换位思考决定孩子所能抵达的高度

曾凡亮

作为家长，是孩子换位思考的示范者，一定要在潜移默化中把换位思考根植在孩子的心中。

换位思考又称同理心，就是设身处地为他人着想，将心比心地维护别人的尊严，感受别人的难处，理解别人的不幸，体谅别人的不易，不动声色地呵护对方的体面。高情商的背后是不动声色的善良和高贵修养的自然流露。

全世界最早的现代成功学大师拿破仑·希尔说：“懂得换位思考，能真正站在他人的立场上看待问题、考虑问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。”如果能学会换位思考，就不会有不孝、不忠、不慈的事情发生。可实际情况是很多孩子在父母的过度呵护下，变得自私、任性、不合群，甚至交不到朋友。父母该怎么改变和引导，才会让孩子具有换位思考的能力呢？

家长要做换位思考的榜样

父母是孩子接触时间最长的老师，父母的所作所为对孩子有很大的影响，对孩子具有言传身教的作用，与孩子相处家长要做到换位思考，倾听孩子的想法，理解孩子的内心。家长能否站在孩子的角度思考，孩子是能感受到的，家长的言传身教比直接说教要好得多，也是促使孩子成长的有效方法。我们一起来看下面的案例。

案例一：因不适应疫情期间的居家学习，八年级的小王在班级QQ群吐槽：“我就不想活在这个世界上。”班主任发现后，与家长进行了长达五十分钟的语音沟通。

作为父母，遇到这种情况该怎么与孩子沟通呢？

做法一：妈妈唠叨，给孩子做思想工作，让孩子不要发这些乱七八糟的东西，因与孩子沟通不顺畅，妈妈一怒之下摔了孩子的眼镜，还打了孩子几下。结果，孩子直接反抗，每天上午10点才起床，老师的直播网课不听，作业更是不提交，下午5点多去操场打篮球，晚上很晚了才回家，妈妈去操场叫，回复的是一串难听的话。

做法二：爸爸对儿子说，“爸爸理解你，因为你是我的儿子，长期居家学习人人都会产生焦虑、不舒服，所以爸爸理解你的吐槽和发泄。如果选择与好朋友或妈妈吐槽可能会更好？”结果，儿子告诉爸爸，自己吐槽其实是发给微信好友的，不小心发到了班级群中，无法撤回了。自己以后一定会注意吐槽场合，多与父母沟通。

案例二：球球期中考数学考了102分，班级第二名。

做法一：爸爸批评球球，“跟你说了多少次，每次数学必须达到110分以上才行，你就是不听，你们班级这次第一名是116分，你为什么总是第二名，不会动动脑子。现在知识这么简单，才考这点分数，到了高中会考得更差。”结果，球球感觉很委屈，说自己已经尽力了，班级第二名爸爸还不满意，气得把门一摔，躲在房间里大哭。

做法二：妈妈表扬并鼓励球球：“我的球球真厉害，又是第二名，我说你很有潜力吧，妈妈真为你高兴。相信以后你会注意优化思维方式的，那时候会提高得更快。”结果，球球高兴地说：“我也相信自己，我会寻找最适合自己的思维方式，让自己有更大进步，妈妈瞧好吧！”

家长是孩子换位思考的示范者，一定要在潜移默化中把换位思考根植在孩子的心中。

抓住契机引导孩子换位思考

家长要及时规范孩子的言行，对一些严重的错误行为，必须严厉批评，万不可放任，听之任之。这样的细节很多，比如开关门不可以“砰”的一声推开或者关上，这样会影响到别人;在参加活动需要鼓掌时，要文明鼓掌，给别人鼓励与尊重;当看到别人不高兴时，不要落井下石;在公共场合，要告诉孩子不要乱丢垃圾，“如果妈妈是环卫工人，别人都像你这样乱扔垃圾，你说我该有多辛苦啊！”通过日常的点滴小事，父母要正确引导和教育孩子，学会换位思考，懂得将心比心。

换位思考是需要技巧的，仅仅通过讲道理，有些孩子是很难做到的。如果通过一些小技巧，或者象征性的行为，孩子的感触会更深刻。

日常生活中，父母与孩子一起经历一件事或者一起看书的时候，可以引导孩子想想，如果出现类似的一幕自己会如何反应：“如果我是他，我会怎么做？”在谈论中顺带指导孩子，在公共场合不要大声说话、在楼内不要跑跳等。

很多学校经常号召家庭成员之间进行角色互换，家长做“一日孩子”、孩子做“一日家长”，以此让孩子体验父母的辛苦。家长一定要支持学校开展这种活动，加强亲身体验，形成相互理解、相互体谅的良好氛围。慢慢孩子就学会换位思考的“四部曲”了：

1.如果我是对方，我需要的是……

2.如果我是对方，我不希望……

3.如果我是对方，我的做法是……

4.我是以对方期望的方式对待他吗？

如果孩子和别人发生矛盾，正处于情绪爆发期，此时不宜引导孩子换位思考。当孩子情绪平静下来以后，再引导孩子进行换位思考。只有孩子学会换位思考，才能设身处地理解别人，亲子之间的矛盾冲突也会减少，关系会得到改善。

通过“我讯息”体会他人的情绪

“你讯息”：以第二人称开始，往往有指责的意味。“我讯息”：以第一人称开始，重在表达感受和陈述事实。“我讯息”如何表达？依照三个步骤：描述行为、表达感受、表达期望。在人际关系中，父母要经常引导孩子从不同角度去看问题，不要非黑即白。要引导孩子思考别人的感受。

案例三：有一天你的孩子参加篮球赛，在激烈竞争中，对方球员小A故意犯规，把孩子撞倒了。然而小A却不承认是故意犯规，导致孩子所在的班级输了比赛，结果双方队员起了冲突，闹得很不愉快。孩子回家后愤愤不平，面对这种情况，家长该怎么办？

正确的做法：家长要先站在孩子输球的角度理解并接纳孩子的情绪，尽量让孩子把情绪表达出来。此时，孩子一定会站在自己的角度说别人的不对。家长听完后可以说：“按照你这么说，小A同学真的不厚道，输不起球。儿子，如果你是小A，知道两个班级水平差不多，你会怎么办？”这个时候，及时引导孩子认识到公平竞争的重要性很重要。接着，你可继续引导：“儿子，在当时特定的状况下，你能站在小A角度描述一下事实经过吗？”在多次诉说中，孩子就会慢慢地站在小A的角度思考并评判他的行为了。

经过家长的多次引导，孩子会体验到，换位思考就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式。带着善意进行换位思考，会使人与人走得更近;带着善意进行换位思考，会使心与心贴得更紧。

换位思考不是单向思维，它有利于思维的多点爆发，引导孩子走向成熟。通过这些途径与方法，让孩子学会看待问题的角度是多元的，慢慢地，孩子们就会少一点自以为是，多一点换位思考，他在人际交往中会少很多误解和摩擦。著名心理学家丹尼尔说：“你让人舒服的程度，決定着你所能抵达的高度。”

（作者系山东省青岛市教育科学研究院教师）

（责编 宋行军）