电子商务环境下物流配送研究

林珑

现如今物流行业对国内经济的发展产生了重要的影响，也是我国零售行业发展的必然结果。本文立足于现阶段电子商务的发展情况，阐述物流配送的工作方式应当如何创新，希望通过本次研究能够解决物流配送的实际问题。

受到我国经济快速发展的影响，电子商务也抓住了发展机遇，在这种情况下它对物流的需求程度持续提升，想要进一步推动电子商务的发展，就需要解决物流配送能力不足的问题。笔者认为想要解决这个问题，就应当创新物流管理的理念，构建一个完善的物流管理平台。通过这个平台对物流配送的情况进行实时追踪，除此以外还应当对仓库进行管理，将目标管理、确定销售、服务和成本目标融合起来，借助各方面的优势力量，创新新的物流管理制度。

一、电子商务环境下的物流管理

现如今物流行业对国内经济的发展产生了重要的影响，在当今劳动与合作部门的社会环境中发挥着重要作用。对于制造业和商业来说，它提供了重要的支持力量，借助于它的力量，将生产和消费环节紧密相连。对于物流行业来说，现阶段由于网络经济和信息经济的发展，为它提供了新的发展机遇，引入了新技术和新观念，有效推动了物流产业发展。我国经济处于快速发展状态中，对物流服务的需求也在迅速增长。我国政府部门和企业都将现代物流放在重要位置，时刻关注它的发展动态。从某一程度来说，现代物流的发展情况可以反映出当地经济的发展状况，它已经成为了新经济的支柱产业。

对于电子商务而言，物流管理工作需要依靠互联网来开展，构建一个完善的物流管理平台，借助这个平台的力量，将生产工作与销售工作等多个环节高度融合，对物流配送的情况进行实时追踪，想要达到这个发展目标，对物流行业而言是一个不小的挑战。这是因为依托于互联网开展物流管理工作，与传统的物流管理工作有较大的差别，为了进入新的工作模式，就需要改变工作理念。立足于物流企业的角度来描述，企业應当与生产企业保持良好的沟通，在最短的时间内掌握与产品相关的信息，这样才能更好的处理商品订单。最后一步就是选择合适的地点，将商品进行配送处理，在此之前需要设计好优质的运输线路，一方面需要控制成本费用，另一方面也需要保障信息的实时更新，这样才能将目标管理、确定销售、服务和成本目标融合起来，提升库存商品的管理成效，有助于企业的长期稳定发展，实时调整物流配送的方式，保障最终的配送效果。

二、电子商务环境下物流管理存在的问题

（一）物流企业规模不够成熟

虽然国内物流企业的数量在持续上涨，但需要明确的是许多物流企业的发展规模较小，并且现阶段没有出现统一的标准来衡量物流企业的发展能力。所以对于物流企业而言，网络信息的掌握程度不足，专业物流人才的储备不足，正是因为这些因素的影响，物流企业不能进一步扩张业务范围的主要原因。除此以外，大多数物流企业的发展规模较小，行业内部的信息没有达到公开透明的程度，所以资源的有效利用率较低，业务形式较为单一，这也是物流企业急需解决的问题之一。

（二）缺乏创新物流管理理念

对于物流企业来说，想要突破发展困境，就必须要转变经营理念，这项工作十分重要。现阶段许多物流企业仍然受到传统物流管理思维的影响，对电子商务的认知程度不足，不能将物流管理与电子商务的发展高度融合。正是因为这个原因在电子商务快速发展的环境下，物流管理这项工作仍然被忽略，也是因为这个原因，才出现配送效率较低的现象。

（三）物流专业人员素质有待提高

在电子商务快速发展的环境下，物流企业的从业人员一方面需要掌握相关的专业知识，另一方面也需要具备计算机的运用能力，将理论知识运用于实际工作，解决实际发生的问题。现如今这方面的人才储备不足，即使这两年高职院校已经在着力培养这方面的人才，但目前的情况也不能满足物流企业的急需。

（四）物流基础设施落后

即使国内在部分基础设施建设方面，为物流企业的发展奠定了基础，但是在建设工作的过程中，依然会受到传统理念的影响，没有及时依照现阶段的发展需求来调整建设方案，所以这方面国内的建设工作处于落后阶段。与此同时，电子商务物流配送体系不健全，也是阻碍整个系统完全发挥的原因。

三、目前典型的物流管理模式创新性分析

通过上述描述的内容，笔者已经阐述了电子商务环境下物流管理的情况，大致可以将物流管理的工作模式分为三大类，不同的管理模式各具特点，在实际工作中应当立足于需求来选择。

