可持续设计的方法演变与实践

尹 麓，周 瑄，龙柏羽

(1.2.中南大学，湖南长沙 410083；3.江南大学，江苏无锡 214122）

几十年来，由于人类社会在满足基本的生物需要以及经济和技术发展所需的资源方面都依赖于生态系统服务，环境运动一直把可持续性的业务重点明确放在环境上。研究表明，我们对可持续设计这一概念的理论理解已经从一种把可持续性视为静态目标的观点演变为一种动态的目标研究，以此来回应我们不断加深的对社会和生态系统之间相互依赖关系的理解。

1 可持续设计

自20世纪中期以来，由于巴克敏斯特·富勒(Buckminster Fuller)和维克多·帕帕内克(Victor Papanek)等先驱者的努力，设计一直致力于可持续发展的不同方面的讨论和实践。对我们而言，如何将欧洲几十年来的设计经验转换为符合国情发展与可操作性的途径，是推进可持续设计在中国发展的关键所在。

2 可持续理念在设计领域的发展

可持续设计经历了几个比较重要的历史发展时期，不同时期的设计扮演着不一样的角色与作用（图1）。在工业时代，可持续设计围绕“物”的本体开展设计，围绕“生产-消费”去解决问题。进入信息时代，可持续设计从关注“物”转向关注“人”，围绕“以人为本”提供解决方案。现如今的可持续创新设计需要一系列相互交织的创新，因此涉及到各种社会经济行为者，包括用户、决策者、地方行政人员、非政府组织、行业协会、研究中心等[1]。从设计学科到可持续发展问题的相应演变史中可以了解到，可持续设计的领域是非常广阔的。

2.1 产品创新水平阶段

第一阶段可以称为产品创新水平阶段，它以改进现有产品或开发新产品为重点。具体的可持续设计方法主要包括绿色设计、生态设计、情感耐用的设计和可持续行为设计。

在产品创新水平阶段内进行生产及使用过程的可持续设计方法会对环境产生至关重要的影响。然而，尽管它们是根本和必要的，但它们本身并不足以获得实现可持续性所需的根本改进。事实上，即使这些创新可以改善产品的环保性能，但日益提高的消费水平带来的对环境的负作用往往抵消了这些改善的影响。因此，产品创新方法并不是可持续性问题的根源所在。有必要从只关注产品改进，转向更广泛地关注生产和消费体系组织方式的结构性变化。

2.1.1 绿色设计

绿色设计的提出反映了人们对工业革命以来，生产与消费模式的改变所引起的环境及生态破坏的反思。它从产品的角度切入，着重考虑产品环境属性（reduce、reuse、recyc le等）[2]，并将其作为设计目标。如Bero l的Karisma彩色铅笔系列，它取代了有毒的涂料，用无毒的透明树脂来表示铅笔的颜色。绿色设计虽然促进了绿色消费主义的发展，但却没有表现出显著的环境效益创造能力。

2.1.2 生态设计

生态设计与绿色设计相比，更注重从原料提取到最终处理的产品全生命周期。这使得能够分析产品在所有生命周期阶段的环境影响，并确定对环境影响最大的阶段[3]，为设计干预措施提供了战略方向。生态设计的总体目标是将自然资源和能源的消耗降至最低，从而对环境产生影响，同时为客户带来最大的利益。在生态设计中，环境与利润、功能、美学、人机工程学、形象和整体质量等更为传统的工业价值观具有同等的地位。比如国外有一种安装在房子外墙附近的多室冰箱，它的设计原理是利用外面的冷空气来冷却空气。在冬季，与传统冰箱相比，这种方式的能耗降低了50%。另外，冰箱的设计采用模块化结构，冷却系统可以单独修理或更换，从而使寿命得以延长。然而，生态设计主要是从技术角度着眼于整个生命周期，对人相关方面的设计因素关注有限。另外，生态设计只关注环境绩效，因此忽视了可持续性的社会维度，从而使得涉及资源分配和产品的社会影响等问题无法在生命周期评估中得到更好的考虑。

