江苏省5A级旅游景区网络关注度的时间变化特征及对策分析

张红英 丁宗胜

摘 要：利用“百度指数”平台提供的数据，获取2015—2019年江苏省20个5A级旅游景区的网络关注度数据，对旅游景区网络关注度的时间变化特征进行分析。结果表明：年内关注度高峰依次出现在4月、8月、10月、3月、7月和2月，低谷依次出现在1月、12月和11月;影响江苏省5A级旅游景区网络关注度的因素为景区知名度、主题活动、季节气候和假期节日等，针对性地提出了提高景区关注度的对策。

关键词：网络关注度;5A级旅游景区;百度指数;时间

中图分类号：F592.7     文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2020.09.18

旅游消费者在百度搜索旅游景区信息时会留下个人数据，而百度指数是以百度网民搜索行为的数据分享平台，其统计数据可以运用到诸多领域的研究中。近年来，运用百度指数进行旅游景区的研究逐渐引起了学者的注意，本文以江苏省5A级旅游景区为研究对象，分析景区2015—2019年百度指数的月时间变化特征，以期为提高旅游景区的网络关注度和发展建言献策。

1 江苏省5A级旅游景区关注度的总体分月特征分析

从江苏省5A级旅游景区2015—2019年的月平均网络关注度来看（图1），每年的关注度高峰依次出现在4月、8月、10月、3月、7月和2月，原因为4月、10月正值春秋季节，气候舒适宜人，且劳动節、国庆节等国家法定假日促进了旅游消费和关注度，高峰出现在8月、7月、3月和2月的原因是寒暑假和春节期间，越来越多的师生在假期外出旅游，以及人们对春节的生活观念发生变化，人们越来越喜欢通过旅游的方式欢度春节。低谷依次出现在1月、12月和11月，原因是气候进入冬季，出现了一定程度上的旅游淡季，以及年末和年初是企业人员一年中工作比较忙的时间，教师和学生这一消费人群也在为期末考试做准备，所以出现了淡季。

2 江苏省5A级旅游景区网络关注度的分月特征分析

从不同类型景区的网络关注度来看（图2），除了前文所述的总体景区的月度变化特征外，部分景区的月度高峰期变化明显，如常州市环球恐龙城休闲旅游区、无锡市鼋头渚景区和南京中山陵景区。常州恐龙园高峰期出现在暑假，中小学生旅游市场火爆;鼋头渚景区高峰期出现在3—4月，是景区推出的一年一度的樱花节时间，吸引了大批观赏樱花的游客;南京中山陵景区关注度的最高峰时间是每年的10月和4月，正好是自然景区游览的最佳季节。景区要达到高峰期的一种方法是通过创造有吸引性的景区主题活动，吸引旅游者的眼球，短期内达到一个高峰值，另一种方法是利用旅游的黄金季节和寒暑假，吸引假日旅游市场、学生旅游市场、家庭旅游市场等。

部分景区每个月关注度都比较平缓，如徐州市云龙湖景区、姜堰市溱湖旅游景区和无锡影视基地三国水浒景区，原因是少部分5A级旅游景区总体关注度比较低，季节和寒暑假对此影响也很小，再加上景区自身也没有打造景区主题活动来吸引旅游市场的关注，因此关注度处于比较低的平缓状态。而苏州园林（拙政园、虎丘山、留园）每月都处于较高的关注度水平，这和苏州园林所在市区位置、知名度以及人文景区等因素密切相关。

大部分景区一年有3～4个高峰值，主要分布在4月、8月、10月和2月，对于景区经营来说，关注度的高峰值数量越多越好，可以有效地为游客提供旅游设施和服务，让景区常年处于旺季或者小旺季。避免一次性高峰值带来短期内景区接待设施和服务跟不上的现象，容易导致游客的满意度低，形成不良的网络点评，影响潜在游客。

3 提高旅游景区网络关注度高峰时间的对策

3.1 利用法定节假日

闲暇时间是保证游客出游的必要条件，旅游景区充分利用好法定的闲暇时间，特别是节假日，相对时间较长，休闲娱乐的需求较旺，旅游景区在节日来临前1个月左右时间充分做好旅游景区主题活动推广、网络营销宣传，提高节假日游客对景区的关注度峰值。如常州恐龙园每年在暑假期间推出白天游玩和夜晚游玩项目，抓住了学生旅游市场和家庭旅游市场，一段时间内提高了旅游关注度和旅游人数，增加景区的旅游收入。

3.2 抓住景区的季节性特征

对于自然型旅游景区，围绕春暖花开、秋高气爽、夏日清凉、冬装素裹等季节性特征，开展旅游活动，创造景区的季节性旅游小高峰。如南京中山陵景区利用自然气候特征在春季、夏季和秋季旅游关注度较高。

3.3 创造景区的主题活动

主题活动是景区最有特色区别于其他景区所创造的短期产品或者活动，有效提高景区的关注度高峰值，如无锡鼋头渚景区每年的3—4月的樱花节显著地吸引了游客的关注度，提高了景区的游客量。旅游景区可以通过主题策划提高景区关注度，主题活动可以实现景区的各种资源在有限的时间内高度聚集，形成一个整体， 集聚吸引力， 实现旅游市场的快速发展。旅游景区主题选择取决于景区的地脉、文脉和人脉。在主题策划过程中，以环境调查、提炼亮点、主题选择、主题项目策划为路径，确定旅游景区发展主题。

3.4 适应旅游市场需求

旅游景区的旅游资源是景区产品的主要原材料，其本身并不是旅游产品。旅游资源开发以市场为导向，是由旅游产品的商品性质决定的。在市场经济条件下，市场需求决定产业的发展方向、发展规模、发展速度和发展前景。这就要求旅游景区规划要进行准确而细化的市场定位，以客源市场的现实和潜在需求为导向，去发现、挖掘、评价、筛选和开发旅游资源，提炼旅游景区开发主题，设计、制作和组合旅游产品，推向旅游市场进而引导市场、开拓市场。

3.5 做好旅游营销的有效宣传

旅游营销总体上分为传统营销和新媒体营销，传统营销依然存在，但是景区不能忽视新媒体营销带来的效果。互联网的发展不但带来了新的营销方式的改变，还为服务和商品提供了良好的交换平台，发挥“线上+线下+数据”的整合优势。旅游景区通过开设微信公众号，推送和景区相关的美文或者产品活动，吸引消费者关注增加粉丝量，为后续开展更多的营销活动做好线上平台。

参考文献

张红英，李晶.基于百度指数的江苏5A级旅游景区网络关注度趋势分析[J].中国商论，2020（18）：103-105.

吴睿怡，史春云，蒯步青，等.淮海经济区5A级景区网络关注度的时空特征[J].江苏师范大学学报（自然科学版），2018，36（04）：19-24.

金螳螂|旅游商业产业研究院.创新型景区策划主题如何定位，景区策划如何产生核心吸引力？[EB/OL].https：//www.sohu.com/a/363353761_120452861，2020-03-22.