企业人力资源绩效管理问题及解决对策

摘要：在现代化社会的快速发展中，各个行业的市场竞争日益激烈，很多企业逐渐认识到人力资源管理工作的重要性。在人力资源管理过程中，绩效管理是其中的关键，企业管理人员必须予以重视，不断激发企业员工的工作积极性，为企业创造更多的经济效益和社会效益。现阶段，在企业招聘、薪酬、培训、升迁和员工发展过程中，绩效管理工作都发挥着十分重要的作用。本文主要分析了企业人力资源绩效管理问题及解决对策。

关键词：企业人力资源;绩效管理;问题;解决对策

中图分类号：F272.92文献识别码：A文章编号：

2096-3157（2020）17-0132-02

一、引言

在知识经济时代，人力资源逐渐成为社会发展中的宝贵资源，人力资源管理工作是现代企业管理的关键内容，人力资源绩效管理工作可以确保企业各项活动根据企业战略目标进行，企业管理部门需要强化人力资源绩效管理力度，提高企业、员工的绩效，充分发挥出人力资源在新经济时代的作用，实现企业利润最大化的预期目标。基于此，本文介绍了企业人力资源管理的相关内容，分析了绩效考核管理在企业人力资源管理中的作用，总结了企业人力资源绩效管理问题及解决对策。

二、企业人力资源管理概述

人力资源管理是指在获取、整合、培训、激励和控制企业人力资源的基础上，最大程度发挥出人力资源的优势，激发企业员工的主观能动性，发挥出员工的创造性和潜能，有助于实现企业的发展目标。在新时期的发展中，企业人力资源管理的特点主要体现在以下方面：首先，改变人作为企业生产工具的思想，企业管理部门更加关注人力资源的开发和利用，增强人力资源价值为企业创造的经济利益;其次，与传统的静态人事管理相比，现代企业人力资源管理工作具有动态性特点，人力资源管理部门不断强化员工培训和激励工作，充分发挥出员工的积极性和主动性，为企业创造更多价值;最后，现代企业人力资源管理的重点是开发管理员工，针对员工的长期职业生涯规划，开发员工的潜能，实现人力资源管理和企业发展战略的融合，为企业的发展提供支持。

三、绩效考核在人力资源考核中的重要作用

在我国社会经济的快速发展中，绩效考核是企业人力资源管理的关键，在人力资源考核过程中发挥着十分重要的作用，主要体现在以下方面。首先，绩效考核工作有助于合理地分配企业员工的薪资。在企业的发展中，绩效考核的主要目标是合理地评价员工的劳动成果，以此为基础评定员工的薪资，这就使得企业员工的薪资存在很大差距，但可以出具相关数据提供支持。其次，绩效考核工作有助于员工调动、晋升。企业发展过程中普遍存在员工调动、晋升等问题，绩效考核工作的实施为其提供了数据支持，可以明确员工是否满足岗位需求。最后，绩效考核为员工培训提供了依据。员工培训是人力资源管理中的关键，必须针对员工短缺的知识、能力，开展相应的培训工作，而绩效考核工作的实施有助于了解员工的不足，并采取相应的措施予以改善。

四、企业人力资源绩效管理中存在的问题

1.企业绩效管理认识不够全面

在企业的经营和发展过程中，为了有效地开展人力资源管理工作，管理部门必须对绩效管理有深刻的认识。但是，在企业人力资源管理工作中，很多管理人员只是片面地认识绩效管理内容，单纯地认为绩效管理师绩效考评，在管理工作中未渗透绩效计划、绩效改进的相关内容，在企业全面考核过程中只是单纯地进行绩效考核工作，并在一个季度、多个季度末，安排企业员工以表格、报告形式汇报业绩。除此之外，在企业的经营和管理过程中，管理部门未针对企业发展方向进行规划和分层，导致企业员工无法明确工作目标和自身的岗位职责，严重制约着绩效考核的顺利实施。

2.企业绩效管理机制有待完善

在新时期的企业发展中，为了提高企业内部员工的综合素质和专业水平，管理部门需要建立完善的人力资源绩效管理体系，主要内容是绩效考核计划、辅导沟通、考核实施、结果评价，以及第三方监督评审体系。在企业绩效管理过程中，管理部门制定的管理体系比较随意，缺乏对企业内部实际情况、员工特点的考虑，导致绩效考核体系和组织发展战略联系不密切，无法适应企业发展方向、发展理念。

3.绩效管理针对性仍需加强

企业绩效管理工作的重点是管理者和员工，管理部门应该确保双方的动态沟通，明确管理质量的目标导向，但我国人力资源绩效管理理念提出的时间短，缺乏对企业管理工作的认识，未将工作中心放在人力资源绩效管理方面。并且，企业管理部门缺乏对绩效管理工作的重视，无法精心制定企业战略目标，导致人力资源绩效管理工作缺乏一定的针对性，还有很多企業管理人员无法认识到人力资源绩效管理和企业发展之间的关系，缺乏战略目标指导企业的发展状态。除此之外，很多企业创新意识在不断增强，但自身定位不够准确，制定的目标不满足企业的实际发展需求，与企业员工的能力、目标存在很大差异。而绩效管理具有强调性、针对性特点，管理部门需要收集、跟踪企业现有的指标，但期望和现实存在很大差距，导致企业管理基础比较薄弱，无法发挥出绩效管理在企业经营、管理中的价值。