2.1.3 情感耐用的设计

图1 可持续理念在设计领域的发展

图2 ET City Brain运作方式

生态设计提供了几种延长产品寿命的设计策略。然而，对于如今大多数产品类别来说，寿命的结束并不是由技术问题造成的。据估计，78%的废弃产品在更换后仍能正常使用。在某些情况下，这是由于心理上的陈旧造成的，如某一产品因用户感知需求的变化、对社会地位的渴望或时尚和风格的新趋势等原因而被丢弃。因此，研究人员开始探索用户与产品之间的关系以及如何通过设计加强这种关系，以延长产品的使用寿命。通常，用于定义这一研究领域的标签是情感耐用的设计。

2.1.4 可持续行为设计

可持续行为设计将注意力转向用户的行为对产品的整体影响上。消费者与产品互动的方式可以产生重大的环境影响。例如，对于正在消费能源的产品，能源消耗主要取决于用户的行为。由于这个原因，设计研究者已经开始探索设计在影响用户行为中的作用。瑞典互动研究所设计研发的感应电源线通过发光和脉动光的模式来可视化能源消耗：能量消耗越高，光流越快。这使用户能够了解和思考电气设备的能源消耗，从而有可能采取更可持续的行为。

2.2 产品——服务体系创新水平阶段

第二阶段可称为“产品——服务体系创新水平”阶段， 这一阶段的可持续设计受企业、制度、消费的影响，力求创造出新型的“商业模式”的整体解决方法。针对可持续性的产品服务系统设计可以被定义为“有形产品和无形服务的组合”，使它们能够共同满足最终的客户需求。换句话说，可持续产品——服务系统设计是一种价值主张，旨在通过功能的交付而不是产品的交付来满足用户。例如，从销售供暖系统到提供热舒适服务；从销售汽车到提供移动服务等。因此，可持续产品——服务系统设计意味着从基于所有权的消费转向基于访问和共享的消费。例如英国一家生产氢动力汽车的公司Riversimple，该公司销售给顾客的并不是车，相反，该公司保留所有权，并将移动性作为一种服务出售。客户可以通过每月支付包括汽车使用、维护、保险和燃料在内的费用来租赁汽车。这使得该公司在经济上对制造一种尽可能耐用、高效的汽车感兴趣。

2.3 社会创新设计阶段

第三阶段以关注社会水平上的公平与和谐为研究重点，除了对环境的关注，研究人员已经逐渐着眼于将可持续发展的社会伦理维度融入到产品服务系统设计中，即可持续发展的产品服务系统设计。具体内容涉及到本土范围内社会文化的可持续发展、对弱势群体的关注以及提倡可持续的消费模式等内容[4]。社会创新阶段的可持续设计，既可以指旨在解决贫困和获得安全饮用水等社会问题的创新，也可以指以行为改变和社会福利为目标的创新。对社会创新的更广泛和系统的理解则是将其定义为对现有资产的创造性重组，避免了以技术为中心的框架。社会创新通常来自普通人和社区的创造力，在社会创新中，人民和社区发挥着关键作用。如照顾儿童和老人的自我管理服务、新的交流和互助形式；社区公用系统、社区花园、将消费者与食品生产商直接联系起来的网络等。这一阶段的可持续设计从围绕传统商业行为下产品领域的设计向关注社区和谐与创新发展以及大众的情感层面拓展，进而丰富可持续设计在当代的发展内容。

3 从产品导向到结果导向

自可持续设计进入“产品——服务体系创新水平”阶段，服务设计便开始在其中发挥着重要的作用。对于服务设计，引用知名设计公司IDEO的说法，是建立在设计思维的基础之上的。如今，可持续理念下的服务系统设计关键是为客户提供特定的结果或功能[5]。通过这种思维，我们可以从传统物的设计转向利用服务系统为人们提供“干净的衣物”，这种可持续设计思维带来的方案设计立足于中国本土环境下13亿人口带来的淡水资源有限及洗衣导致的淡水污染问题，从而可能会产生一种全新的洗衣方式。在此，设计思维转变带来的新范式塑造了可持续解决方案，促使可持续设计的系统观被进一步的深化和完善。

