担当社会责任 擦亮“好心家政”

曾金妍

“为社会提供专业家政服务，全力推进下岗失业人员就业”是她创业的初心，也是她一直以来努力奋斗的目标。21年来，她通过自主创业帮助了一个又一个失业人员实现再就业，让无数下岗人员重燃希望。她，就是茂名市诚信青年家政服务有限公司负责人杜晓娟。

爱岗敬业 为下岗人员就业找出路

1998年，对于28岁的杜晓娟来说是刻骨铭心的一年，正值事业上升期的她，因所在工厂破产，一下子从科级干部变为下岗人员。当时杜晓娟受到了沉重的打击，但她心想：“父亲是转业军人，两位伯父是革命烈士。父辈经历过战争都不怕，我下岗又算得了什么呢？”短暂彷徨后，杜晓娟很快选择了自主创业，立志通过创业帮助下岗姐妹实现再就业。

1998年11月8日，杜晓娟注册成立了茂名首家家政公司——茂名市诚信青年家政服务有限公司。

创业初期，杜晓娟找不准市场，没有资金，没有经验，一切从零开始，犹如摸着石头过河。但作为一名在国企工作多年的年轻干部，深受党和政府的培养与教育，杜晓娟知道家政业在解决再就业的同时，也满足了市场对家政服务的刚需，她坚信这是一个朝阳行业。

公司成立之初，杜晓娟确定了“为社会提供专业家政服务，全力推进下岗失业人员就业”的双轨发展目标。2003年，公司承办了当时茂港区的一场农民工专场招聘会，让她至今仍记忆犹新。当年，杜晓娟准备从茂名出发前往茂港与政府签订承办招聘会合同的时候，在公司楼下遇到了“飞抢”，她被抢匪拖行了十几米远，半个身子不同程度受伤，如“血人”般倒在路边。受伤后，杜晓娟右手臂和右腿都绑着绷带，血水仍不时从伤口渗出。但因招聘会日期已定，筹备工作要按计划开始，杜晓娟心想一定要为公司的诚信负责，于是她一瘸一拐地出门，一个人开着手动挡小轿车直奔茂港。让她欣慰的是，那场招聘会举办得非常顺利，为当地120多名农民工找到了就业岗位。

缓解就业压力 帮助更多人实现高质量就业

创业的艰辛不是一般人所能想象的，而下岗的痛苦更是可以快速击垮一个家庭。杜晓娟经历过下岗的痛苦与彷徨，不愿让她的团队因企业破产或自己年龄渐长而再次失去工作。

在公司工作了21年的优秀员工李小梅已办理退休离职手续，杜晓娟了解到李小梅仍然想回归工作岗位，发挥自己在家政行业的余热，于是，又重新返聘了李小梅。李小梅感动地对杜晓娟说：“感谢公司为我规划了养老生活，我愿与公司共同完成社会责任，帮助更多人实现就业。”

在创业过程中，杜晓娟发现茂名市的大、中专毕业生和农村富余劳动力就业形势严峻，需要通过转移到珠三角就业来缓解就业压力。于是，2008年，杜晓娟又创办了锐旗人力集团茂名公司。

2012年，杜晓娟光荣当选为党的十八大代表。作为广东省唯一一名社会组织基层党代表，她在广东代表团开放日面对200多名中外记者时，坚定地表示：“听党话跟党走，帮助更多人实现更高质量就业。”

树立榜样 培养一批批敬业“诚信人”

杜晓娟的爱岗敬业、认真负责，感染了公司里的每一位员工，她们以杜晓娟为榜样，兢兢业业、拼搏奋进、勤恳付出。

“以奋斗者为本，客户至上”是诚信青年家政服务有限公司（以下简称诚信家政公司）一直以来坚持的理念，这一理念在诚信家政公司工作了20年的欧玲身上体现得淋漓尽致。有一年大年初六，在公司开工前一天，欧玲的至亲离世，欧玲强忍着失去至亲的痛苦，立马投入工作，等候已约好的客户上门咨询。“正是因为有团队的大爱与付出，与公司共同成长，‘诚信家政’的品牌才得到了社会认同，公司的运营也走上了良性循环的轨道。”杜晓娟说。至今，诚信家政公司已开设了6家分公司。

2012年10月，因集团公司改制，为了使客户的服务不受影响，杜晓娟成立了茂名市新锐骐人力资源服务有限公司。“分管新锐骐人力的常务副总赵玲10年来兢兢业业，一直是我们学习的榜样。”杜晓娟回忆道，3年前，赵玲遭遇车祸，致右脚粉碎性骨折，腿里植入两个钢管才能下地走路。本该休养的这一年时间，她没有一刻把工作落下，每天处理工作至凌晨。“正是有了这些勤勤恳恳的老员工，公司才得以日益壯大，并鼓舞了一批又一批的年轻人。”杜晓娟对员工们敬业负责的工作态度既感动又赞赏。

标准化建设 致力“好心家政”融入大湾区

标准是引领行业健康规范发展的指路明灯。2018年4月，诚信家政公司控股的广东德善成与华为、格力等品牌企业入驻广东省标准馆，向世界展示广东省家政业标准化建设的成就。2019年3月，广东德善成家庭管家入选CCTV《匠心》栏目纪录片，在央视及全国300多家地方电视台展播。

2019年8月22日，茂名市举办了广东省南粤家政工程启动仪式。在南粤家政工程启动前，诚信家政公司牵头成立了广东省首家产教融合型家政企业——广东好心家政职教集团。“启动仪式前后，我们深深感受到了市委市政府对这项工程的高度重视，我和我的团队将努力建设‘好心家政’，为茂名代言。”杜晓娟说。

当前，茂名作为南粤家政工程启动城市，已经跟湛江、韶关以及梅州形成了资源大抱团。南粤家政工程是“四化+高质量”的规划，精准围绕大湾区进行就业端的布局。为加快推进好心家政在大湾区的就业覆盖，杜晓娟团队正在规划三大自贸区的布局，依托广州总部将在南沙、横琴以及深圳前海进行3个分公司的布局。“我们还与大湾区澳门达成了战略合作，将我们的‘好心家政’作为启动城市的品牌，精准嵌入大湾区的每一个高端城市。”杜晓娟对未来的规划充满信心。

（来源：茂名网）