对国企办公室行政事务管理工作的认识及探讨

武晓燕

[摘 要] 國企办公室行政事务管理作为比较关键的重要一环，如果出现严重的问题和缺陷，势必会影响到国有企业稳定有序运营发展，相关工作的优化开展应该引起高度关注。文章以国企办公室行政事务管理作为研究对象，首先从职能以及特点入手进行了简要介绍，然后又具体探讨了如何优化国企办公室行政事务管理工作，以供参考。

[关键词] 国企办公室；行政事务；管理

中图分类号：D523 文献标识码：A

在现阶段我国国有企业运营管理中，办公室行政事务管理是比较关键的组成部分，其对于国有企业管理工作的优化至关重要，在很多方面都发挥着作用价值。针对国有企业办公室行政事务管理工作予以深入探讨，明确其具体职能和意义，进而才能够采取相匹配的策略予以优化管理，促使办公室行政管理工作能够更好服务于国有企业运营发展，尽量避免在该方面出现较为严重的偏差问题，符合国企发展诉求。

一、国企办公室行政事务管理工作的认识

（一）国企办公室行政事务管理职能

国企办公室行政事务管理工作在国有企业内部扮演着重要角色，其综合性相对较强，涉及到的工作范围较广，职能同样也较为繁杂，需要重点围绕着国有企业开展切合事宜的行政事务管理任务。从当前国企办公室行政事务管理的具体工作职能上来看，其一般主要表现在服务以及管理两个方面，这也是该工作在国有企业中发挥重要作用的重要职责所在。具体到国有企业办公室行政事务管理的具体工作任务上来看，往往涉及到了档案资料整理、公务接待、规章制度制定和维护、车辆管理、后勤以及督察督办等工作，这些工作的有序执行效果直接关系到国有企业运营管理效果，应该予以高度关注[1]。

（二）国企办公室行政事务管理特点

从国企办公室行政事务管理的基本职责和任务上来看，其确实在国有企业中发挥着重要作用价值，工作特点同样也较为鲜明，其中比较突出的特点如下：

一方面，国企办公室行政事务管理工作表现出了较为典型的协调性特点，这也是该项工作服务功能发挥的重要手段，需要切实围绕着国有企业运营管理中的所有部门进行积极协调，进而更好体现自身服务价值，发挥桥梁和纽带的作用。从国企办公室行政事务管理的具体协调工作开展中来看，上传下达是比较常见的工作方式，其需要将上情准确传导给下属部门和相关国企员工，同时还需要积极向国企管理人员反馈基层员工和各个部门的意见。当然，国企办公室行政事务管理工作的协调作用还具体表现在国企各个部门相关需求的满足上，比如在国企相关领导或者部门产生用车需求时，办公室行政事务管理人员也就需要进行车辆的合理调配，避免因为自身协调不到位影响到相关工作的开展[2]。

另外一方面，国企办公室行政事务管理工作还需要表现出较强的助手性特点，其需要在国企运营管理中发挥参谋作用，能够为国有企业相关决策提供必要参考意见，进而确保国企决策更为准确适宜。基于此，国企办公室行政事务管理工作往往需要围绕着相关决策需求进行详细分析，要求针对决策意见进行深入调查了解，组织恰当的调研工作，如此也就可以为后续国企领导决策提供详尽的参考依据，尽量促使决策较为合理。当然，这种助手性特点不仅仅表现在决策辅助方面，对于领导提出的其他正常工作需求同样也应该予以恰当满足，充当领导工作的重要助力，保障国有企业运营管理更为高效有序。此外，国企办公室行政事务管理工作还应该在企业文化宣传方面发挥重要辅助作用。

二、国企办公室行政事务管理优化措施

（一）明确任务职责

从国企办公室行政事务管理工作的职责以及特点上来看，其工作任务相对繁杂，同样也很难界定工作范围，这也就给具体工作的开展带来了较大困难，容易出现工作落实不当问题，也严重限制着工作效率。基于此，为了切实优化国企办公室行政事务管理效果，必然需要首先针对任务职责予以明确，促使相应办公室工作人员能够对于自身职责定位较为清晰，能够体现出较强的服务意识、协调意识以及辅助管理意识，有效端正自身态度，具备更高的工作积极性和主动性。在任务职责明确中，国企办公室行政事务管理工作人员还需要重点明确自身角色定位，认识到自身面临的工作任务相对繁杂，能够具备攻坚决心，可以兢兢业业参与相关任务执行。当然，对于不属于办公室行政事务管理的相关职责和任务，国企办公室负责人同样也需要予以清晰界定，避免给自身工作额外增加过多的负担，尤其是对于国企工会、党建以及政工等相关度较高的工作，更是需要予以清晰界定，明确自身任务职责[3]。

