对青年留学生在跨文化交际中敏感性与宽容性的研究

汤洁

摘 要：本文先简介跨文化交际中的敏感性与宽容性的定义及必要性，而后提出培养敏感性与宽容性的具体方法。即：通过阅读各国的文化书籍，利用多媒体，参加培训班等方法培养文化差异的敏感性;通过克服民族中心主义，学会移情，正确认识自身的缺点等方法，培养文化差异的宽容性。

关键词：留学生;跨文化交际;敏感性;宽容性

中图分类号：G125 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）11-00-02

培养跨文化交际能力的内容之一是培养对文化差异的敏感性和宽容性。当年轻的留学生离开自己的祖国，来到一个文化截然不同的国度，就势必产生对文化差异的不适应。留学生对文化差异首先应具备敏感性，敏锐地感觉到异国文化与本国文化的种种差异，同时，要宽容地对待这些差异，才能更快地适应异国的生活，更好地完成自己的学业。

一、文化差异敏感性及其培养

（一）文化差异敏感性的定义

关于文化差异敏感性的定义，不同的作家有不同的看法，可谓仁者见仁，智者见智，但无本质区别。例如，美国跨文化学者Chen和Starosta提出跨文化敏感性的定义为：人激发自己理解、欣赏并且解释文化差异的主观意愿。一共包括五个层面，分别是交际信心、差异认同感、交际参与度、交际愉悦感和交际专注度。樊习英、周荣辉两位作家认为：所谓文化差异的敏感性是指在不同民族之间的交往中，对有碍于交际因素的理解和把握。就是指对不同文化交往中的表层文化和深层文化的差异都能快速地感觉到。

（二）培养文化差异敏感性的必要性

来自不同文化背景的人们在相互交流时，尤其是在初次打交道时，双方能见到的只是文化的表层，如对方的语言、肤色、衣着，这是每个人都能观察到的部分，而对方的观念、想法、态度、价值观、世界观等深层文化是不易被察觉到的，也是我们无法在初次见面时就能发现和总结出来的。因此初次出国的留学生常常因为只看到表层文化，而不了解深层文化，所以发生文化休克现象，严重地影响了生活和学习。由此可见培养文化差异敏感性是多么必要。

（三）培养文化差异敏感性的具体方法

1.通过阅读培养文化差异敏感性

留学生可以通过大量阅读英语国家跨文化交际方面的专业书，了解英语国家的概况并克服文化差异。这些书籍从各方面介绍了不同国家的风土人情、生活习惯及思想行为。此外，还可以通过阅读报刊杂志、名著小说，了解英美国家的概况、人生哲理等。留学生在增长知识的同时，也间接地学会了如何与他人打交道，如何做人。阅读既能轻松地了解英美国家人们的所思所想，体会两国之间文化差异的微妙之处，还能欣赏、学习、领略它国的灿烂文化、国粹精华。通过大量阅读既学到了跨文化交际技巧，增强了文化差异的敏感性，又增长了自己的社会知识。总之，开卷有益。

2.利用媒體培养文化差异敏感性

在信息如此发达的今天，网络媒体在传播文化中起着重要的作用。动态的电影比静态的文字对人有更强烈、更直观的刺激和影响，同时也具备更强的吸引力。通过电视电影、视频录像和互联网等媒体我们能更快捷、更全面地了解他国的情况。这样才能提高理解能力，在头脑中加深异国文化的印象。我们在欣赏电影的同时，可以观察学习电影中的人物在处理各种事情的言语和非言语交际的行为，以及其中所包含的显性文化和隐蔽文化的知识。

3.举办培训班培养留学生的敏感性

举办培训班，聘请有关专家、海归的留学生和合资企业的外国员工做老师，对准备出国的留学生进行专业的对口培训。请他们讲授亲身经历，介绍西方国情、风俗习惯，培养他们对文化差异的敏感性。

在培训期间，要有互动式训练、角色扮演等，使出国人员在培训时认识、理解、接受文化差异。出国后对异国他乡的不同文化能够不反感、不歧视、不抵触、不拒绝，而是在敏感之后能正确地理解，平和地认同，愉快地接受异国的文化，更快地减轻他们在生活上和人际交往等各方面的压力，迅速地适应异国的环境，更好地进行自身的学习和工作。

