山西“天镇保姆”蹚出特色脱贫路

王艳茹

日前，记者走入“天镇保姆”培训基地——天镇县阳光职业培训学校，“保姆大学”4个字赫然映入眼帘。

“保姆都上大学啦？就业怎么样？”记者问。

“现在‘天镇保姆’不愁找工作。学员培训合格后，去北京、天津、大同、太原等地的家政服务公司无缝对接就业，我们还有12名学员走出了国门，在美国、英国、加拿大等国家成功就业。”阳光职业培训学校校长李春笑着说。

山西省大同市天镇县地处燕山—太行山集中连片特困地区，是人力资源社会保障部的定点帮扶县。穷则思变，近10年来，在人力资源社会保障部的支持下，天镇县充分挖掘富余妇女劳动力资源，倾力打造“天镇保姆”品牌，逐渐走出了一条家政服务劳务输出的特色脱贫路。

“‘天镇保姆’改变了我的一生。”来自天镇县赵家沟乡薛牛坊村的建档立卡贫困户程美华告诉记者。虽然不识字，但经过培训，她现在当保姆月收入已有6 000多元，“一个月挣的比以前一年都多”。

然而，对于当地许多妇女来说，踏出这一步并不容易。程美华说：“在我们村，说起谁当保姆，街坊邻居议论她，儿女找对象都不好找。另外，我们走出去，也怕工资没保障，怕遇到危险，怕到大城市与人难以沟通”。

一路参与“天镇保姆”品牌创建的李春感触颇深：“每成功培训一名‘天镇保姆’都要过‘五关’——村干部思想关、妇女自身观念关、丈夫面子关、子女理解关、村民舆论关”。

多年来，为打消天镇妇女走出去的顾虑，天镇县构建起业务培训做铺垫、推荐就业保输出、保障维权做后盾、回访服务促安心的全方位保障体系，当好“娘家人”。

2016年，经过天镇县人社局干部、村支书反复上门沟通，程美华鼓足勇气来到阳光职业培训学校，参加家政服务培训。程美华努力学习从坐姿、站姿、沏茶等礼仪细节，到菜肴烹调、家居保洁、家用电器使用以及老、病、幼、孕护理等方面的知识。20天之后，程美华顺利拿到了技能合格证书，“本事学到手，信心也足了，来到大城市也不怕了”。

随着影响力的不断提升，“天镇保姆”品牌带动越来越多的天镇妇女转变观念、增强信心，实现了从“要我当”到“我要当”的转变。然而，经过多年发展，“天镇保姆”品牌遭遇了“中高端保姆青黄不接、优质资源存量少、好保姆找不到好市场”的瓶颈。

立足于推动“天镇保姆”品牌做大做强，近年来，人力资源社会保障部充分发挥党建引领作用，与阳光职业培训学校成立共建党支部，在北京大同商会成立“天镇保姆党员之家”“妇女之家”，开展党群共建活动，解决保姆在异地从业中生活不习惯、心理不平衡、信息不对称、援助不及时等问题，为在京“天镇保姆”免费提供法律咨询、劳资纠纷调解、培训就业等服务。农村妇女竞相入党成为美谈，使天镇家政服务更具特色，品牌更深入人心。短短几年时间，“天镇保姆”以“交给钥匙放心”“交给孩子放心”“交给老人放心”“交给锅灶放心”的“四心级”诚信服务树起了金字招牌，赢得了良好口碑。

在提升“天镇保姆”专业化水平方面，2019年，人力资源社会保障部投入帮扶资金1 000万元，与天镇县政府联合建设“人社扶贫技能培训基地”，其中就有“天镇保姆”家政服务员专业培训基地;按照国家家政服务员考核标准，将“天镇保姆”分为低、中、高3个等级，增强品牌的核心竞争力，提升品牌的含金量。“今后‘天镇保姆’的行业标准化建设会更上一层楼。”人力资源社会保障部驻天镇县扶贫工作队队长、县委副书记李克亮说。

对内优化行业标准，对外拓宽就业渠道。在人力资源社会保障部的支持下，天镇县在北京、内蒙古自治区等周边地区建立了“天镇保姆”工作站点，通过与当地家政服务协会、企业签订合作协议，实现了培训就业的无缝衔接。此外，人力资源社会保障部、大同市政府多次牵线搭台，举办“天镇保姆”推介交流大会，有效推动了学员与市场的深度对接。2019年8月，天镇县在北京成立了“天镇保姆”推介联络站，分别与北京市4家知名家政服务公司签订了《天镇保姆推介合作框架协议》，借助更高的市场平台，推动“天镇保姆”品牌的长效发展。

截至目前，天镇县阳光职业培训学校已累计培训天镇县及周边区县妇女3万多人次，其中天镇县1.6万人次。60%以上的天镇县富余妇女劳动力接受了培训，就业率在60%以上。“天镇保姆”品牌影响力越来越大，“天镇保姆”变抢手“宝姆”，成为一支人均年收入3.5万元、脱贫奔小康的“娘子军团”。

新冠肺炎疫情暴發后，天镇县线下线上双渠道发力，线下立足培训基地，与各地家政服务、三甲医院、养老机构合作，搭建劳务平台;线上打造“网上保姆超市”，推动保姆精准就业、稳定就业。天镇县委书记王建江表示：“下一步，我们将以品牌化为目标、专业化为方向、规模化为路径，把‘天镇保姆’作为促就业带增收的大产业，面向全省吸纳从业人员，巩固中端市场，逐步占领高端市场，进一步拓展东南沿海和国际市场，把‘天镇保姆’打造成永不褪色的金字招牌”。

（来源：《中国组织人事报》）