3.1 产品共享到结果共享

共享经济可以说是中国目前供给侧改革中的重要一环[6]。作为一种经过市场检验的可行商业模式，其也正是对应了可持续设计核心理念。如今，共享经济的模式主要有：①由第三方企业建立的共享产品服务系统平台；②由第三方建立共享服务平台，个人提供产品服务；③由企业直接建立的共享服务系统平台这三类组成。目前，中国进入品牌价值消费时代。用户消费观念从购买必需品到享受生活，购物场景从线下到线上到全渠道融合。销售思维和渠道形态都在转变，必须采取开放型共享思维，使得资源的供给方和需求方实现有效匹配和对接[7]。用柳冠中老师“设计事理学”观点解释，就是要从“物”的设计过渡到“事”的设计，从产品的共享过渡到结果的共享，用系统的共享服务设计思维思考商业模式中的共享经济。对于这一点如果运用得好，则可以从源头上切断许多不必要的闲置物产生或对已经闲置的产品从全生命周期角度上发挥更大的效用。

以交通共享为例，共享单车作为我国共享经济的领军领域，在刚出现时便引起了社会各界的关注。作为产品共享的一种商业模式，共享单车在一定程度上有效解决了交通工具和服务分配不均等各种现实问题。但是，过量投放共享单车不仅导致单车占用车道影响了交通运行和城市规划，而且严重违背了共享经济以利用闲置资源为目的的初衷，损坏弃用的共享单车反而变成了新的闲置资源[8]。关于这一点，企业和设计师都需要思考，在一个完善的服务系统设计体系中，用户需要的并不是供过于求的单车本身，而是共享单车背后的乘车服务，这种服务能帮助用户更快更经济地到达目的地，并且在这一过程中获得了良好的用户行为体验。

Interface在怎样从产品共享过渡到结果共享这一点上就做得很好。供应商很明确的知道用户更需要购买的是地毯背后关于如何设计、装修、保养、清洁等系列服务。因此，在interface的服务体系中，当用户家中地毯出现老化损坏问题时，供应商会回收旧地毯，并对其进行二次加工，从而为用户铺设新的地毯。企业不仅从材料的循环利用中节省了费用，而且通过向用户提供后续服务，获得更高的利润。在这种以结果共享为导向的共享产品——服务系统中，通过产品和服务的整合，从环境、经济、社会和机制这4个方面都体现了可持续发展的思想[9]。企业把商业核心从产品供应转向服务提供将成为共享经济领域商业模式的未来趋势，而这种从“物质”产品向“非物质”服务转变的趋势也是可持续设计的一大趋势。

4 在数据思维中塑造可持续解决方案

如今，随着全球化引发的社会变革，如何在智能时代，运用跨界思维的方法与开放创新的手段，去解决可持续发展问题和社会共性挑战，则是现在及未来需要深入探讨的问题。

单纯的技术创新被认为是激进的，旨在改变技术范式。它们一般针对环境问题，主要受政府政策的影响，并受到新兴和扶持性技术的推动。为了实现可持续性，技术革新必须得到社会革新的补充。由此，科学技术研究领域开始关注社会技术体系的转变，以促进可持续发展。同济大学娄永琪教授曾指出，未来设计最值得探讨的新领域，是由自然、人类、人工智能系统、赛博系统这四者之间所构成的新交互关系。