（一）第三方物流配送方案

可以将这种工作模式称之为契约物流，在这种工作模式中配送工作由第三方机构来承担，这些机构通常是专业的物流企业，生产企业或者销售企业与这些专业的物流企业建立合作关系，在规定的时间内，按照既定的价格为消费者提供配送服务。这种工作模式在海外十分盛行，立足于相关机构的调查数据可知，欧洲国家第三方物流所占的市场份额超过了20%，低于50%，日本的第三方物流所占的市场份额更高，在80%左右，其次是美国，第三方物流所占的市场份额在50%左右。对于我国来说第三方物流配送机构以中国邮政为中心，它的优势是服务范围较广，对于其他的物流企业而言，许多企业的工作范围只能达到县级城市的程度。需要明确的是，无论是中国邮政还是其他的物流企业，在电子商务快速发展的环境下都面临着改革创新的挑战，需要创新物流管理的工作理念，这样才能为消费者带来更好的服务。

（二）第四方物流配送联盟

可以将这种工作模式看作是供应链的集成，这种工作模式包括了上述描述的第三方物流配送，结合了更多的优势力量，通过这种方式进一步优化物流配送的效率。这种工作模式的创新之处体现于它是一个资源整合的物流管理模式，所有的工作环节都是为了提升最终的管理成效，在实际工作过程中，这种工作模式是为了进一步增强自身的竞争实力，以第三方物流配送为基础，进一步开展了改革创新的工作，这种工作模式更符合新兴市场中电子商务的发展需求。

（三）电子商务企业自建物流体系

这种工作模式更适合部分发展规模较大的集团企业，立足于原本的物流团队力量，建立自己的物流体系，独立完成物流配送的工作。比如联想集团的服务网点就超过3000个，集团已经完成自建物流体系的工作，除此以外，方正集团也正在朝这个方向而努力。由这两个实例可知，集团企业立足于电子商务的便利之处，将它转化为自身的竞争优势。

四、创新策略

（一）培养专业人才

人力资源是物流发展的基础，对于基层从业人员和中层管理人员，物流企业应当持续开展培训工作，提升他们的知识储备与技能水平。现阶段我国高素质人才储备不足，对于物流行业来说，技能型高素质人才的储备就更为匮乏了，这个现状不利于现代化物流的发展。对于物流管理这项工作来说会涉及各类学科，例如包装学、电子信息、经济管理等，所以这方面的人才需要掌握各方面的能力，对工作人员综合素质的要求较高。为了解决这个问题，需要高校加强对物流管理专业的重视程度，鼓励物流专业的课程设置优化，培养专业人才，与此同时还应当让学生树立正确的创新意识，这样才能促使物流行业顺利的完成改革创新的发展目标。

（二）创新政府职能

大致可以將这项工作分为三方面的内容：第一，应当尽快建立健全相关的法规条例，明确政府机构的职责内容，借助政府机构的力量推动物流管理走向规范化方向。立足于政府机构的角度来描述，应当出台相应的管理条例，通过这些管理条例对物流发展起到引导作用，还需要协调不同部门之间的工作内容以及工作职责，进一步提升政府机构的工作效率。第二，应当最大化发挥政府机构的组织协调力量，现阶段物流行业的发展处于较为零散的状态中，急需政府机构对行业的发展进行引导，并且在海、陆、空配送线路上给予政策支持。第三，应当尽快优化物流配送的设施设备，目前物流装备水平不能满足物流发展的需求，在运输过程中，执行的装备标准也是不一样的，并且部分企业的物流工具有缺失，受到这些问题的影响，物流机械化水平受到制约，想要提升日常工作的成效，就必须配备更先进的设备。

（三）创新管理制度

应当尽快建立健全物流管理体系，这样才能借助信息化的力量推动物流行业进入高速发展的状态中。这项工作需要将物流配送的所有环节与机械化、自动化高度融合，在工作过程中体现信息化管理的特点，保障物流管理工作与信息化工作的顺利融合。想要提升物流配送的工作效率，前提就是将物流信息进行信息化处理，这也成为了现代物流的特征之一。

（四）引入先进的技术

在现阶段的发展环境中，企业必须运用创新思维，引入先进的物流技术，及时调整运营模式。在未来的发展道路上，企业可以借助人工智能、大数据等高新科技的技术，目的是提高企业的工作效率，提高利润空间。在以后的快递包装工作中，应当秉持保护环境、减少能耗等理念，它可以降低企业的运营成本，提升企业的经济效益，为企业的发展提供动力。电商行业的发展速度越来越快，将电商行业与物流行业相结合，最终形成了电商物流企业，加强这类企业的扶持力度，有助于我国社会经济发展。随着我国居民群众的生活质量不断上升，他们对于商品运输工作的要求不断提升，所以物流企业必须按照市场的发展情况及时作出调整，最终目的是满足消费者的需求。针对实际工作中出现的问题，相关企业成立了技术研发小组，通过技术创新来降低运营成本，满足客户的体验需求。

五、结语

现如今国内的互联网高新科技处于快速发展的状态中，再加上电子商务的大面积普及，物流管理工作受到上述问题的影响被制约了发展，与此同时，政府以及企业对物流管理这项工作的价值认知不足，缺乏相应的法律法规问题。想要提升物流管理的工作效率以及工作成效，就必须解决上述问题，希望通过本次研究能够解决物流配送的实际问题。

（作者单位：三明医学科技职业学院职教园分校）