如何做好企业职工离退休管理

王刚

摘要：近年来我国经济发展迅速，社会主义市场经济的发展以及和谐社会建设进程的推进都要求建立较为完善的离退休职工管理与服务的社会化体系。离退休职工管理与服务社会化体系的构建是社会发展的必然要求，也是政府为人民服务的职责所在，更是社会保险制度不断发展与完善的重要组成部分。这就需要大力推进离退休职工管理与服务社会化体系的构建。

关键词：离退休;企业职工;管理工作

中图分类号：F272.92  文献标识码：A  文章编号：1672-9129（2020）02-0086-01

Abstract：In recent years， my country's economy has developed rapidly. The development of the socialist market economy and the progress of the construction of a harmonious society require the establishment of a more complete socialized system for the management and service of retired employees. The construction of a socialized system for the management and service of retired employees is an inevitable requirement for social development， it is also the responsibility of the government to serve the people， and it is also an important part of the continuous development and improvement of the social insurance system. This requires vigorously promoting the construction of a socialized system for the management and service of retired employees.

Key words：Retire;Enterprise employees;Management work

随着改革的深入，离退休职工管理工作存在一些新的问题。由于缺乏活动场所，离退休组织开展活动比较困难，与其他同类型企业相比有一定的差距。离退休人员居住分散，由于待遇等方面的差异，很多活动难以组织。离退休职工管理关系不明晰，不再承担管理职能，有关任务难以完全执行，对退休职工管理的制度政策较少。社区管理不完善，由于受到一些因素的影响，社区工作尚不完善，对离退休职工管理未完全纳入日程，因此缺乏实施办法。思想政治工作手段单一，日常管理服务质量不高，不能满足离退休职工的需求。

1  做好离退休职工管理的重要意义

敬老尊老是中华民族的传统美德，我们国家把敬老尊老列为社会主义精神文明建设的重要内容之一。把离退休职工安排好，发扬了中华民族的传统美德。推动党风建设，丰富了社会主义精神文明建设的内涵。切实做好离退休职工的管理工作，是我们党执政工作的重要组成部分，党中央对离退休管理服务工作非常重视，这是一项严肃的政治任务，有利于实现安定团结，关系到党的兴旺发达。做好离退休职工管理，有利于发扬党的优良传统，直接推进企业健康发展，实现国家长治久安。

2  建立健全企业离退休管理工作的监督体制

將企业离退休管理工作纳入年度考核体系，并不断提高权重比例。没有规矩，不成方圆，没有约束就失去了工作的动力，因此，要将企业离退休管理工作纳入到机关工作的年度考核体系，按照工作任务，逐项对照，评分检验，同时，也可以由机关督查办等相关部门进行不定期的检查，督促工作的完成。要提高企业离退休管理工作的重视程度，提高该项工作的考核权重，并将部门工作成绩与个人工作考核相衔接，形成共同促进 、共同发展的良好局面。

3  加强管理人员的自我修养，提升业务水平

企业退休职工管理人员自身的文化素养，直接影响退休职工与企业的关系。对企业而言，做好退休职工管理工作的重要环节，就是提升办事人员的业务素质水平，使其达到必备素质要求。首先，管理人员应具备较高的思想政治与政策理论水平。企业退休职工很少接触社会，学习时间较少，以致自身的管理理念较为陈旧，在面对社会与人生时必然会出现不正确的认识与观点。此时，管理人员便应具备较高的思想政治素养，以引导提升退休职工的鉴别能力。其次，退休职工管理人员应掌握一定的心理学知识，熟悉老年人的心理特点，充分掌握沟通技巧。老年人的思想较为保守，部分老人甚至脾气急躁，此时管理人员必须掌握老年人的心理特点，观察分析他们的性格类型，以抓住其心理需求，在此基础上选择恰当的沟通技巧，这样才可以真正与退休职工交心，从而拉近职工与企业之间的距离。最后，管理人员对退休职工的管理工作，必须保持足够的耐心与责任心，真正使退休职工感受到企业的真诚，避免出现敷衍搪塞的情绪与态度。同时，管理人员还应耐心倾听退休职工提出的问题与条件，并据此给出中性的观念。在具体沟通过程中，管理人员必须坚定自身立场，利用沟通技巧有效解决困难的历史遗留问题、 群体性问题等。期间应时刻保持认真负责的态度，真正站在职工的立场上为其分析问题、解决问题，从而赢得他们的信任与理解。

4  提高退休职工的生活质量

企业离退休管理工作的主要内容就是帮助企业离退休干部解决生活中、工作中的各类问题，因此，不论用何种工作方式，其根本目的是一样的。那么，笔者认 为，首先，工作人员就要树立真心实意为离退休人员工作的观念，不能走过场，要经常性地慰问老干部，与他们聊聊家常，关心老人的生活起居，共 同分享生活中的点滴快乐。其次，要真正关心企业离退休人员在生活中遇到的问题，并尽力解决问题。企业离退休管理的相关部门就是老干部们的真正组织，有了困难，都会想到找组织帮忙，而在某些工作人员眼中却成了无所谓的小事，这都是不可取的。作为新时期的企业离退休管 理干部，要认清自身的工作职责，明确工作任务，须知老干部的事情无小事，换位思考，切实帮助老干部解决实际问题。最后，将工作具体细化到每一位老干部身上，针对共性问题和个性 问题制定具 的工作制度，挖掘每一位老干部的潜质，有能力的可以进行返聘，继续为自己喜爱的事业奉献 ;有文娱特长的可以组织各类活动，丰富企业离退休人员的业余生活。总之，就是要从各个角度细化企业离退休管理工作，使这项工作能够真正服务老干部，发挥老干部的能力，解决老干部的实际困难，促进社会和谐发展。

5  结语

总之，要做好离退休人员服务管理工作，必须要有一支高素质的工作队伍，还要有不断创新的工作方式方法，充分调动起工作人员的积极性和主动性，不断提高离退休人员管理和服务水平，切实使离退休管理服务工作迈上一个新台阶。

参考文献：

[1]师海燕.企业离退休职工管理工作的创新探讨[J].企业改革与管理，2016，（06）：90.

[2]刘建荣.企业离退休职工心理探究和管理[J].统计与管理，2016， （06）：111-112.