目前，挑战企业在社会中传统接受的角色和责任以及提出价值创造新模式的研究正在增加。中国的网络公司在日渐普及的网络化社会中，面对着巨大的网络用户群体，无疑具有相当的运营优势， 并有可能与众多的传统企业合作拓展服务设计的理念。根据可持续设计所发生的背景变化和理论发展，广大社会和企业作为这些领域的主要利益攸关方之一作出了反应[10]。作为互联网巨头公司的阿里巴巴，旗下的阿里云计算发布的ET City Brain则是针对这种新型的交互关系重新定义未来城市的计划（图2）。数据资源是城市最重要的自然资源，而中国的城市具有比世界上其他城市拥有更多数据资源的独特优势。在ET City Brain计划中，通过数据资源的收集与分析可以对城市进行全局实时分析，自动调配公共资源，比如将车在路上跑产生的不同数据计算成省油方案，改善车辆对道路资源的占有。城市的发展对于自然资源的索取是巨大的，城市发展最后的本质结果是要解决资源的问题，可持续设计在未来设计的比重只会越来越大。ET City Brain让我们有机会从资源的角度重新思考城市治理，构建智慧城市生态系统，创建出新的可持续设计解决方案。

5 在社会创新中寻求可持续生活方式

设计与未来生活方式逐渐成为企业及全球各大设计类院校的热门课题，道家思想家庄子说，人的行为需要与自然世界和谐一致。每一个社会、经济、技术、环境问题在剧烈变动的大背景下，都从各个层面上挑战整个社会[11]，它们不能通过传统的经济或政治模式得到解决。从生产体系的生态转向，到建构新的福利体系，再到企业的可持续区域发展规划。这些不断涌现的新式解决方案都具有系统性变化的相同背景，系统性的变化开始被定义为技术与社会综合的变革。

作为一个处于可持续性转型的新兴社会经济实体，中国面临着不断增长的环境和社会问题，亦是社会创新最主要的目标。Ezio Manzini教授曾讨论了中国在为社会创新与可持续的设计中所承担的角色，并提出具体的蛙跳策略来促进这一进程[12]。近年来，设计从“物质设计”到“战略设计”的转型已经越来越清晰，中国社会发展到现在，其为社会创新和可持续的设计网络日益明显。2017年，联合国粮农组织与清华大学美术学院服务设计研究所合作成立联合实验室，共同探讨如何通过设计的介入，推动信息通讯技术在扶贫领域内的广泛使用，实现多方参与共促农户对接市场[13]。如其中一个在河北易县试点的项目“巢状市场”，以新媒体平台为媒介进行农民和消费者的对接，对接的农产品都独具特色，老弱群体也可进行生产活动，另外设计网络下单平台，可用于捐赠旧衣物、书籍、玩具等，让城市消费者可携家人到农村体验农耕生活，重新连接了城市与乡村、农业与社会，对乡村生态和文化起到了整体修复作用。让设计解决现实社会问题，这种设计是未来可持续设计的趋势所向，也是更有意义和价值的。

社会性创新调动了分散的社会资源，它与系统设计结合起来，采用地域方法，着眼于当地的社会经济行动者、资产和资源，通过包括最终用户、社会企业家、地方性机构在内的不同利益相关者对解决问题的直接参与及他们所关注的最终结果来提出新的想法和解决方案。为未来社会的可持续设计生活方式构建新的场景和蓝图。在这个过程中，将“可持续与社会创新设计”从理论呼吁走向了设计实践探索，对中国当代可持续与社会创新设计的发展极具启发意义。

6 结语

根据我们目前的理解，可持续设计研究从以技术与产品为中心逐渐转向“事”的研究领域，从产品导向转向结果导向，其实就是需要在当今的社会技术系统层面，利用服务系统设计思维和当今的人工智能技术对用户行为进行更深入的研究，以更好地了解影响用户满意度的因素。以最终功能的交付代替产品交付满足用户，最大程度实现可持续的生活方式。

可持续发展趋势使得可持续设计从产品思维转向系统思维变得更具战略性。这意味设计师必须首先能在产品、服务和沟通的综合系统上进行可持续经营，在进行社会创新或商业模式转化升级方面能够通过这些系统有效展示自己的可持续发展战略。其次，需要创造明确、可理解和共同的愿景，以确定创新方向。最后，设计师需要在各种价值群体的利益相关者之间建立关系。