企业财务共享服务中心体系的创建

朱征宇

摘要：在经济全球化环境下，企业为在激烈的市场竞争中脱颖而出，应转变传统的财务管理模式，防范财务管理风险，增强财务管理效率，提高企业经济效益，促进企业健康持续发展。财务共享服务中心是一种新型财务管理体系，能够优化企业财务管理，提高企业内控和风险管理水平，降低企业的管理成本，增强企业参与市场竞争的能力。对此，本文探析了企业财务共享服务中心体系的构建，以供参考。

关键词：财务共享;服务中心;创建

引言

经济一体化的背景下，为在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，企业必须采取相应措施，增强企业管控能力，尤其重视财务管理与控制，提高企业经济效益，增强企业市场竞争力。我国众多企业纷纷进行财务管理转型，引进财务共享服务中心，提高了财务运营的效益，降低了企业运营成本，提升了企业财务管理质量与整体效益[1]。目前，纵观财务共享服务中心的建设情况，对于多数企业来讲，构建新的财务管理体系仍是企业发展重难点，本文对其建设展开探讨。

一、财务共享服务的概念

财务共享服务，是一种依托于信息技术的集中式管理，以处理财务与业务流程作为基础，以规范流程、优化组织结构、提升管理效率、控制运营成本、创造更高价值为主要目的，以市场角度为单位内外客户提供专业财务服务。

财务共享服务体系，作为近些年企业发展衍生的一种新会计管理模式，主要是在企业内部、基于企业信息平台构建财务共享服务中心，将原先分散的会计作业统一在服务中心处理，统一会计报告、会计记录，实现企业各部门、各分支财务服务的规范性，从而提高会计信息质量，为信息使用者决策提供支持[2]。

二、财务共享服务中心的职能与目标

财务共享服务中心主要包含三种职能，分别是统一核算管理、统一财务系统以及统一报销管理。其中，核算管理的统一，促进了核算规范与标准的统一，实现了资金垂直管理的强化、内部控制水平提升，有效防范了管理漏洞带来的风险和造成的损失。财务系统的统一，需要构建专业性财务系统，提高财务管理质量，保障财务信息的准确性，增强员工的满意度。而统一报销管理，实现了支出数据的透明化，公务消费成本得到控制，财务信息共享降低了舞弊现象发生率，规避了财务资金的不必要浪费。

财务共享服务中心的建设，财务管理是服务中心的主要内容，服务对象包含了企业内部的所有单位部门，通过网络技术远程会计核算，实现企业财务的集约化管理。建设科学的财务共享服务中心，主要是为企业构建专业性财务组织，根据共享财务职能，为企业管理人员提供及时、准确且完整的财务数据，控制财务运行的成本投入，提升企业服务水平[3]。

三、企业建设财务共享服务中心体系的作用

（一）运营成本得到控制

财务共享中心建设后，财务工作被集中至服务中心管理，避免了传统分散管理导致的重复性投入问题，降低了财务人员的工作难度，运营成本因此降低。同时，服务中心的建设，财务、业务的关系被重新定位，担任标准化财务工作的员工由业务单位划分至财务共享服务中心，分散的财务人员被归集，财务管控力度增强，财务工作的重复性得到控制，财务人员需求量降低，从而控制了人力资源成本。另外，财务共享服务中心的建设，使财务管理实现了流程化，对人员业务素质要求提高，财务人员的工作效率得到有效提高，处理费用相应降低。以上种种，财务共享中心对运营成本实现了有效控制。

（二）企业财务管理效果增强

财务共享服务中心的建设过程中，企业必须保障内部控制、会计核算以及其他管理制度、各项业务流程的标准化。因此，财务共享服务中心构建的过程，也是企业财务管理工作不断向标准化推进的过程。在财务共享中心建设完成并投入运营后，企业财务管理标准化体系也基本完善，规范了财务管理流程，统一了核算要求和费用标准，财务管理效果显著提升[4]。