二、文化差异的宽容性及其培养

文化差异的宽容性指的是对异国文化的差异性采取的态度是理解、适应、尊重和喜爱，还是否定、排斥和仇视。

（一）培养文化差异宽容性的必要性

当今的世界是一个多元文化并存的世界。但是我们大都生长在一个单一文化的群体中。本民族文化的价值观念、思维方式都早已根植于我们的大脑，就像我们头脑里的一部分，不可分割。当与异国文化初次相碰时，感到不适应，不理解，甚至产生敌视的态度是一种正常的完全可以理解的心态，也是必经的认识过程。这些虽不足为怪，但是这种心态对留学生的学习生活都会产生消极的影响。而跨文化交际的最终目标就是改变这种狭隘的心态，具有宽容性。

世界上的各种文化无优劣之分，不存在哪一种文化高贵文明，哪一种文化低贱野蛮，出国留学生应拥有积极阳光、健康向上的宽容心态，平和地看待不同文化中的各种差异，这样才能更好地在异国他乡学习生活，同时对留学生个人身心发展也大有裨益。

（二）培养文化差异宽容性的具体方法

1.克服民族中心主义、形成多元文化的视野

民族中心主义是指某个民族把自己看作世界的中心，把本民族的文化当成对待其他民族文化的参照系，以自己的文化标准衡量其他民族的行为，并把自己和其他文化隔离开。许多人都会戴着一副有色眼镜去看异国的文化，结果往往是歪曲、误解，乃至冲突，或者引起一些令人捧腹的笑话。习惯地以自身的文化为参照系评价别国的文化是常有的事情。我国的文化博大精深，如果用自己固有的刻板印象，用中国文化的标准来评价异国的一切，这对跨文化沟通与交流是极为不利的。

2.通过移情培养文化宽容性

移情的定义有几种。樊习英、周荣辉两位作家认为，移情是指不同文化中有教养的人处于对人类本性的深刻理解和对他人存在的人道关注所表露的是自然的又是有意识的良好情感，通过得体适时的言语行为和非言语行为表现出来。Haney提出移情就是设身处地替对方作想，熟悉其文化而达到理解的境界。有的书上说，移情就是换位思考。

当青年留学生远渡重洋，来到西方留学，进行跨文化交际时，由于年轻，经历太少，常常会夸大生活中的困难，学习上的障碍。同时，他们原有的价值观和世界观得不到认同，一些人就会误认为异国文化差异是很难跨越的，就会因跨文化交际中的一点点琐事而失去耐心，以至于全盘否定外国文化，那么他就很难愉快地生活，顺利完成学业。

留学生要做到移情，要学会换位思考。设身处地地为对方着想，熟悉其文化，通过学习，开阔胸襟，提高宽容性而达到相互理解。

3.认识自身的弱点，才能具有宽容性

青年留学生与成年人相比缺乏理性，有时过度敏感脆弱，缺乏宽容性，这是年轻人的通病。年轻人要认识自身的这个弱点。不必过分急躁焦虑。学会逐渐接受多元文化的差异，慢慢走出自己片面的、狭隘的认识领域。学会求大同存小异，以宽容之心进行国际交往，就能早日避免文化冲突。

三、结语

文化差异的敏感性和宽容性二者不是孤立存在的，而是有相关联系的。留学生只有先敏感地觉察到不同文化间的差异，发现跨文化交际过程中的问题，具备文化差异的敏感性;而后采取宽容的态度去对待、处理文化冲突;经过专门的培训和长期的实践才能养成宽容的习惯。因此，跨文化交际能力的培养应先从训练培养文化差异的敏感性开始，而后才能形成文化差异的宽容性。培养他们用移情的态度去理解、尊重目的语国家的文化，这正是跨文化交际学的终极目标。

参考文献：

[1]周丹.跨文化交际敏感度的调查与分析[J].科教导刊（中旬刊），2013（1）.

[2]崔亚英.跨文化交际与文化差异敏感性研究[J].湖北教育学院学报，2006（10）.

[3]樊习英，周荣辉.培养文化差异敏感性和宽容性的研究[J].攀枝花学院学报，2007（1）.

[4]李田田.文化敏感性与跨文化交际能力在高职英语教学中的培养[J].中国校外教育，2010（12）.