大数据时代市场营销的机遇与挑战探究

张锐

摘 要：在现代我国科学技术发展背景下，大数据时代改变了我国传统的市场营销模式，电子商务、O2O等营销模式不断兴起，将我国的经济建设推向了一个新的高潮。本文针对大数据特征下，企业营销的建设发展方向和存在的机遇、挑战进行研究分析，对于提升大数据时代建设下，企业市场营销建设提出了相关措施建议，希望能为企业营销管理提供参考借鉴。

关键词：大数据时代;市场营销;机遇与挑战;探究

作为当代信息技术发展的必要产物，大数据时代体现了我国科技技术的发展内驱力，将我国的企业营销模式进行了改革优化。现针对大数据时代下，企业的营销模式，面临的机遇和挑战进行阐述分析。

1.大数据的概念和特征

1.1大数据的概念

大数据属于我国互联网发展建设的必要产物，相关互联网研究机构Gartner将大数据定义为通过更新处理模式来为人们提供数据决策定位、洞察发展以及优化能力的必要信息资源或资产。在经济发展飞速的疼痛是，大数据的资源依托于大量的可编程主流软件工具，可以帮助企业、技术人员实现短时间的数据分析、筛选、管理、整合工作，对于相关单位的各项决策做出了重要的贡献。

1.2大数据的特征

大数据有信息集成化、高速处理化和可过滤等特点，相应的工作人员以数据信息化处理为基础，可以实现精准的数据定位，并不断挖掘出数据和消费者之间关系，进而为用户精准推动信息资料。

2.分析大数据时代下企业市场营销发展的机遇

大数据时代基于了企业综合发展的内驱力，通过运用大数据，企业可以完成直复营销、软营销、整合营销、关系营销等模式，完成依托于数据库和数据分析过路建设的资源环境，最大程度的将数据资源转化成数据资产。并针对所过滤出的有价值信息来帮助消费者制定科学的商业决策，如改革产品，精准定位消费者等。

2.1推动企业的精准营销质量

精准营销（Precision marketing）就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。

就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。大数据建设可以为企业提供人性化和精准化的服务，在现有的建设基础上，精准化定位依托于传统的信息技術，多体现在实现个性化的顾客交流服务提下，实现低成本高潜在客户的价值。从市场营销来看，精准营销的核心理论为骨科、成本、便捷化、沟通四个方面，大数据时代将这四个标准串联在了一起，并可以为顾客提供减少流转管理，降低营销成本的作用，最大程度满足企业顾客的精神满足需要。在精准营销下，消费者可以立即筛选到自己的想要的商品，还能够和企业交流实现一对一下单。

2.2实现交叉营销

交叉营销也成为连锁营销，即为通过一个顾客来挖掘更多的潜在客户，进而促进企业的营销推送。商家可以通过跟踪类似群体如家庭主妇、上班族、老年人的购买偏好，为其提供相应的购买产品清单，也能够吸引到更多类似需求的消费者，最终实现交叉、连锁营销（如图1所示）。

2.3维系长远合作关系

如今，长远的客户关系是提升企业核心竞争力的关键。在信息化技术和互联网技术的应用下，企业可以借助响应的互联网技术来提升企业核心竞争力，积极调动和协调营销、服务方面的交互，进而全面提升其管理质量，为客户的综合性创新和建设奠定基础。

3.分析大数据时代下企业营销面临的挑战

在大数据时代建设背景下，信息资源的交互频率越来越快，数据承载力越来越多。大数据时代也带来了大流量，增加了信息的容量，也在一定程度上信息接受的质量。在此背景下，如何科学保证数据的完整性和客观性，维护数据的质量，也是大数据时代亟待解决的问题。

3.1垃圾数据信息泛滥

在大数据信息资源建设下，商业建设环境和建设模式也愈加复杂，考虑到用户支撑数据和数据精准化处理特点。传统的精准数据营销内部也包含了大量的广告推送。消费者也对这些信息产生了疲劳，最终也不利于市场行销的建设。

3.2投入成本高

大数据时代下， 响应的数据处理技术难度变大，市场营销人员需要画出大量的时间去完成和适应新的大数据环境。在大数据时代，传统的信息构建模式如电话销售、拜访客户上门营销的模式不再得到推崇、电视营销、直播营销、秒杀等形式也横空出世，营销人员需要科学分析和掌握数据处理的特征，并针对市场营销进行进一步深化学习，这需要企业花费一定的时间和金钱。

3.3信息传输涉及到了安全问题

在计算机技术和网络化发展技术的运用下，网络犯罪问题也出现了在了现代经济建设中。网络犯罪的处理难度大，且很多不法分子也可能截获网络传输中的信息问题来进行信息流量和信息长度参数分析，并加以利用一些潜在信息，最终导致营销人员不小心卷入到了网络犯罪营销的圈套中。

4.提升大数据时代下市场营销的措施建议

在市场经济逐步完善的今天，市场营销的重要性已经毋庸置疑。简言之，任何一个企业如果缺乏以现代化的营销手段来“做生意”的专业营销人才，将无法在竞争激烈的市场中生存发展。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略，确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划，并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化，并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队，并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本，促进营销利润最大化。此外，做好精准用户营销，可以深入了解用户的行为和喜好;可以确认是谁在浏览产品信息;用户最关心广告信息中的哪一块;用户喜欢在什么时候浏览信息;进而实现精准营销。

5.结语

综上所述，大数据时代的到来实现了市场营销的创新，在很大程度上，市场营销让用户可以更清醒地认识、了解客户，并加大客户的满意度和忠诚度，满足消费者更为广阔的消费要求。此外，通过网络大数据分析，消费者获取产品的渠道也发生改变，与之而来的是安全运用风险，并在很大程度上增加了营销的难度。总之，在大数据时代下，市场营销得到了全新的发展机遇，也面临着前所未有的生存挑战，对应的企业应当紧抓生产建设，做好精准定位，做好法律监督管理，在保证精准营销的同时，实现低成本、高效益的营销。

参考文献：

[1]陈香莲，赵婧，刘永忠.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].中国商论，2016（10）：13-14.

[2]蔡晓阳.大数据时代下市场营销面临的机遇与挑战[J].科技经济导刊，2020，28（10）：222.

[3]高鹏.大数据时代电子商务的机遇与挑战分析[J].中国设备工程，2020（11）：228-230.