（三）企业核心竞争力提升

在企业建设财务共享服务中心后，财务管理体系实现标准化，企业在拓展各项业务时，能够无后顾之忧。并且，在标准化财务管理下，企业财务人员由过去的财务工作向决策支持转换，会计核算更多由计算机相关软件自动进行，财务人员主要从事财务数据分析、管理会计、为经营决策提供支持等，以此提高企业战略决策的准确性，使企业各项生产经营管理活动与市场需求相吻合，增强企业核心竞争力。

（四）增强了企业财务运营效率

在财务共享服务中心在企业运用后，企业工作流程实现了标准化，冗杂部分去除，分工专业化与合理化，规模优势、协同效用的发挥，使企业工作效率显著提升。并且，财务共享中心的建立，企业业务数据由服务中心传输，提高了各部门的信息沟通效率;財务数据的实时共享，增强了业务核算、资金收付效率，财务运营的效率显著提升。

四、企业财务共享服务中心体系的创建

企业建设财务共享服务中心体系，并非一蹴而就，需要一个漫长的过程，根据企业实况与市场变化情况对服务中心体系不断完善，方能发挥财务共享服务的效果。具体而言，共享服务中心的建设主要经过以下阶段：建设初始阶段，此时，共享服务中心的业务范围较小，服务范围相对比较集中，随着企业各项业务的拓展，服务范围的不断扩大，核算费用的要素激增，预算执行情况需要定期发布。服务范围扩大至一定程度，服务中心应该由原先的免费服务转为收费服务，并采用市场化方式和服务对象确定服务关系，同时，对服务质量制定考核指标，促进服务质量不断提升。至高级阶段时，财务共享服务中心可作为独立商业实体，为企业内部提供更高质量服务的同时，还可对外部单位提供服务。基于此，想要不断推进财务共享服务中心体系建设，需要从如下方面出发：

（一）构建科学的组织结构

在构建组织结构时，不仅要对服务中心的内部组织架构进行设置，还要定位企业其他部门和财务共享服务中心间的关系。当前，在企业设置组织结构时，主要包含两种模式：其一，在财务部门下面设置财务共享中心，该种模式设置简单，不需要大幅调整，企业财务部门和财务共享中心之间关联紧密，财务管理水平显著提升。但是，也限制了共享服务中心的发展，企业运营效率受到影响[5]。其二，独立于财务部门设置财务共享中心，该种模式下，企业需要大幅度调整，中心构建相对困难，但是，共享中心独立性强，扩展性强，未来甚至能够成为独立的商业营利机构，为企业带来更多效益。本文就第二种组织结构进行论述。

（二）进行功能定位

在建设财务共享服务中心时，首先要进行功能定位，保障其方向的正确性。而在功能定位时，相关人员必须考虑企业的实际发展情况，企业当前经营管理方式、企业员工素质等。而财务共享服务中心的功能通常包含三个模块：一是一般性事务处理模块，主要进行业务核算、财务数据的维护、资金收付管理、ERP的集成处理;二是决策支持模块，主要为管理层提供报告与财务结果的分析，为管理层决策提供数据支持;三是专家咨询模块，主要负责改进业务流程，为财务审计与税务管理提供支持。由三个模块的功能可知，财务共享服务中心的功能呈现出层次性，一般事务处理模块提供最基础的服务，在财务共享中心发展至第一阶段时就必须具备。若财务共享中心想要为企业提供决策支持，必须发展至一定程度，财务数据的采集、挖掘与整合处理水平较强，方能实现决策支持功能。若想要财务共享中心具备专家咨询功能，则财务共享中心必须发展至高级阶段，具有多行业专家储备，方能实现该功能。由此可见，功能定位对财务共享服务中心的建设发展具有重要推动作用。

