讯息转移的影响因素研究

摘 要：讯息转移是战略研究与组织研究的重要主题。本文基于讯息转移的内涵分析了影响讯息转移的因素，从讯息特点、组织特点及网络特点三个主要方面进行了阐述，并总结了影响讯息转移的因素。

关键词：讯息转移；影响因素

1.影响讯息转移的因素

1.1 讯息转移的内涵

Teece（1977） 从成本转移的角度首次提出了讯息转移的概念，认为技术的国际转移能积累大量的跨国界的应用型讯息。此后讯息转移逐渐成为学者们关注的企业发展的重要主题。

在此基础上，后续学者从不同角度对讯息转移的内涵进行了一些深入分析。Inkpen等（2005）在分析网络中社会资本对组织间的讯息转移时，认为讯息转移是一个网络成员受其他网络成员经验影响的过程；Bou-Liusar等（2006） 在分析战略性讯息资产转移问题时，认为讯息转移是指公司的单元间（内部转移）或不同公司间（外部转移）的讯息交换；Easterby-Smith等 （2008）将讯息转移定义为一个组织学习其他组织经验的实践（event）。

1.2 影响讯息转移的因素

组织的讯息是嵌入在组织的个体、组织、群体和网络中的，以往研究得出了许多影响组织讯息转移的因素，包括所转移的讯息特点、特定的组织特点、社会关系以及网络特征。在此，我们将影响组织讯息转移的因素划分为：讯息本身的特点、组织的特点及其网络特点三类。

（1）讯息特点。讯息本身的特点是讯息转移的一个重要前因，主要包括：

第一：隐性讯息。它通常难以清晰的表达，是扎根于特定情景的行动、参与和使命，一般只能通过观察理解其涵义并通过实践获得。隐性讯息很难模仿，对组织会产生很大的潜在收益，Simonin（1999） 认为，复杂和隐性的讯息更难转移。

第二：复杂性讯息。它影响了讯息转移的能力和所吸收的速度。讯息越是复杂，组织越是难以理解它的全部内涵，其完整的转移就愈加困难，也难以被接收方理解。

第三：因果模糊性。它使得竞争对手很难理解公司是如何创造竞争优势的，缺少理解造成了难以模仿。虽然因果模糊性不能保证公司保持竞争优势，但它至少创造了模仿的障碍。Simonin（2004）的实证研究表明，讯息的模糊性与讯息转移是直接负相关的。

（2）组织特点。主要包括组织的吸收能力、转移动机、学习意图或动机等。

第一：吸收能力（absorptive capacity）。它是一个关键的因素，是识别新讯息的价值并吸收和应用这种讯息的能力。Lane等（2001）的研究表明吸收能力有利于公司间的讯息转移；而Gupta 等（2000）的实证研究说明吸收能力对讯息转移的数量 （amount） 有很大贡献，它对组织间和组织内的讯息转移起了很重要的作用。

第二：学习动机或意图。来源方的转移动机和接受方的学习意图决定了讯息转移的程度，Pérez-Nordtvedt等（2008）的跨边界的讯息转移实证研究表明，来源公司的转移动机和接受公司的学习意图对讯息转移有正的影响；Gupta等（2000） 的研究表明了学习动机（意图）对转移的讯息量有正的影响；缺少获取讯息的动机导致转移过程中的“粘性”或困难。

（3）网络特点。Nahapiet等（1998）在分析网络中的社会情景作用时，区分了组织网络层面的三个主要维度：结构的、关系的和认知的维度。从网络视角看，企业处于一个与外部相关组织相互作用、相互影响的网络组织环境中，企业之间的关系不仅仅表现为竞争，同时也存在很多的合作，表现出企业之间的竞合的动态性关系，这比组织内的讯息转移涉及更多的因素，也更复杂。

1.3 影响组织内与组织间讯息转移因素的对比分析

根据上面的分析，组织内与组织间的讯息转移存在一些不同，组织间的讯息转移比组织内的讯息转移更加困难、复杂，但两者之间也存在潜在的关联。Wijk等（2008） 的研究表明，组织内和组织间的讯息转移存在显著差异，主要体现在关系量（如表现的社会联结）和公司在网络中地位的中心性（如同时表明了权力关系、结构及机制的属性），这些因素对组织间的讯息转移更重要。

2.结论与总结

根据以上的分析，组织内和组织间的讯息转移存在异同点。它们共同的理论基础是讯息理论，都涉及讯息的特性、来源方、接收方和具体的情景方面；两者也存在差异。比如，组织内的讯息流动主要是垂直的，而组织间的讯息流动主要是水平的。而且，公司的层级结构既影响了组织内的，也影响了组织间的讯息流动。

组织内的讯息转移，是基于组织内部联系而发生在讯息的各个主体之间的转移；而组织间的讯息转移，涉及不同的企业文化、民族文化，权力分配、信任等问题，因而更加复杂和困难。一般而言，组织内与组织间的讯息转移是不同的，影响讯息转移的主要因素也有所区别。组织间的讯息转移，企业会根据本企业的实际情况进行讯息搜索，接收方的主观意愿比较强。

参考文献：

[1] Van Wijk， R.， Jansen， J. P. and Lyles， M. A. （2008）. Inter- and intra-organizational knowledge transfer： a meta-analytic review and assessment of its antecedents and consequences. Journal of Management Studies， 45， 815–38

[2] Pérez-Nordtvedt， L.， Kedia， B. L.， Datta， D. K. and Rasheed， A. A. （2008）. Effectiveness and efficiency of cross-border knowledge transfer： an empirical examination. Journal of Management Studies， 45， 699–729

[3] Gupta， A. K. and Govindarajan， V. （2000）. ‘Knowledge flows within multinational corporations. Strategic Management Journal， 21， 473–96.

作者簡介：

向高飞（1977-），男，土家族，三峡大学马克思主义学院讲师，毕业于华中科技大学，法学硕士，研究方向：思想政治教育。