（二）完善制度体系

国企办公室行政事务管理工作的优化落实还需要得益于完善的管理制度体系，在管理制度的明确约束和指导下，办公室行政事务管理人员才能够表现出较强的工作效率，降低工作中存在的明显混乱和消极懈怠局面。基于此，在国企办公室内部应该首先完善责任制度，在把握好国企办公室行政事务管理任务职责的基础上，针对内部不同工作人员进行任务的合理划分，促使各个工作人员都能够具备较高的工作效率，可以明确掌握自身职责，避免因为面临较为繁杂的工作任务出现严重混乱局面。另外，为了调动办公室行政事务管理人员的积极性，同时还需要完善激励机制，借鉴绩效考核模式，明确各个办公室行政事务管理人员的工作效果，根据其工作结果予以奖励或者惩罚，如此也就能够规避工作人员存在的懈怠问题，有助于更好激发工作热情，提高办公室行政事务管理效率。当然，为了更好优化工作效果，往往还需要完善监督机制，要求针对办公室行政事务管理工作进行全过程监督，对于徇私舞弊或者消极懈怠问题予以及时处理，充分体现该项工作职能价值[4]。

（三）专业人才培养

对于国企办公室行政事务管理工作的开展而言，因为其复杂性较为突出，对于工作人员必然也就提出了较高的要求，如此也就需要切实加大人才培养力度，注重保障人力资源的可靠支持。在专业人才培养中，首先应该明确人才综合素质要求，对于工作人员的灵活度以及学习能力应该提出较高要求，需要相关工作人员可以较好完成上述协调以及辅助工作，可以更好服务于国有企业运营管理，要求尽量做到样样通，尽量避免出现和工作相关的短板。此外，国企办公室行政事务管理人员往往还需要具备较高的职业道德修养，能够秉持作风正、原则性强以及优质服务的基本工作理念，提升自身工作积极性和责任感，尽量避免自身在工作中出现严重缺陷问题。基于上述诉求，针对国企办公室行政事务管理人员进行培养也就需要具备清晰目的，应该逐步完善培训机制，定期组织恰当的培训活动，为相关工作人员提供适宜的学习平台，及时共享学习资料，最终致力于打造优质团队[5]。

（四）创新工作方式

在国企办公室行政事务管理工作开展中，为了体现更强工作价值，往往还需要重点围绕着工作方式进行创新优化，以便为管理人员提供更为有力的支持。比如在国企办公室行政事务管理中积极推进信息化建设就是重要手段，借助于信息化手段能够更好辅助各项工作开展，尤其是在涉及到协调沟通以及辅助工作时，信息化模式的应用便捷性较为突出，应该在未来予以进一步强化和普及。比如在办公室行政事务管理工作辅助国企进行决策时，大量的调研工作往往存在较高的工作量，如果能够借助于电子问卷以及网上调研方式，必然也就能够更为便捷获取大量资料和意见，有助于工作优化落实[6]。

三、结语

在当前国企办公室行政事务管理工作开展中，因为该项工作的复杂性较为突出，涉及到的工作任务较多，如此也就必然需要重点围绕着自身工作职能予以明确，在此基础上，围绕着国企办公室行政事务管理人员、制度以及工作方式进行优化，最终更好体现工作效能。

参考文献：

[1]郑昌林.新时期如何做好国企行政管理工作[J].中外企业家，2020（11）：66.

[2]柴晓华.国有企业办公室行政管理存在的问题与建议[J].办公室业务，2019（10）：5.

[3]王晓伟.新时期做好国企办公室行政管理工作的路径探析[J].国际公关，2019（04）：122-124.

[4]苏伟明.浅谈新时期如何做好国企办公室行政管理工作[J].现代国企研究，2018（10）：208.

[5]刘静焱，卞国东.新形势下加强国有企业办公室职能管理浅议[J].改革与开放，2017（03）：118-119.

[6]艾佳露.新时期如何做好国企办公室行政管理工作[J].商，2016（34）：68.