4.绩效考核缺乏一定的科学性

绩效考核是企业绩效管理的关键，可以确保员工在一段时间内的工作满足企业目标标准，为实现企业战略目标发展提供基础保障。在企业绩效考核工作中，管理部门需要实行科学、合理的绩效考核方式，激发员工的工作积极性，增强员工对企业的归属感，进一步提升企业的整体运行效率，但很多企业的绩效考核工作缺乏一定的科学性，企业和员工之间的沟通受到很大影响，员工在接受培训过程中会产生抵触心理，影响企业员工的工作积极性，导致企业的综合绩效水平有所降低。

五、企业人力资源绩效管理问题的优化措施

1.明确企业绩效管理目标

为了促进企业的快速发展，企业管理部门需要明确绩效管理目标，绩效的主要内容分成两种，分别是个人绩效、组织绩效，在制定绩效目标的过程中，相关人员需要合理地规划个人绩效、组织绩效目标，认识到两者之间的联系。首先，企业需要明确短期、长期发展目标，根据自身的竞争情况、内外部环境，合理地制定组织绩效目标。其次，企业根据纵向、横向等层层关系，针对组织目标进行逐级分解，明确各个部门和员工的岗位职责和工作目标。最后，在企业目标管理过程中，管理人员需要树立以人为本的理念，为绩效管理的循环发展提供支持。

2.建立健全绩效管理机制

为了促进企业的快速发展，更好地开展各项管理工作，管理部门需要制定完善的管理体系，引导管理人员走出思想误区，确保绩效管理的完善性，充分发挥出管理体系的支撑作用，要求员工规范自我，将管理体系作为各项工作的重点。企业管理部门需要不断优化现有的绩效管理机制，并对其进行完善，通过构建绩效评价指标库，确保指标库的针对性，根据职业特点做好绩效评估工作。

3.拓展绩效管理方法

在大数据时代，为了提高绩效管理效能，企业需要根据时代发展需求，引进大数据技术，不断优化并拓展人力资源绩效管理方法，并做好以下工作。首先，优化绩效考评方法。在传统的人力资源绩效考评过程中，管理部门普遍实行行为、结果导向方式，这种方式发挥出了考评效果，但缺乏一定的合理性。为了改善这一现状，企业管理部门需要不断优化并创新人力资源绩效考评工作，实行综合考评方式，如评价中心法、合成考评法等，突出人力资源绩效考评的可靠性、全面性。其次，完善绩效考评体系。完善的指标体系是人力资源绩效考评中的关键，管理部门需要制定可行性指标体系，有效地收集并处理各项数据和信息，为人力资源管理工作提供支持。

4.制定科学的绩效考核标准

现阶段，企业发展中普遍存在考核标准不明确、考核概念模糊的现象，管理部门需要根据企业的实际情况、考核理論、作用，合理地制定考核标准。在制定绩效考核标准的过程中，必须明确考核目标，引导考核对象明确考核工作绩效标准，建立完善的企业考核体系、员工工作评价绩效体系，进一步提升员工的综合素质和工作能力。另外，管理部门需要深入分析企业的各项工作情况，明确绩效考核的影响因素，充分考虑岗位职责和岗位的特殊性，实行量化考核方式，最大化发挥出绩效考核的作用，实现企业的持续、稳定发展。

5.强化企业绩效管理培训

绩效管理是一种新型管理方法，绩效管理工作的实施需要坚实的组织基础作为保障，企业需要强化组织基础建设力度，成立组织绩效领导小组，合理地开展绩效工作，并选择经验充足、责任意识强的人员负责绩效管理工作，明确绩效管理的重点和难点，深入贯彻绩效管理方案的精神。同时，绩效管理部门需要根据工作实际情况，制定各个部门的绩效管理实施细则，明确组织领导、绩效计划、绩效指标、绩效考评、结果等内容，明确企业内部员工的岗位职责，有效地开展绩效管理工作。除此之外，管理部门还需要分层次开展绩效培训工作，确定企业战略、管理人员职责、绩效管理方法、员工绩效目标等，使员工认识到自身的岗位职责，认真履行自己的责任，实现“纵向到底、横向到边”的全覆盖，为企业内部各项管理工作的顺利实施提供支持。

六、结语

综上所述，在企业人力资源管理工作中，管理部门需要根据企业的实际发展情况，合理地开展各项工作。在企业后续发展过程中仍存在一系列问题，如未合理实施绩效管理计划、考核反馈机制有待完善等，企业管理部门必须与时俱进，建立完善的绩效管理机制，全面开展人力资源绩效管理工作，确保人力资源绩效管理的全面性。另外，企业管理人员需要树立现代化管理理念和思想，学习先进的管理经验，创新并优化现有的管理模式，提升企业的综合竞争实力。

参考文献：

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作者简介：刘强，供职于安阳市职业介绍服务中心。