非功利主义对会展专业学生志愿服务的影响研究

吴晓欠

摘要：非功利主义作为社会主义价值文化的组成部分，强调人的精神价值，注重人的精神追求，崇尚爱和奉献，以及真善美的生活方式，这与志愿精神所提倡的爱和奉献相一致，对会展专业学生志愿者，特别是受到功利主义负面影响的会展专业学生志愿者有正面影响，正确引导他们的参与动机、岗位选择以及服务结果的追求，因而研究非功利主义对会展专业学生志愿服务的影响显得尤为必要。

关键词：非功利主义;会展学生;志愿服务

随着社会经济的发展，会展专业学生志愿服务动机呈现功利化倾向，这对志愿服务质量有较大影响，亟需对志愿者进行正确引导。非功利主义追求人的精神价值，与志愿精神中的无私奉献、互帮互助精神一脉相承，这对会展专业学生志愿者参与动机有积极的导向作用。因此，我们应该探究非功利主义对会展专业学生志愿服务的影响，从正确引导会展专业学生志愿者。

一、非功利主义内涵及其解读

非功利主义是一个美学概念，影响人们的价值选择，注重人的精神追求，不仅考虑行为结果，还考虑行为的动机与手段。

（一）非功利主义的含义

人直接的实际利益考虑与客观事物不相关联，这是审美非功利在西方美学中的观点，非功利主义认为，主体的实际需要不是由客观对象直接满足，且主体对客体不作实际性的功利评价。非功利主义注重人的精神价值，强调人的精神追求，重视精神价值对人生、社会的意义，总的来说，非功利主义者重视人的精神生活、崇尚和追求真善美、珍视和热爱人间真情。

（二）中国传统文化中的非功利观

从历史进程来看，非功利主义在我国有着极其深远的历史渊源。我国伟大的思想家、教育学家孔子，早在3 000多年前就提倡“重义轻利”思想，这里的“利”就是指的功利主义，儒家的继承者和发展者都以他提出的“义以为上”道义原则来衡量自己的价值观和义利观。

汉代大一统的来临，儒学被推上了文化的神坛，儒家的重义轻利观也影响了更多的人，重点强调人在面對利义选择时的思维方式，当利义在完全对立的两个方面时所应持有的态度，要崇尚非功利，把义放在利的前面，这种价值观念促进了非功利主义观的发展。随着时代发展的推动，义利观念由传统向现代转变，现代社会义利观也始终包含着非功利主义。

（三）非功利主义不等于反功利主义的

非功利主义与反功利主义有一定联系但绝不相等，非功利主义强调精神价值对人生价值的意义，反功利主义认为精神价值与功利价值是相互对立的，追求功利价值就不能追求精神价值，全面否定非功利主义与功利主义的联系，是非功利主义中一种极端形式。此外，反功利主义反对人们追求功利，否定功利价值的作用和意义，认为否定功利价值是追求和表达精神价值的前提，这种观念是极端的，非功利主义不一定会造成反功利主义，更不等同于反功利主义。

在理论性形态上，非功利主义与反功利主义相互对立，他们之间联系的纽带一定不是等号，非功利主义是符合社会发展趋势的，也符合当代社会主义核心价值观。

二、功利主义对会展专业学生志愿服务的负面影响

由于社会物质文化的不断发展，越来越多的人追求效益主义，即功利主义，部分会展专业学生在参加志愿服务时受其影响，这对服务动机和服务质量产生负面影响。

（一）现实生活中的功利主义倾向

在现实生活中，部分会展专业学生志愿者的功利主义倾向明显。做完这件事能给自身带来什么利益，是他们在考虑要不要做这件事情的决定性因素，强调事情完成后的现实物质效益和经济效益，如果参与的志愿服务未能给自己带来预期的成果和收益，他们很可能全盘否定劳动过程和劳动结果，觉得此次服务是无效且没有意义的。在这种功利主义影响下，他们往往不会考虑整件事情的综合效益，更不会考虑服务所带来的非功利效益，而是仅仅考虑个人获得的现实利益。这种观点显然不太合理，作为一名学生，特别是会展本专业的学生，本就应该参加会展志愿服务活动，在活动中学习知识、积累经验，为展会的举办奉献自己的绵薄之力，所以我们要对会展专业学生进行正确的非功利主义引导。

（二）选择展会时的功利主义倾向

当代部分大学生在选择参加会展志愿服务活动时，只关注展会的名气以及参展商、专业观众等人的名气，他们的目标是名牌展会，他们希望在展会中拓展自己的人际关系，为自己今后离开学校步人社会打下良好基础。为此，他们甚至在维持人际关系上花费超出个人生活支出的开支，这些开支远远超出日常人际关系的费用。尽管在社会中每个人都需要人际交往，但我们需要的是正常的人际交往，正常的人际交往是人们进行社会活动的一种基本方式，但是部分大学生对此显然有着不够全面的认识，在参加展会时，他们往往想通过一些超出一般人际关系的方式与手段，带着明显的目的性去建立某些关系，这种参加服务的目的带着浓厚的功利主义色彩，需要我们运用非功利主义去正确引导。

