乐艺传媒网络营销策略研究

张国强 姜晓宇

摘要：网红经济发展得如火如茶是一种新型的网络营销方式，从本质上看，网红经济是互联网与社会结合的必然产物，本文以乐艺传媒公司为研究对象，通过对该公司所处的内部环境和外部环境为研究，用SWOT分析法分析出企业在网络营销中出现的主播特色缺少、主播人员流失、缺乏产品监管等问题，总结成因以及制定相应的改进建议。

关键词：内部环境;外部环境;SWOT分析

一、公司介绍

齐庆安县乐艺传媒有限公司，是一家顺应“网红经济”兴起和发展而成立的网红直播经纪公司。随着网络时代的发展，网络对于人才的渴望越来越高，为此乐艺传媒秉承创新、包容、共享的核心价值观打造一片绿色的网络空间。公司高层非常注重网络产业链的发展模式与专业化、区域化的经营模式;注重人才与技术，成为企业发展的新向标。企业始创于2018年，虽经营时间不长但已经拥有一套科学直播经纪业务管理体系。其核心业务为主播打造网红孵化、培养、推广，在进行专业化培训的同时、进行直播内容专业策划，进驻直播平台，在音乐直播、才艺直播、综艺直播等等直播领域打造众多直播型网络红人。

二、乐艺传媒网络直播营销环境分析

（一）外部环境分析

1.社会文化环境分析

随着信息技术的飞速发展与社交媒体的普及，网络直播在资本、技术、娱乐等要素的推动下，无可争辩地成为网络文化的重要组成部分。网络直播正在改变着网民与互联网之间的关系，庞大的网民数量也保障了网络直播市场“供给”与“需求”双方的资源。网络直播作为一种即时交互的媒介，在某种程度上是人与人面对面的交流在网络空間的延伸。

2.技术环境分析

互联网发展初期，信息大多通过文字、图片来表达，但随着互联网技术的快速发展，网络直播已经成为一种主流的信息传播载体。宽带的升级、智能手机的更新以及网络的成熟发展都为网络直播带来了巨大的客户体验。人们不只局限于文字、图片、视频等传统的网络传播方式，网络直播能让观众直接感受到一种面对面的交流体验。

（二）内部环境分析

1.人力资源分布

目前乐艺传媒现有员工20余人，其中经验主播10人，经纪人5人，培训老师人数不定（包括服装造型培训师、外聘舞蹈老师、形体老师等）网络营销专员2人，高层管理3人。

2.文化建设

随着网络时代的发展，网络对于人才的渴望越来越高，为此乐艺传媒秉承创新、包容、共享的核心价值观打造一片绿色的网络空间。公司非常注重网络产业链的发展模式与专业化、区域化的经营模式;注重人才与技术，成为企业发展的新向标。乐艺传媒持虚心学习的态度，向广大消费者和优秀的同行企业请教学习，并经常开展员工工作交流经验，认真听取员工反映的现象、问题，并及时找出解决方案，付出行动，以市场需求为导向，努力扩大企业市场竞争力，使企业利益最大化。

三、SWOT分析

（一）优势（S）

乐艺传媒旗下主播形象较好。公司注重主播形象管理，通过形体培训、美妆培训、发型建议等多种方式使主播在短期内改变整体形象，使得主播上镜效果更佳。

乐艺传媒拥有一支直播内容策划、制作、开播监制全流程运营团队。

（二）劣势《平）

公司知名主播少，乐艺传媒采用集体培训方式，缺乏重点培养主播，现仅有一名知名主播。影响力弱，受众单一，从长远看不利于公司发展。

乐艺传媒宜传力度不强，知名度低。乐艺传媒成立时间短，经验不足，宜传力度不够，导致新主播加入速度慢，新鲜血液流动少。

公司合作直播平台单一，公司主播主要在音乐直播平台直播，缺少游戏电竞直播平台、科技直播平台、娱乐直播平台等合作平台。造成受众群体单一，公司旗下艺人种类单一，不利于公司长远发展。

（三）机会（O）

直播市场发展潜力巨大;国内经济的持续稳定增长，国民生活水平的稳步提高，使得直播市场继续发力。

政府监管趋严;网络直播监管力度延续去年的收紧态度，监管部门对直播行业的频繁举动可以窥见其网络直播常态化监管的决心。直播平台开始面临“洗牌”的考验，众多传播不良内容的平台、公司、主播受到不同程度的处理。而对于致力打造“绿色文明健康”直播间的乐艺传媒来说，不用担心受到牵连，反而是一个极好的发展机遇。

（四）威胁（T）

行直播用户偏好容易改变;当直播用户看久某个直播间，若主播直播内容没有创新点，吸引不住用户，直播用户非常容易发生偏好改变。可能会转变偏好看别的主播，也可能转变为偏好看别的网络直播平台。

越来越多新直播经纪公司崛起;给乐艺传媒公司带来不小的竞争，小型传媒公司培养新人，新直播形式，大型传媒公司会合作知名艺人或明星为公司助阵。

四、企业存在的问题及成因

（一）主播缺少特色

目前乐艺传媒的网络主播主要以粉丝打赏为主，通过粉丝在直播过程中的礼物打赏，将粉丝流量变现成收益，但这种原始的直播方法很单一，不满足观众的需求，造成了对观众吸引力差的问题。

由于严重缺少与观众的互动，直播的方式也缺少个人特色，无法满足观众的兴趣，是直播间人气低的主要原因。

（二）缺乏与客户沟通的渠道

在直播中，客户有任何问题大多是在直播间向主播提出，主播将问题反馈给公司，公司在给出答案，在由主播转告客户，客户不能直接与公司进行交流，在与大量客户沟通时，产生沟通效率低和沟通效果不佳的问题。

由于资金的不足，乐艺传媒不能建立一套大型的客户相沟通的交流体系，是乐艺传媒无法与直接客户沟通的主要原因。

五、企业存在问题的改进建议

（一）打造特色直播

由于大多数主播都是才艺主播，直播内容千篇一律，同是才艺主播，乐艺传媒旗下主播的互动量远不如其他公司的主播，因为在直播过程中确少个人特色，所以该公司要组织专门的培训来发挥主播的个人的特色，来增加观众的兴趣。

（二）设立商务合柞部门

目前乐艺传媒现有员工主要由主播人员、文案策划、网络营销专员所构成，因为缺少专业的商务洽谈部门去与其他的平台谈合作，所以该公司内部构架的缺失，导致平台上的合作伙伴缺乏，致使该公司直播类型单一，想要改变应尽快成立专业的商务洽谈部门来与各大平台谈合作，以此来吸引大量的不同类型主播。

参考文献：

[1]夏吴雪，传播学视角下网络直播的形成与发展[J].视听，2018（02）：102-103.

[2]刘山山.对当前直播现象的探析[J].科技传播，2018，106）2）：113-114.

[3]石妹莉，张石磊.网络直播下的人际互动研究[J].西部广播电视2018（1）：3-4.

作者简介：张国强，齐齐哈尔工程学院电子商务专业;

姜晓宇，齐齐哈尔工程学院电子商务专业。