及对产品的售后服务有哪些要求。例如：一些家用电器产品的销售，就可以通过大数据的统计来了解到用户对于产品的使用体验，从这些数据中也可以了解到用户们对于产品有什么需求，或者用户对于产品的售后有什么要求。比如说：某家用电器品牌公司推出了单人火锅，但在通过大数据了解了消费者的使用情况之后，发现很多消费者都对单人蒸锅有非常大的需求，那么这个品牌就在这种单人小火锅上增加了一个小蒸笼，使这种锅成为了火锅蒸锅两用的产品，大大增加了产品使用的便利性，并且由于大数据显示消费者对于此类产品使用安全越来越重视，所以在开关上增加了绝缘保护套。那么这种情况下就会使此公司的市场营销效果越来越好。

3.3销售渠道越来越多样化

从电商的不断飞速发展，我们不难发现大数据时代下的市场营销已经不仅仅局限于线下面对面的建立双方甚至对方的经济关系了，反而是由于大数据的运用，使的許多产品的规格详情介绍比线下销售的介绍更加详细，让非常多的消费者选择了网络购物，并且由于网络购物的送货上门或退货时上门取件给消费者提供了非常大的便利，从而促进了电商的飞速发展。例如：某品牌手机在进行线下售货时会发现很多销售对于手机本身性能的介绍是不太了解的，这是由于电子产品的性能介绍中包含有大量的数据，而人脑有时对大量的数据记忆不能够做到百分之百的准确率，而大数据时代下，我们可以通过数据统计来做到对产品的数据记录，并可以通过实验测试结果中的数据分析来提供给消费者最准确的产品性能介绍。

4.大数据时代下市场营销面对的挑战

4.1 对从业人员的综合能力要求较高

众所周知，大数据顾名思义是要通过数据的统计与分析来完成某项任务，并且此处的数据统计与分析指的是通过互联网技术中的云计算来进行的。那么大数据时代下的从业人员综合能力就主要指从业人员的在营销方面专业技能和计算机操作技能。由于大数据时代下的市场营销中主要运用了互联网的云技术，所以要想让市场营销的效果达到预期值，那么就需要销售人员通过互联网技术来展现自己的专业知识。例如：现在越来越多的商家都开始倾向于通过网络平台进行商品营销，所以在这个过程中就需要从业人员提高自身的互联网操作技术，比如通过网络来制定有关的营销计划，再通过数据的对比与分析给出营销计划的可行性分析。虽然这种方法可以使企业市场营销进行的更加顺利，但也对从业人员的综合能力有了更高的要求。

4.2 投资成本与风险增加

随着互联网信息的不断累计，很多信息难以辨认准确度以及可信度。而大数据时代下的市场营销又主要通过依靠互联网信息来对营销项目做出判断从而决定是否进行投资，那么这种情况下由于信息的正确度得不到保证，所以使项目投资的失败率有了很大的增加，也就是说加大了投资的风险。并且由于大数据时代下的市场营销更加倾向于大量商品的营销，导致投资成本增加了许多。

5 结语

大数据时代对于市场营销来说是一把非常锋利的双刃剑，它一方面为市场营销提供了非常大的机遇，让市场营销得到了飞速的发展，而另一方面又因为互联网的特点使市场营销面临了非常大的挑战，而实际上正是这些挑战，更加促进了市场营销的发展。

参考文献：

[1]陈香莲，赵婧，刘永忠等.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].中国商论，2016（10）：105.

[2]常晓慧.大数据时代下的市场营销机遇及挑战研究[J].现代职业教育，2018（05）：32-37.

[3]孙薇.大数据时代市场营销的机遇与挑战研究[J].现代营销（下旬刊），2018（05）：27-28.

作者简介：傅娜（1991—）女，民族：汉族，学位：本科，工作单位：广州远想生物科技有限公司，研究方向：国货化妆品的营销方向。