肖有为
每一年的夏天,啤酒都以其独有的魅力称霸各大城市角落,成为消费的宠儿。于是,各类美食(龙虾、烧烤之类)、旅游、音乐、房产等,纷纷搭台邀约啤酒这个当仁不让的主角,一起为市民奉献一出出精彩纷呈的大戏。其中,有政府背景的,有企业自办的,还有众多民间资源整合举办的,在看似热闹的啤酒美食节背后,却是几家欢喜几家愁。笔者就接触了一起啤酒美食节失败的鲜活案例。
几个电视台工作的同志,看见不少地方都在搞各类啤酒节,一头扎了进来。他们有商务局方面的关系,有啤酒厂的资源,特别是有房产老板提供低价租赁的场地,不到一个星期就把各方资源整合起来了。筹备20余天,啤酒美食节就粉墨登场了。在端午节当天,有5万多的人流量。可在后来的10多天里,每况愈下,离预期商户撤场的时间还有几天,80%的商户就撤场了,让举办者苦不堪言。
为探究其中的原因,笔者特地同举办者进行了深入细致的剖析。
可能是电视台这几年有些没落的缘故,几位说起网红都十分痴迷,觉得有化腐朽为神奇之功效。准备期间,他们专程到成都网红打卡地—新都“沸腾小镇”玛歌庄园取经。树上火锅、船上火锅、歌舞表演、灯光秀等让人流连忘返。回来后,他们也准备了网红小吃,小龙虾、铁板鱿鱼,甚至孟婆汤等,入口处还设置了简易造雪机来营造冰凉又浪漫的体验。同时,还煞有介事地邀请了几位美女来直播,制造人气。最终来看,靠网红夺取眼球,要支撑10多天的时间是不现实的。
对于美食啤酒节来说,宣传预热至关重要。电视台现在成立了融媒体中心,形成了“一次采集,多种产品,多媒体传播”的格局。他们在电视台的公众号、自媒体上连续发了不少啤酒美食节开幕的消息。同时,也借助啤酒企业的名义,在当地交通广播电台做了播报。但收效寥寥。线上的宣传,仅仅是宣传,广而告之,自说自话,没有和市民产生直接关联,形成一定的话题热度。电视台的公众号、自媒体有上百万的关注量,完全可以拿来引流,譬如每天限时限量赠送啤酒券或美食券。线下还可在重点道路的重点时段弄个花车巡游之类的,“大喇叭”要落地,宣传才能接地气。
啤酒要美食来配才美味。小吃招商是啤酒美食节盈亏的关键环节。小吃的式样不丰富,顾客的选择余地就不大,体验受限,再次光临的概率渺茫。特别是一旦传播或分享给潜在顾客,影响可想而知。本次招商来的,基本是清一色的会展小吃“专业户”。且不说,烤羊肉串没有一丝羊肉的味道,也不必说开花大香肠就是面筋,货不真价还不低,这个“江湖”水也太深了。凭借网上专业招商信息,速度是快,但质量就大打折扣。其实,完全可以跳出常规的思维,结合啤酒的消费特点,有针对性地在当地定向去主动联系有一定口碑、有一定规模的特色烧烤、爆炒之类的。比起江湖气的“外来户”,本地的质量有保障不说,还能利用这些特色店自身拥有的忠实消费群体,带动部分现场人气。
有一种说法,内容是一台节庆活动的生命,形式则是维系生命的一条条血管,二者相辅相成,相互作用。舞美、灯光、音响等载体是节目内容的重要表达。本次啤酒美食节,号称联合本市音乐、舞蹈、时装等达人倾情出演,但本质上看就像大学校园的随意演出,没有主题,没有新意,基本都是东拼西凑而来。现在人们的欣赏水平在抖音、快手等各种娱乐教化下,有了显著的提高。过去靠舞台热闹、炫目刺激来吸引顾客的手段显然行不通了。现在要有走心的节目,务必从专属定制、引流时尚潮流、嫁接本地传统等方面入手,大胆创意,融入时代特征,量身定做一些喜闻乐见的节目内容,才能产生共鸣与反响。
夏天,啤酒可以说是“百搭”产品,与各种活动都匹配,啤酒美食节的啤酒更是天然的主角。本次活动期间,他们每晚都安排了3轮啤酒PK赛,对活跃现场氛围有一定效果。但新颖性不足,为比赛而比赛,没有把现场喝啤酒和吃美食的热情带动起来,是孤立与割裂的。尤其是,啤酒没有直接出厂的扎啤,无论用瓶装还是听装,都难以调动起气氛。对于没有厂家直供扎啤、鲜啤的,建議最好购置简易装置,通过加入CO2等自制冰冻散啤酒,用1升装的扎杯出售。消费者才能体会到酣畅淋漓的快感。同时,夏天的啤酒节,啤酒宝贝是标配,不能缺少。有带动气氛的多面手型的主持人,有舞蹈、音乐的陪伴,有啤酒宝贝的加持,顾客情绪调动起来后,啤酒的消费就水到渠成了。
一场活动,特别是持续时间较长的活动,难免出现一定的状况,那就要求举办方做好各种应急预案,未雨绸缪有备无患。
啤酒美食节,下连阴雨怎么办,缺乏人气怎么办,现场气氛调动不起来又如何办,食品出问题,安全出状况,等等,都要有一套甚至几套预案。活动策划阶段就要穷尽办法,拿出周详的预案。同时,针对可能出现的问题,在关键问题节点要规避风险。本次啤酒美食节前期由于采用集中售酒的方式,全场仅有2处售卖,顾客不方便购买,后面调整为各摊点均可代售,每售一件摊点货得2听奖励。原有2处售卖点以冰冻酒为主,兼顾顾客置换冰冻啤酒。有效解决了售点太少的问题。同时,各摊点推出啤酒+小吃套餐、现场抽奖等活动,有力地强化了顾客互动性。但对于后期节目内容大同小异,人气一天天衰减,没有一套预案,整天都在微调,没给予足够的重视,以致偃旗息鼓。
广拉赞助,是有效缓解经费压力的不二法宝。在找赞助之前,要了解活动所传递的价值和受众人群的特点,同时明了赞助商的需求,结合活动资源,量身定做一套赞助方案。对于头部企业可独家,对于中小企业则在品牌不冲突的情况下,可多家赞助。特别是,对于时间较长的啤酒美食节,完全可以把部分时间腾出来做“ХХ之夜”的专场活动。同时,一定要邀请相关赞助商,共同协商参与活动内容,发动大家的力量,办出高质量的节目。本次活动,除了啤酒商,还拉了家白酒和一家不知名的矿泉水厂。对于完全自负盈亏的承办商来说,还远远不够。仓促上马一个活动项目,落得亏钱的结果就不足为奇了。
总之,要策划一场叫好又叫座的啤酒美食节,是需要十分的功力的。“草台班子搞的拉郎配”,成功的胜算也是十分渺茫的,希望此事能给众多准备“造节”的同行一定的启迪。
作者:快消行业资深营销人