医院档案管理的现状及解决措施

王静

摘要：档案在医院管理中占据关键地位，尤其随着现代医院的发展，每天都会产生大量档案资源，如何对档案开展有效管理，需要医院管理者和档案人员转变思想认知，针对存在的问题和不足，采取有效措施进行优化，进而发挥档案资源的指导价值和借鉴意义。

关键词：医院;档案管理;现状;解决措施

医院作为为人民提供医疗服务的公益性机构，其在长期发展和服务中积累了大量的档案资源，其涉及医院资料、管理经验、医疗档案以及患者档案等方面，具有内容多、分类广以及工作量大等特点。档案作为宝贵资源具有较强的指导价值，但是当前医院在开展档案管理中依然存在一定问题，不利于档案的安全保存和价值利用，因此，医院管理层要认识到档案的价值，积极转变管理思路，采取科学的措施优化管理模式，发挥档案的优势和价值。

一、档案管理对医院发展的重要性

档案属于一种珍稀资源，在医院在长期发展中不断积累，具有较强的参考价值和借鉴作用。加强档案管理能够帮助医院更好的积累经验，提升自身的管理水平、医疗水平以及服务水平，为广大患者提供优质的治疗服务，扩大医院的社会影响力和知名度，实现医院更好的发展。

二、医院档案管理现状

（一）重视程度不够

现代医院面临的竞争更加激烈，想要获得行业竞争优势，医院管理层将重心更多的置于优化服务质量、提升医疗水平和改善医疗环境中，对档案管理缺乏必要的重视，在资金、人才以及软硬件方面投入不够，虽然部分医院已经实现了数字化管理，但是信息化程度不深，难以起到显著的管理作用[1]。

（二）分类界定模糊

医院在日常运营中会产生大量档案资源，包括病理报告、医疗文件、科研资料以及会议记录等，在保管中要做到分类保管，明确档案的使用频率、使用价值以及使用性质。同时，在医疗科技快速发展的背景下，档案也逐渐从以往的静态模式转变为动态模式，对管理也提出新要求。当前，医院对档案形式和档案内容没有科学划分，经常出现信息数据遗漏的情况，对档案价值体现带来一定影响。

（三）人员能力不足

档案工作具有较强的繁琐性和专业性，对人员的基础知识、各项能力以及职业素养具有严格要求，当前医院受到固化思维的影响，对档案管理的专业性缺乏认知，人员配备方面不合理，管理人员无论在信息技术操作能力、基础知识以及岗位能力方面都有所不足，并且存在较大的流动性，频繁更换管理人员也对管理工作的开展带来制约和阻碍。

三、优化医院档案管理的相关举措

（一）转变思想认识

档案是促进医院稳定发展的资源支撑，医院管理层要认识到档案的价值，并且积极转变自身的思想认知，给予档案管理高度重视，加大各项资源的投入。首先，由于医院档案涉及预防、科研、保健、医疗以及教学等多个领域，具有较强的专业性和学术性，医院要设置具有一定规模的档案室，将各种纸质档案妥善保管，通过统一化和集中化的管理，确保档案保管安全;其次，积极开发和构建数字化管理平台，并且将数字化建设作为档案管理的关键组成内容，做好数据输入和检索系统设计，提升档案资源的利用和输入效率，为价值体现搭建平台;最后，加大资金采购档案管理所需的各种硬件设备，包括打印机、复印机、计算机以及扫描仪等，提升仪器的利用效率和先进化程度[2]。

（二）明确分类界定

医院在运营中会产生大量档案，根据档案性质和功能不同，管理人员需要对档案进行识别分类，进而保证管理的规范性和统一性，因此，在开展具体工作中，要明确档案分类界定。首先，按照医患资料、医疗科研、内部事务等性质，对档案资源进行科学划分，分别由不同的人员进行管理，及时做好收集、整理以及归档工作，为档案检索和调阅奠定基础;其次，明确具体的岗位责任和管理权限，如果发现问题及时追责，避免出现相互推诿的情况;最后，在动态档案生成中，要注重转变管理模式，对档案资源进行动态搜集，包括文字资源、音频资源以及视频资源等[3]。

（三）提升人员素质

在档案管理信息化进程下，对管理人员的知识、素质和能力提出更高的要求，因此，医院要注重人才队伍建设。首先，提升档案管理入职门槛，从社会高校和医院内部挖掘人才，不断充实管理队伍，加强后备人才储备;其次，提升管理人员的档案服务意识，通过创新查询方式，为患者提供更加便捷的服务，不仅可以缓解不必要的矛盾，还能够树立医院社会形象;最后，定期组织管理人员开展岗位技术培训，培训内容要涉及档案收集、档案整理、档案保存以及档案利用等多个环节，突出培训的价值导向，以培训为优化人才队伍建设的关键途径[4]。

四、结束语：

总而言之，在经济发展新形势下，居民对医疗服务的需求持续增加，医院作为具有公益性质的医疗服务机构，每天都产生大量的档案资源，其具有较强的借鉴价值和指导意义，医院要认识到档案的作用，并且结合自身实际探索全新的管理优化措施，充分发挥档案的价值，提升医院的服务质量和社会影响力，为人们提供更加优质的医疗服务。

参考文献：

[1]孙伟，赵倩.加强医院档案管理促进医院持续发展[J].办公室业务，2020，（15）：127-128.

[2]吴晓春，黎华彪，张小艳.档案信息化建设在医院檔案管理中的运用价值分析[J].消费导刊，2020，（37）：275.

[3]林写意.论档案管理模式改革在医院档案管理中的措施[J].传媒论坛，2020，3（17）：106，108.

[4]苏菊芸，林君，朱明珍， 等.数字化档案管理系统在医院档案管理中的应用研究[J].办公室业务，2020，（14）：186，192.