尽锐出击 汇聚抗击疫情磅礴力量

崔健 赵羽佳 焦茂如

摘 要：重报集团面对突发的新冠肺炎重大疫情，快速出击，充分发挥主流媒体引导作用，及时发出社会各界战疫最强音；统筹调度采编资源，深入报道抗疫一线感人故事，全力做好疫情防控新闻宣传和舆论引导工作，汇聚起共同抗击疫情的磅礴力量。

关键词：重报集团；疫情防控；舆论引导

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）06-0001-02

疫情就是命令。自新冠肺炎疫情暴发，中央做出抗击疫情决策部署以来，[1]重庆日报报业集团上下快速反应，科学调配采编力量，前方后方协同，网上网下联动；发布权威信息，挖掘一线故事，开展全媒体融合报道，全力投入疫情防控新闻宣传和舆论引导工作，充分发挥强信心、暖人心、聚民心主力军作用。

一、行动迅速，统一指挥，营造抗疫宣传浓厚氛围

疫情就是号角。重报集团及时成立疫情防控新闻宣传报道应急报道领导小组和指挥部，集团主要领导、各媒体总编辑前线作战，既当指挥员，又当战斗员。集团迅速建立集团新闻采编资源统一调度、重大选题统一策划、传播效果统一监测分析、疫情报道信息统一上报、后勤保障统一协调机制，先后派出重庆日报、上游新闻、华龙网等采编力量500多人，迅速投入抗击疫情一线采访报道。集团成立特别报道队，先后派出8名记者前往湖北武汉、孝感等重庆支援湖北第一线跟队采访，同时又派出15人特别报道组，分成5个小分队分赴重庆定点医院和“一区两群”采访各地。集团新闻工作者不畏艰险，冲锋在前，全力做好统筹疫情防控和经济社会发展报道，及时宣传好习近平总书记和党中央决策部署、市委和重庆市疫情防控工作领导小组工作举措。及时围绕疫情最新动态、治愈情况、群防联控、关爱医务人员、基层防控一线，以及围绕如何科学防护、有序复工复产、全面推进经济社会发展等进行了大量有效宣传报道，推出了许多典型感人报道，形成不少“爆款”产品，取得了良好的传播效果。许多报道在全国引起热烈反响，为疫情防控营造了良好的舆论氛围，多次受到市委主要领导和市委宣传部的充分肯定。

據不完全统计，截至2020年3月31日，重报集团各媒体相继开设《坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战》《新闻发布厅》《抗疫英雄谱》《专家面对面》《抗疫》《战疫》《直击抗疫一线》《重报时论》《智慧战“疫”》《今日照谣镜》《赴鄂抗疫影像日志》《统筹推进疫情防控和经济社会发展》《唱好“双城记” 建好“经济圈”》等专题、专栏和专门频道。重庆日报、上游新闻、华龙网三大媒体全平台累计发稿111291条、访问总量62.37亿人次。其中，访问量上百万的融媒体作品1212件，上千万的33件，上亿的3件。先后被人民日报、新华社、国家广播电视总局、国家新闻出版署、中央网信办、中国新闻出版广电报等采用或全网推送的稿件37条，被市网信办全网推送的稿件751条。

二、讲述医务人员感人事迹，全方位报道，以强信心

一线疫情防控和众志成城、共克时艰，涌现出许多先进事迹和感人故事。重报集团和各媒体派往湖北抗疫一线和万州、渝东北等“一区两群”记者，深入抗疫一线现场采访，挖掘报道出许多奋战在抗疫最前沿的医务工作者的感人事迹和故事，温暖着人心。

重庆日报推出的人物通讯《湖北战“疫”夫妻双逆行》讲述了一对奔赴湖北抗疫第一线的重庆夫妻刘煜亮和徐瑜的故事，他们从除夕以来只在视频通话里见过两次面，两人一个在武汉，一个在孝感，相距70多公里却成“时差夫妻”。正是背负各自肩上的神圣使命，他们才毅然决然战斗在各自的病区。感人的报道被新华社全网推送，新华网客户端首屏刊用，访问量上千万。短视频《泪目，抗疫一线的重逢》作品，以一个侧面反映武汉抗疫的温情一面：两个15年未见面的同学即重医附一院护士张彦与武汉市第一医院喻晓红相逢，在如此特殊的场景下相拥一抱，一声沙哑的“武汉必胜”顿时让很多人潸然泪下。该作品被各大平台转发，累计访问量超过1500万。

