会展经济新常态下电子商务发展空间的思考

王永红 张宏林

摘 要：在会展经济新常态背景下，电子商务在发展中获得了更为广阔的空间。会展经济在实施时，主要是通过展览活动、大型会议等，带来物流、商流、资金流、人流以及信息流等，有利于商机的创造，实现对外资的吸引。就当前社会发展现状来讲，会展经济与电子商务之间的结合已成为社会发展的主要趋势，在会展经济新常态影响下，能够实现对设计独特、功能丰富的电子商务平台的构建，创造更高的社会效益与经济效益。

关键词：会展经济  电子商务  发展空间

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

随着经济全球化的实现，电子商务要想获得持续有效发展，就需紧跟时代脚步，做到与时俱进，结合传统会展经济优势，在激烈市场竞争中脱颖而出，增强企业竞争力及影响力，进而实现对新型网络会展平台的构建，使电子商务发展获得全新的生机与活力[1]。

1 会展经济的主要内涵

会展经济是伴随着会展业、会展发展而产生，属于综合经济形态，在发展中会运用开展类型多样的会展活动带动经济、政治、文化的发展，主要有以下几个特点。

首先，综合性。会展业和众多相关产业之间共同组成了会展经济，会展业在发展过程中能够与相关产业之间相互支持，实现共同发展，涉及交通、旅游、电商、通讯多种行业，属于综合性产业[2]。

其次，产业联动性比较强。会展业能够在较大程度上带动相关产业的发展，这也使会展经济成为当前众多国家与地区中的新的经济增长点。

再次，高效益性。会展经济有着较高的利润率，一般情况下，利润率能够达到20%～25%，会展经济的发展使很多城市在经济上获得了空前繁荣，其中巴黎、日内瓦、慕尼黑为主要代表。

最后，为营销活动提供场所。在市场经济快速发展背景下，市场竞争也变得越发激烈。企业在发展中希望获得搜集市场信息的机会，推动产品销售，在此情况下，参与到会展中不失为一个良好机会。企业通过参加展览与会议，能以较低成本获得准确信息，然后将实际信息作为依据，制定科学、合理的市场营销策略。同时将产品在会展上展览，有利于实现对消费者需求的创造。

2 会展产业链

2.1 决策层

一般會展筹划与开发最初是由行业协会或是政府部门完成，在会展决定之后再交给会展公司或者行业协会、政府部门。多数情况下，都会交给专业会展公司负责组织，决策层主要是指行业协会或者政府部门[3]。会展公司要想获得举办权，就需和行业协会、政府部门之间形成密切联系，关系营销属于会展公司的重要营销手段。

2.2 组织层

会展组织一般由会展公司负责，因此会展公司是主要会展组织者，传统会展组织者位于产业链的中心，电子商务的发展会对企业经营方式以及产业链产生变革。电子商务环境中，会展企业和电子商务服务上形成的战略联盟处于产业链的中心，因此产业联盟构成了会展产业链中的会展组织层。

2.3 服务层

服务层涉及的行业以及部门比较多，主要有电子商务、技术支持、会展产品、会展物流等多个行业，它们能够为会展组织者提供服务[4]。就电子商务来讲，能够使会展企业获得技术支持与商务支持。在此过程中，参展商能够利用多媒体手段将自身的产品展示出来，并且对自己的企业进行宣传。制作商可以利用自身创意，制作影响力较大并且新颖独特的宣传产品。

3 会展经济新常态下电子商务发展优势

3.1 营销优势

会展经济新常态下，会展中心能够将参加展会的各种数据信息发布在网站中，让参展商第一时间了解和展会相关的信息。在此情况下，不同区域的电商可以报名参加，预定好自身的展位内容与展位位置，然后基于参展商的规模和特点对展位位置进行划分，同时也能使参展项目的动态得到实时展示，营销优势明显。

3.2 管理优势

在会展中心能够利用电子商务技术，实现对参展各方数据信息的收集、整理、处理和传递，并且对数据进行科学地分析和统计，促进展览活动在线管理的实现[5]。在此情况下，工作人员能够利用计算机系统，对现场设备进行科学管理，进而保证资源得到最大化的利用。