（三）科学规划业务流程

实际上，在企业建设财务共享服务中心体系时，流程规划主要为了保障财务共享中心服务活动中业务流程合理性，其中包含了相关事项、相应信息在业务单位的内部流转和共享服务中心的对接、共享服务中心的内部流程。在服务中心建设中，若中心仅提供业务的核算服务，其他业务流程的调整可能性降低，若资金收付被归集至共享服务内，还应对其他业务单位的内部资金进行审核与审批，分析报销流程，重新规划业务流程。在其他的业务单元和共享服务中心对接时，企业应着重靠流程单据凭证、指令传递、推送权限与节点、审核等。对于共享服务中心内部，在规划业务流程时，应依照所提供的服务内容对业务流程拆解，将得到的最小单元作为绩效管理基础，并对最小单元复杂性、重要性、差错概率、消耗时间等综合考虑，设定标准书，将工作量标准化，提高服务中心的工作效率。

（四）提高财务人员专业素质

在构建财务共享服务中心体系时，财务人员是推动中心体系建设发展的关键因素，其专业水平非常重要。对此，企业应加强财务人员的培养，通过课程培训与激励措施，增强财务人员学习的主动性，提高财务人员的财务水平、业务能力以及计算机操作水平。同时，对外招聘综合性财务人员，为财务共享中心运行提供支撑，促进中心效用的快速发挥。

（五）注重提高财务人员的话语权

在构建财务共享服务中心体系时，由于或多或少会对原有的工作安排、流程进行调整，从而会影响原有的利益格局，因此需要注重提高财务人员的话语权，对该调整的工作进行强势调整，消除阻力影响，打破原有的组织、利益格局。高层领导应当亲自担任中心筹建的一把手，协调各部门有关事宜，从而确保共享中心建设工作稳步推进。

（六）重视提高与财务共享服务中心衔接工作人员的素质

在構建财务共享服务中心体系时，由于中心不可能包办一切，不可避免由各业务部门承担输入各种基础数据的职责，但这些业务人员也不是财务专业出身，素质参差不齐，需要对这些业务人员进行各种财务知识培训，并且需要定期考核，持续培养提高，以尽快满足共享中心运行需要。

（七）对企业特殊情况需要单独开发的ERP子系统，重视各项子系统的融合

在构建财务共享服务中心体系时，企业各种特殊业务情况不适用通用软件的，需要单独开发各项ERP子系统。对于开发人员、系统设计、上线试运行，都会提出各种诉求，需要做好顶层设计，稳步推进。从合同订单开始，历经采购原辅料、生产各工序步骤、出货、应收账款及账期信用管理、人工成本的核算、考勤等等，一直到回收货款为止，各项辅助子系统之间的融合非常重要，数据应能够共享以及互相支持，并重视避免系统数据的重复冗余，不断提高数据质量。

结语

总而言之，在企业发展过程中，财务共享服务中心体系的建设，不仅有助于推动企业财务管理的改革，还提高了对外服务能力，增强了企业参与市场竞争能力。对此，企业应重视财务共享中心的建设，构建科学的组织结构，做好功能定位工作，对业务流程科学规划，加强财务人员专业素质培养、注重提高财务人员的话语权、提高与中心衔接工作人员的素质、重视各项ERP子系统的融合。如此，推动企业全面建成财务共享中心体系，提高企业财务管理水平与整体管理能力，促进企业健康持续发展。

参考文献

[1]张天奇.企业财务共享服务中心体系的构建[J].今日财富，2019（05）：94–95.

[2]王旭强.大型企业财务共享服务中心体系的创建[J].财会学习，2019（23）：39.

[3]曲京山，王昊，李博.浅析企业财务共享服务中心体系的构建[J].中国商论，2018（22）：125–126.

[4]陈平.企业财务共享服务中心的建设重点和难点探讨[J].当代经济，2018（14）：132–133.

[5]颜丽.试析企业财务共享服务中心体系的构建方案[J].今日财富，2018（22）：112.