（三）选择展会时的服务意识欠缺

研究表明，部分会展专业学生志愿服务意识有待加强，这与他们参与服务的动机以及非功利主义意识淡薄具有不可分割的联系。从会展专业学生志愿服务动机来看，内在动机强烈的志愿者服务质量较高，他们的动机明确，心中也有方向;外在动机影响下的部分会展专业学生的服务意识相对薄弱，特别是迫于外界压力，不得不参加会展志愿服务的志愿者，他们往往内心抵触，行为被动;再从功利主义与非功利主义来看，功利主义影响下的会展专业学生在进行展会服务时，服务的绩效靠外在功利条件激发，他们的服务意识、服务质量都与功利性的回馈有较大关系;非功利主义影响下的会展专业学生志愿者，则是以自身内部动机为依据，服务意识较强、服务质量较高，且较少受到外部环境的影响。

三、非功利主义对会展专业学生志愿服务的正面影响

服务动机和服务结果是非功利主义所关注的两大方面，当然非功利主义也关注行为结果，它强调人追求精神价值，这与志愿精神相一致，对会展专业学生志愿者起到正面影响作用。

（一）正确激发志愿者服务动机

一是树立正确动机。非功利主义影响下会展专业学生志愿服务动机大多是非功利因素，他们通常是自愿加入服务活动的，希望在服务中获得精神满足，在会展志愿服务过程中，可以为他人提供帮助、加强自身技能的学习、培养自己的组织能力，而且可以学到学校之外的专业相关知识、增强自信心，这对他们的学习运用能力有极大的帮助极大地帮助，从而让他们更好地融入社会。

二是实现价值表达。在非功利主义影响下，有的同学是想实现自己的价值，他们的幸福来自于帮助别人后获得的满足感，奉献自己对他们来说是一件可以获得快乐的事情。在参与会展志愿服务过程中为社会出力，在活动中为别人服务，让他们感到快乐和满足，他们认为运用自身的技能为别人服务，可以感觉到自身的价值，能够得到社会的认同，同时能丰富经验、自我成长，这对他们的成长和进步是十分有益的，所以，非功利主义对会展专业学生志愿者具有正面的影响作用。

（二）正确引导志愿者岗位选择

一是自己不挑岗位。会展活动志愿服务岗位多种多样，常见的有接待类，咨询类。在非功利主義的影响下，部分会展专业学生志愿者选择岗位不求安逸，只求做好服务中的每一件小事，提供自己最好的服务。在展会过程中，进场处、地铁口、飞机场、都有会展专业学生志愿者的身影，展会期间协助展客展商报到、大会咨询台、VIP区、配套活动都离不开志愿者。他们穿着标志性的服装，有的还需要举着大大的广告牌，拉着易拉宝，为展会做宣传，他们不会因为冬天的寒风和夏天的烈阳而抱怨懒散，永远保持着积极的状态为展会服务。

二是尊重不同岗位。在非功利主义影响下，会展专业学生志愿者认为不论是在什么岗位，不论服务对象是谁，都应该受到尊重。因为，每一个岗位都是会展活动中的重要一环，都对会展活动的成功举办具有重要意义，而且，不同的岗位有不同的经历，可以学到不同的东西，所以他们尊重每一个岗位，不会因为岗位的工作劳累繁琐而放弃。

（三）正确引导志愿者结果追求

一是追求精神满足，在非功利主义影响下，会展专业学生志愿者往往追求精神上的结果，以及对自身精神和社会风尚的积极意义。他们希望在志愿服务活动过程中，提供优质服务，弘扬志愿精神，培养青年的互助意识、奉献精神和服务能力，满足自己的精神追求。

二是传播爱心文明。在非功利主义影响下，会展专业学生志愿者把传递爱心，传播文明当作志愿服务的所追求的结果。在会展志愿服务过程中，他们牢记无私奉献，互帮互助的志愿精神，对需要帮助的人伸出援手，并传递这种互帮互助的观念，他们认为帮助有需要的人，回应社会需要是公民的责任，既然是社会中的一员，那就应该尽到自身的责任，把社会集体利益放在个人利益之前，努力奉献自己的力量，他们在会展志愿服务过程中，身体力行地传递爱心，传播文明，希望社会因为他们奉献的微薄力量变得越来越和谐，越来越美好，为社会主义和谐社会的建设贡献自己的一份力量。

四、结语

非功利主义对会展专业学生志愿者参与会展志愿服务有着较为重要的引导，有利于志愿者树立良好的服务意识，正确认识展会中的岗位，让志愿者明白自己在展会中的价值，从而更好地服务展会。它关乎志愿者自身的价值理念，对展会服务以及参会者体验有着不容忽视的作用，因此学校以及个人需要共同努力，引导会展专业学生志愿者树立正确的展会服务观念。