3.3 交易优势

会展经济新常态下，电子商务在发展中，能够实现跨区域交流与合作，并且在第一时间获取反馈信息，然后针对反馈信息运用策略有效解决。同时会展经济在发展中，可以使用计算机网络构建网上支付平台，保证交易双方在交易时的便捷性，这种网上支付的方式能够使交易时间得到较大程度的减少。

4 会展经济发展中存在的主要问题

4.1 市场缺乏规范性

就当前会展经济发展现状来讲，大型展会比较少。同时参与展会的企业往往竞争无序、各自为政，经常会出现重复办展的问题[6]。除此之外，办展主体、参展单位、承办单位之间也存在权责划分界定不够明确的问题，在办展时缺少对应的法律依据，在此情况下，势必会出现市场混乱问题。

4.2 展览规模数量有限

在会展经济发展过程中，展馆并没有得到相应的发展，硬件方面存在的滞后性使展会的举办受到了较大的不良影响，展馆难以满足展会实际需求，这无论对顾客还是对电商来讲，都比较不利。

4.3 展位质量有待提高

很多展位在进行产品展出时并不具备品牌效应，呈现出一种小而散的状态。在此情况下，会展经济难以充分发挥其自身作用与价值，因此会展经济在发展中，应注重展位质量的提高。

5 电子商务影响会展经济发展的主要原因

将电子商务应用好的程度运用在网络互动平台中属于会展信息的重要方面，电子商务属于信息网络与经济全球化的产物，在不断发展中已成为最具活力的经济增长点，在电子商务影响下推动了各个行业的发展。展会能够实现对信息的传播，参展商会收集展览产品、展览信息、目标客户等方面的信息，顾客通过参加展会获得自己需要的产品，整个过程具有一定流动性。在此过程中，能够实现对信息的有效记录、交换、传输、处理，在信息服务方面更加智能。

展览的主要目的在于加强商品流通。电子商务能够通过平台实现展览活动，属于一种商务活动，此活动的主要目的在于对经济利益的追求，在此情况下，能够促进参展商最大程度地实现自身利益[7]。电子商务在会展业的介入使产品信息在交换时打破了传统商务模式中固定的客户关系，形成了全新的供应链，在此情况下，能够节约人力与财力。电子商务在运营过程中，可以根据业务的不同划分为不完全和完全两个方面，会展经济主要会对不完全电子商务造成影响，展会自身特点有利于电子商务与之进行对接。

6 电子商务对会展经济产生的影响

6.1 推动会展经济的快速发展

网络经济在发展中，比较明显的特点是快速，在信息传输、新产品开发、新产品生产等方面都达到了前所未有的速度，对会展业产生的影响主要体现在以下几方面：首先，对市场营销产生的影响。在新形势下，新的生产理论的运用使产品在生产周期上得到了较大程度的缩短，生产产品类别以及调整频率促进了企业经营过程中业务领域的拓展，各个行业无时无刻都有一些全新的面孔加入，在此过程中，展览营销工作人员需关注这些变化，注重和顾客之间保持联系[8]。其次，对展览项目开发产生的影响。展览组织者会将市场变化作为依据，在开发新项目时，尽量将生产周期缩短，在此情况下，开发持续时间与周期会大大压缩。如果在进行产品开发时运用时间较长，时间达到一年或者两年，当完成项目可行性报告和建议书时，可能其竞争对手开发的产品已经上市。

6.2 加强行业关联性

隨着网络技术的运用，世界之间的联系变得更加密切，联系更为紧密，任何组织、行业或者个体，都不能将自身视为孤立的存在。在此情况下，展会组织者为了更好地适应社会发展现状，会加强彼此之间的合作[9]。在网络日新月异的发展过程中，管理网站或者建立网站已不是展会组织的强项。在此过程中，展会组织者可以和专业网络企业之间进行合作，创办相应网站，或者是直接和网络公司中的现有网站之间进行合作，运用成熟模式为展会提供服务。这种方式的运用不仅能够实现经验与资源的共享，也能实现资金与时间上的节约。

