高校图书馆面向社会开放服务模式研究

段丽萌

摘要：随着信息技术的迅速发展，传统的图书馆管理模式已经无法满足现代读者对于图书馆服务提出的要求。而社会化高校图书馆作为当前图书馆服务理念发展的必然趋势，高校图书馆必须充分发挥信息技术的优势，推动现有服务模式的改革与创新，才能满足读者日益增多的多样化需求。

关键词：高校图书馆;社会化服务;探析

1、高校图书馆社会化服务模式的意义

1.1促进资源共享

传统高校图书馆服务只是向高校内的师生提供服务，而社会化高校图书馆的建设和发展，不但实现高校资源与社会资源的相互共享与融合，而且也将高校图书馆的资源价值最大限度的发挥出来。由于高校图书馆受到自身服务模式局限性较大的影响，导致高校图书馆只面对本校的教师和学生开放，而社会人员则没有资格享受高校图书馆提供的服务。所以，出现了高校提供商资源利用率始终无法有效提升的现象，甚至很多资源还因为进入图书馆后从未被查阅而出现了资源严重浪费的问题。另外，大多数的高校图书馆，虽然平时接待的读者人次较少，但是每到考试时，进入图书馆的读者人次就出现了大幅度增加的现象。而社会化图书馆服务模式的开展，不但将社会读者的热情充分激发出来，同时带动了在校学生的阅读积极性，发挥出了高校图书馆馆藏资源的价值和应用效率。

1.2提高社会群体文化素质

在社会不断发展的推动下，高校图书馆向社会开放已经成为我国高校图书馆未来发展的必然趋势。高校图书馆面向社会开放，不但進一步提高了高校图书馆馆藏资源的利用效率，调动了读者的阅读热情，同时对于社会公众文化素质与知识水平的提高也有着极大的促进作用。科学技术的不断发展和进步，将人们的日常生活与电子设备、互联网紧密的联系在一起，如果网络传输的信息得不到有效监管的话，那么很多社会人员必然会因为网络信息的真实性、可靠性无法得到保障而受到误导。另外，电子设备的迅速普及，也是造成我国人民阅读纸质图书越来越少的主要原因之一，之所以出现这样的问题，主要是因为电子设备自身具有的冲击力，使得人们对书籍阅读的兴趣也越来越低，再加上社会公众能够获取纸质图书资源的渠道较少，通过网络进行碎片化阅读只是省时省力，但不能使读者形成系统化的知识体系，而且现在的高校图书馆一般都具备多功能化的阅读模式，能满足各种群体个性化阅读的需求。因此，高校图书馆对社会开放不但能满足各种群体的需求，同时还能提升社会群体的文化素质。

2、高校图书馆面向社会群体提供读者服务的提升路径

2.1充分了解社会读者的阅读需求

首先，全面分析和调查读者的阅读需求。根据问卷调查的结果，整理分析社会群体的阅读需求，然后针对不同的社会群体，合理的进行图书馆馆藏资源的筛选、分类，满足社会公众提出的个性化阅读需求。比如，根据社会居民阅读需求为其提供与健康、养生、美食等相关的科普性读物;为广大中小学生提供古籍经典、诗歌散文等经典读物;为企事业人员提供专业技术性的文献资源等。其次，针对不同阅读用户群体，制定具有针对性的阅读服务机制，高校图书馆在面向社会公众提供阅读服务时，应该根据不同阅读群体的兴趣爱好、能力以及需求等，合理的进行阅读资源的配置，才能将阅读资源的利用价值最大限度的发挥出来。

2.2开展形式丰富的阅读推广活动

开展形式多样的阅读推广活动，是激发广大读者阅读热情的重要手段之一。高校图书馆在推动社会化服务时，不仅可以通过举办书展、捐赠图书、办理借阅证等传统服务模式，同时还应积极的进行服务模式的改革与创新，定期向社会公众推送各种经典阅读服务，才能将社会公众的阅读热情调动起来。

2.3充分利用信息技术开展读者服务

信息技术的高速发展为人们查询和获取信息提供了更多的便利。即便是在偏远的乡村，村民也可以通过网络查询其所需要的知识和信息。借助电视、网络、移动手机等各种类型的终端设备，人们不仅获取了更多查询获取信息的渠道，同时也为高校图书馆服务模式的改革与创新提供了新的契机。作为高校图书馆来说，在创新和优化现有服务模式的同时，应该充分发挥信息技术的优势，建立完善的高校图书馆自动化管理系统，为社会公众使用和检索信息提供帮助，使高校图书馆的服务质量和服务效率稳步提高。另外，随着高校图书馆在网络数字化建设、特色数据库建设等各方面投入力度的持续加强，为人们提供了更多了解和掌握最新知识信息的渠道。

2.4建立科学的管理制度，激发馆员的服务热情

针对高校图书馆馆员存在的社会化服务热情不高、动力和能力不足等各方面的问题，高校图书馆可以通过建立科学管理制度的方式，将社会化服务工作纳入到图书馆工作人员年终绩效考核中，并在评优工作中优先考虑。这种完善且有效的奖惩机制的建立，不仅将图书馆馆员的工作积极性充分调动起来，促进工作人员服务意识和创新意识的稳步提高，而且能达到提升高校图书馆社会影响力的目的。

2.5加强协同合作，共同实施社会化服务

高校图书馆在开展社会化服务工作时，不仅要根据自身的实际情况，加强与当地政府、企事业单位、社区等服务对象相互协作的力度，才能为社会公众提供高质量的服务。而且还应加强与其他各个高校图书馆之间相互合作的力度，学习和借鉴其他高校图书馆成功的服务方法和经验，提高自身的服务水平和能力。高校图书馆在开展社会化服务工作时，还应积极的进行现有图书馆馆藏资源的优化和配置，通过建设具有地方特色数据库的方式，为广大读者提供具有针对性的个性化服务。另外，政府部门在高校图书馆开展社会化服务时，还应向高校图书馆提供充足的资金，帮助高校图书馆扩大服务范围，为广大读者提供优质服务。比如，高校图书馆通过与政府机关、企事业单位、社会居委会等构建图书专架的方式，为广大社会群众提供专业化的图书借阅服务，推动高校图书馆社会化服务工作的有序开展。

结束语

总而言之，高校图书馆还应根据社会发展的潮流，积极的探索和研究社会化服务模式开展的方法，才能满足广大社会公众提出的多样性阅读需求。由于社会化高校图书馆的建设已经成为我国高校图书馆未来发展的必然趋势。因此在大力发展高校社会化图书馆时，必须根据自身发展的实际需求，做好图书馆专业服务人员的培养工作，优化高校图书馆社会化服务的体系和模式，为我国文化建设工作的开展奠定坚实的基础。

参考文献：

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