重庆日报前后方联动，精心策划推出全媒体系列产品《战疫前线医护人员吐心声：疫情结束后，我最想……》系列人物报道，聚焦重庆市第8批援助湖北医疗队160位白衣天使，用人物肖像和视频记录他们的所感所想。本系列产品一共推出160个单人视频、160张单人海报、8个综合视频，共分8期推出，每期20位，从2020年3月17日起连续8天推出。160个微视频播出后，又精选部分视频和网民留言集纳推出《天使凡心》精选版。该系列产品除在重庆日报所属客户端、微信、微博、网站等官方平台全覆盖传播以外，在多个第三方平台都受到网民极大关注，获得较多转发。截至3月29日，抖音平台播放量7342万、今日头条播放量885万、快手平台播放量871万，芒果TV、新浪视频、腾讯视频、微视、B站、腾讯视频、百度视频、梨视频、优酷、爱奇艺、微视发布、PPTV等全国13个知名视频网站纷纷转发。3月29日，重庆日报《天使凡心》短视频精选版，被国家广播电视总局选入总局《共同战疫》专辑优秀短视频作品，向全国重点视频网站全网推送，当天访问量就达2300多万。截至3月30日，该系列作品累计访问量已超过1.14亿人次，成为网上一大“爆款”产品。

上游新闻推出的短视频《感谢每个挺身而出的你》，以讲故事的手法，将抗疫战线一幕幕动人场景，一个个温情瞬间汇聚成流，表达了众志成城、抗疫必胜的决心与信心，感染力强，当天推出访问量超过2000万。

三、回应社会关切，多渠道、多形式提供防疫信息[2]

疫情肆虐，人们更加关注主流媒体的权威信息。重庆日报等集团各主要媒体的疫情防控报道，既体现权威指导性，又更加注重贴近性、服务性，满足不同受众对相关信息的需求。

重庆日报发挥媒体政治优势，及时权威发声。首先力求快、准，其次以多种形式传播，力求精，精准服务网民对象。例如，2020年2月19日，第一时间发布《重庆市新冠肺炎疫情分区分级分类防控》消息，对分区分级分类表格及时制作长图、动海报、抖音等新媒体产品，当天全平台访问量就达596万。

重庆日报、上游新闻、新重庆集团三大新闻客户端在此次疫情防控宣传报道中均集中开设相关专栏、专门频道。重庆日报客户端开设了《防控新型冠状病毒感染的肺炎》《全民防控众志成城战疫重庆行动》《聚焦安全返程复工》等专题，集纳相关新闻报道及实时滚动报道。2020年1月28日，上游新闻首开《抗疫》频道，推出H5产品《疫情24小时》，24小时持续更新。除实时播报各地最新防疫新闻外，突出展示疫情发展动态、防疫相关知识，并开设新冠肺炎疫情综合查询功能，每天访问量均上百万，让公众能够快速获取所需信息，目前累计访问总量已达9.5亿人次。新重庆客户端1月29日开设《战疫》频道，集纳疫情防控相关报道、原创策划报道、疫情防控策划的系列专题，并滚动更新。公布重庆部分区县新冠肺炎确诊病例活动轨迹，开设“疫情综合查询”，一查便知道你家小区是否有确诊病例，上线当日访问量就达170万。华龙网还利用“渝快办·政策直通车”大数据平台，与市政府办公厅、百度网联动，通过深挖数据，推出《企业抗“疫”加油站》专题，涵盖融资担保、减负增效、物流保障、税收减免、创新服务等6个类别，一经推出便受到企业欢迎。

针对各种不实消息，各媒体及时在网上发声。上游新闻2020年1月28日开设《今日照谣镜》专栏，陆续发布《网传重庆市肺炎防控指挥部1号令系谣言炮制者已被警方行政拘留》《渝中全域停止餐饮经营活动？假消息！》《整栋医院被隔离？人和医院：仍全天候开诊》等稿件，为广大网友及时提供权威的官方信息，栏目访问量1800万。华龙网以专业性、权威性打造疫情报道中的“舆论风向标”，每日发布辟谣信息，回应热点问题，正面引导社会舆论。围绕抗击疫情辟谣类主题相关报道约640篇，总流量5141.16万，及时消除了大众的恐慌。