6.3 增强和顾客之间的联系

网站的价值不只在于利用网络促进买卖双方交易的进行，还能为顾客提供一些市场研究报告、行业要闻、热点信息等，这有利于促进网站价值的提升。在展会中展览组织者主要负责的内容不只是管理展会，更重要的是综合运用多种形式将买卖双方有效联系在一起，使他们增强参与展会的热情。

7 会展经济新常态下电子商务发展策略

7.1 完善平台会展信息

就当前电子商务平台来讲，主要有内部官网、微信公众号、中介，多数展会顾客在选择时会选择官网或者公众号。因此在官网和微信平台中，可以设置和展会内容相关的页面，就内容来讲，可以包括会展服务、会展设施、会展产品等，同时通过官网和微信公众平台需实现对展会产品的预定，如京东、淘宝、唯品会等[10]。除此之外，可以对展会中一些服务进行介绍，包括会展公司、会展场馆、会展承办单位等。这种方式的运用，能够使会展服务在提供时更具针对性。最后，电子商务企业应注重对线上平台的维护与运营，保证网页处于反应速度较快的状态，并且对客服在线服务时间进行规范，保证沟通时的有效性，进而使整体服务效率获得较大程度的提高。

7.2 增强安全性与技术性

虽然我国电子商务的发展已经历了一段时间，但是仍然存在不完善之处，电子商务整体运作环节与会展顾客的实际消费需求有一定差距，因此部分客户会存在线上查询，但是选择在线下进行交易的方式，这在一定程度上使电子商务功能发挥受到了不良影响。会展经济新常态下，应重视技术的完善和会展业务的发展，在具体实施时，可以从以下几方面进行：首先，强化网站内部建设，对网页中的会展信息进行全面优化，保证其在分类、排版、导航方面的全面性，并且重视语言表述，保证会展信息处于易理解状态。其次，保证网络营销的适度性，运用不同类型的搜索引擎，提升展会信息对官网的访问几率。最后，需不断丰富电子商务功能，并且保证功能和会展相关，为顾客提供咨询、搜索、下单、反馈、支付等服务，进而使服务充分体现出一体化特点。同时为了紧跟移动电子商务整体发展趋势，应积极将移动端运用在会展电子商务中，实施时，可以在微信公众号中将信息分类导航添加进去。

7.3 对经营策略进行灵活调整

随着互联网的发展，顾客在需求种类上有所增加，产品更新速度也比较快。因此电子商务在发展中，应积极转变理念，注重产品创新，如当前微博、短视频等获得了较好发展，电子商务在发展中可以顺应这一趋势，实现对利润空间的有效创造。在短视频平台中，可以发布和电子商务相关的信息，并且创造专属话题，加强对电子商务的推广。同时对顾客的消费体验和评价进行实时分析，建立和顾客之间进行沟通与交流的平台，潜移默化中为顾客传递品牌形象。就经营方式来讲，可以运用服务外包、特许经营等多种手段。总体来讲，电子商务在发展中需做到审时度势，发现最佳经营策略，向着更好方向发展。

7.4 形成品牌意识

会展经济在发展过程中，通常会运用专业运作团队，运用成熟技术将实现对会展的营销、组织、产品设计、产品采购等，形成特色性、专业化展会。展会当中电商需有一定知名度，并且形成属于自己的品牌，通过品牌的建立，能够形成营销口碑。营销口碑是产品营销时的一种重要手段，能够使参展商为顾客提供专业化、个性化服务，逐渐形成固定客户，同时也能促进会展组织者在营销成本方面的节约，实现更好发展。

8 结语

总之，会展经济新常态能够使电子商务在发展中获得全新方向，因此电子商务在发展中应充分利用和会展经济之家的联动作用，最大限度地增加自身利润空间，并且积极发挥电子商务特有的功能。在具体实施时，可以从完善平台会展信息、增强平台安全性与技术性、灵活调整经营策略、形成品牌意识等多个方面进行。同时在此过程中，需掌握市场变化规律，推动电子商务的不断发展与创新，使会展经济在发展中呈现出更好态势。

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