浅析增进收银审核绩效的措施

摘要：有效提高会计收银审核的绩效水平，保证收银管理的规范性和科学性成了企业改革的重要内容。提升收银审核绩效水平时，必须认清影响收银审核绩效水平的各种因素同时考虑工作的实际情况和会计处理的要求，引入现代化的管理手段与管理模式，为企业的持续发展提供保障。

关键词：收银;审核绩效;措施

一、收银审核的影响要素

（一）数据多，内容烦琐

工作量大收银审核的工作内容包括各个项目的资金来源和数目金额等的审查核对，项目来源繁杂，涉及审核的资金众多，需要处理的数据量非常大。而财务的审核工作对银行至关重要，审核人员不仅要对银行负责，也要对相关的收银员负责，这就要求审核工作在处理相关数据时前后符合完全一致，这样严格的要求也会导致审核效率下降。提高收银审核的工作效率指的是在保证审核质量的基础上，提高审核效率。但是在实际的审核过程中，人的精力是有限的，审核人员很难将审核质量和审核效率这两个方面同时照顾到的，这也导致了在传统的收银审核中，经常是有了质量，却效率低下，或者提高了效率，但是审核质量下降。

要想提高会计收银审核绩效水平，就要分别提升收银审核的工作效率和工作质量。部分单位因为选用的审核模式比较落后，想要提高审核质量就会影响到审核效率。而影响审核效率的重要因素是资金流动性及数据量，不少数据资料在浏览环节就会耗费很多时间。日益增加的审核数据以及其他工作，严重降低了审核工作的效率，也让审核绩效大受影响，选取怡当的方法解决效率和质量不统一的问题成为当务之急。

（二）审核沟通困难

会计收银审核工作具有较大的复杂性，在这一过程中除了涉及单位财务管理的相关事项之外，还需要部门间的密切沟通与有效协商。假如在审核过程当中发现钱账不符或错账漏賬等方面的问题，则要求审核人员与有关部门和工作人员进行密切沟通。此项工作并不在财务内控的范畴之内，而考虑到审核工作的要求，又不得不与多个部门进行一系列沟通和解释，因此常常在协商环节出现问题，进而直接影响到收银审核的绩效水平。

收银的审核工作不仅包括财务管理方面的内容，也包含了与上下游部门和人员直接的沟通和交流。当审核人员在审核过程中发现账目前后不一致的情况时，便需要与经手的收银员进行沟通和交涉。这种情况出现后，需要参与沟通的人员不仅包括账目经手的收银人员、也要包括收银员所在部门的相关负责人，共同找出问题所在。这种沟通过程并不是财务管理方面的内容，但在收银审核中也是一项非常重要的工作。当审核真正出现问题的时候，下游部门为了维护自身利益，很可能会给审核人员的工作制造一定的障碍，直接影响审核绩效。

（三）审核人员配置不足

在我国银行目前的人资架构中，审核人员的数量相对较少，组成结构也不合理，根本无法满足银行审核的需求。审核人员数量本身比较少，能熟练和独立完成所有审核内容的审核人员数量更是稀缺。尤其是很多新人，刚来到审核岗位的前几年，在审核过程中，往往会因为岗位技能不够熟练而使得整个部门的审核绩效下降，也可能会因为社会和工作经验不足，不能很好的与收银人员及其所属部门沟通，因为沟通不善也会造成审核绩效减低。

二、会计收银审核工作的特征

如何有效提高事业单位会计收银审核绩效水平，创新工作思路和完善工作方法是必然选择。而要提出有效的工作思路与工作方法，首先需要了解收银审核工作的实际特征，以便在处理收银审核事务的过程中遵循审核工作的内在规律，提升审核工作的有效性。

主要体现在以下几个方面。第一，收银审核工作过程中直接和现金打交道，因此提高收银员的道德素质以及专业素养是至关重要的，这样才能够让他们严格遵循职业道德，始终将社会利益和承担社会责任放在首位。第二，收银工作具有极强的服务性和技术特征，在开展收银审核工作的过程中，一定要严格根据现实情况来制定与落实审核工作方法，所以需要充分考察工作环境，增强收银审核工作的针对性。第三，在收银审核工作当中，收银人员需要做好资金收入记录、账务清算、票据结算等一系列的审核与管理工作，同时需要保证资金与票据的安全性，对于业务流程的规范性要求极高，也非常考验收银人员的技术素养。

三、提高收银审核绩效的合理化建议针对上面提到的问题，提出以下几点合理化建议

（一）重视互联网技术的发展和应用

企业具备完善的信息化管理平台，并在此基础上加强对审核人员的技能培训，提高审核人员的信息处理能力，这些工作都离不开管理人员的大力支持。只有管理人员重视“互联网”对审核工作的意义，才能顺利的在企业内部推进收银审核工作的信息化。目前我们国家的支付方式越来越多元化，信息化支付技术更是在国际上首屈一指，这样要求各相关企业加强对信息化平台的建设，只有这样才能有效提高收银审核的绩效。

（二）加强对收银审核人员的信息化岗位技能培训

对收银审核工作而己，审核人员是实际的执行者，要想提高审核绩效，就必须加强审核人员对信息化平台的信息处理能力。提高他们在信息化平台下的岗位操作能力，就必须对审核人员进行相应的岗位培训。尤其是当前我们的审核人员在人员结构上本身就存在很大的问题，缺少能熟练的独立审核人员，而传统什么模式下的熟练审核人员又存在对信息化接触更少的问题，这就更需要加强对审核人员的相关技能培训，提高他们的审核能力、信息化处理能力和整体素质，为增加收银审核绩效打下良好的基础。

（三）加强电子票据的使用和管理

电子商务平台被普遍使用，在电子信息平台上提高收银审核的绩效是需要多个方面相互结合的，不仅需要在企业内部完成各项票据的电子化，还需要求企业的上下游企业都跟着完成票据电子化。这就要求在企业相关的整个链条上，占主导的企业要主动的推进票据电子化的使用，从而为提高审核绩效提供相关保证。

四、结语

通过全文的论述可以看出，收银审核工作是避免单位财务管理发生风险的重要保证，而审核工作人员的专业水平、整体素质会对整个收银审核工作有着重要的作用。电子商务平台的大量应用，借助这些信息化技术平台，可以有效的提高收银审核工作的质量和效率，从而增进收银审核的绩效。并针对当前现状，从提高管理层对信息化在审核工作中应用的重视、加强对收银审核人员的信息化岗位技能培训、采用跟踪审核模式、和加强电子票据的使用和管理几个方面进行论述。

作者简介：付延辉（1974-），女，汉族，河南洛阳人，中共栾川县委机构编制委员会办公室，专科学历，现职称为二级技师，研究方向为收银审核。