四、丰富产品形态，汇聚共同抗疫，增强精神动力

在这次报道中，集团各媒体充分利用新的技术应用，针对不同群体创作了许多深受人们喜爱、适应传播规律的公益海报、动海报、短视频、音频、直播、RAP、声漫、航拍、H5、联动、互动、网络快评、专家面对面访谈等原创新闻产品，内容品质较高，产品形态丰富。新媒体产品无论在数量、质量还是传播效果上得到大幅提升。华龙网2月5日推出《视频|重庆：待春暖花开，我们再看车水马龙》。将“空城”航拍镜头与充满烟火气息的昔日画面形成强烈对比，背后是医护人员奔赴前线、所有市民宅在家里不添乱的景象，全面体现了重庆人齐心协力、共同守护家乡的信心；结尾处回应近期刷屏的武汉城市宣传片，表达了全国同心抗疫的决心。其被中央网信办全网第二条推送，各大中央媒体、商业媒体、视频网站、本地有线电视、新潮传媒、自媒体号、企业微信公众号等转发视频。除在国内朋友圈疯狂刷屏外，作品在海外华侨圈中也引发一波反响，iChongqing国际传播中心为视频英语配音，通过各国社交媒体向全球发布，德国重庆同乡会自发翻译配上德语字幕，让全球更加了解重庆，了解中国正在进行的这场抗疫之战，总访问量达到了2.01亿人次。3月23日又推出视频《春暖花开，我们重见车水马龙！》，开篇一句“二两小面，加辣”，重现重庆人间烟火，引发网民共鸣，访问量1600多万。

2月3日起，华龙网利用旗下“1+39”新重庆客户端联盟，联合全市40个区县融媒体中心，共同发起了“春暖花开疫情散去 我在重庆等你来聚”的网络互动接力活动，以各区县美食、市区美景、体育场馆的名义，号召大家疫情期间“不约”，总访问量达1.88亿、点赞评论量超过281万，还被人民日报发文《不聚，是为更好相聚》点赞。

上游新闻创新视频产品《去重庆吃火锅指南》，形象生动，给人留下较深的印象。2月24日被国家广播电视总局选为全国优秀视听作品，在优酷、微博、抖音、腾讯、芒果TV等14家平台全网推出，当天访问量达2516万。上游新闻发布的《H5 | 宝贝，我们欠你一个拥抱》，一幕幕宝贝们想念抗疫一线父母的稚嫩话语原音重现，发自内心的思念之情跃然屏上，包装巧妙，令人泪目，讴歌了抗疫一线医护战士的奉献精神和家国情怀，引发朋友圈转发狂潮。

疫情暴发后，重庆日报立即与湖北日报、孝感日报联动对接，在重庆日报客户端开辟专题《兄弟齐心其利断金——重庆湖北两地抗疫联动报道》，集纳报道两地一线医务工作者在阻击肺炎疫情中的典型人物、先进事迹和感人故事。湖北日报客户端也在显著位置开辟专题，对重庆对口支援队进行深入报道，跨地区跨媒体报道，取得了出乎意料的传播效果。

2月10日复工首日，华龙网联动澎湃新闻、封面新闻、大众网·海报新闻、天目新闻等多家媒体推出全国大型联动直播《复工首日——全国多家媒体联动直播直击多地有序复工》，直击北京、上海、重庆、成都、济南、杭州等全國多地有序复工情况。联动直播在经济日报、澎湃新闻、封面新闻、今日头条、百度APP、抖音、新浪微博等近20个媒体平台同步推出，总访问量1171万。

重报集团加大海外传播力度。重庆国际传播中心打响战疫，即启动“Fighting Against COVID-19（抗击新冠疫情）”英文专题报道；iChongqing每天围绕重庆及全国疫情动态数据、防控措施、抗“疫”故事，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，有序恢复正常生产生活秩序等方面对外发布相关新闻报道。截至3月30日，iChongqing英文官网累计发布抗疫相关稿件294条，海外社交媒体累积发布1217条，共计1511条。累计海外曝光量超过1298.8万次，社交媒体曝光量超过449.6万次、互动量112.3万次。iChongqing媒体矩阵累计曝光量超1748.4万次。

五、结语

面对突如其来的新冠肺炎疫情，重报集团在这次大考验中新闻宣传取得阶段性成效。目前，各媒体正按照“外防输入、内防反弹”新阶段、新要求，慎终如始，坚持统筹做好疫情防控和经济社会发展“两手抓”，确保“双胜利”的总基调。切实做好疫情防控和积极推进有序复工复产，促进经济社会发展各项宣传报道工作，以强信心、暖人心、聚民心，为最终打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，继续发挥集团主流媒体在宣传教育和舆论引导的作用。

参考文献：

[1] 习近平总书记在中共中央政治局常务委员会研究新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议上的重要讲话[Z]. 2020-01-25.

[2] 崔士鑫.主流媒体如何做好突发公共卫生事件宣传报道[J].传媒，2020（05）：2-7.

作者简介：崔健，重庆日报报业集团新闻管理中心主任。

赵羽佳，重庆日报报业集团新闻管理中心干部。

焦茂如，重庆日报报业集团新闻管理中心干部。