物联网和智慧物流在企业管理中的应用

摘要：随着我国经济与科技的快速发展，我国已然进入了信息化的新时代。信息技术已经改变了人们生产生活的方式，在多个行业中得到了应用，并发挥了很好的发展促进作用。我国的物流产业发展迅猛，物流管理方式更是结合信息技术取得了较大的进步。因此，如何发展智慧物流以及发挥物联网在智慧物流中的优势成为了企业管理过程中研究的重要问题。本文将从物联网、智慧物流以及企业管理的相关概念介绍、物联网和智慧物流在企业管理中的作用以及应用三个方面进行相关论述。

关键词：物联网;智慧物流;企业管理;应用

中图分类号：F274;TP391;TN929.5   文献识别码：A文章编号：2096-3157（2020）15-0032-02

一、引言

信息时代产业的发展、升级与更替都是非常快速的，人们对于物流以及服务的要求越来越高，因此相关企业应该尽快探究高效率的工作管理方式，积极应用信息技术，打破传统物流管理的局限性，才能为企业以及社会提供更好地服务。

二、物联网、智慧物流以及企业管理相关概念

1.物联网的概念

物联网的概念起源于信息传媒领域，人们将其形容成信息科技产业的第三次革命。物联网通过核心技术的开发，实现个体地址的分配，通过这样的方式实现对外的访问，创建事物之间的联系。最后成立一个强大的中央服务器，比如大型的电商平台，就能够实现信息的交互与置换，同时还可以开发智能识别以及定位跟踪的功能，在物流产业中应用时能够提升工作的效率，同时提升客户的购物体验。

2.智慧物流的概念

智慧物流，顾名思义就是智能物流，它主要利用智能化技术，增强物流管理系统的智能性，通过赋予物流管理系统推理判断以及解决问题的智能学习能力而帮助系统解决一些临时的问题，提供工作的效率。智慧物流最基本的功能就是自动识别与数据挖掘，它能够挖掘用户的需求，提高物流的水平，降低企业的运营成本。

3.企業管理的概念

企业管理指的是对企业生产运营状况进行管理，并对企业运营的一系列活动进行计划、协调、指挥和控制，通过实施企业管理的有效措施能够提升企业工作的效率，创造更高的利益。企业管理按照对象的不同可以分为技术类管理、资金管理、项目管理以及人力资源管理等，无论哪种形式的企业管理都只有一个目标，即提高企业经济效益，促进企业的持续发展。

三、物联网和智慧物流在企业管理中的作用

1.拓宽采购渠道

物联网带来的最大改变就是建立了人们之间物质信息交互的网络系统，大数据信息的筛选对比功能能够拓宽企业采购的选择，不再受到现实条件的制约。企业在进行供应商选择以及采购选择时能够最大程度地避免经验不足、资源有限、采购量小等问题，为企业节约采购成本，从而提高企业的经济利益[1]。

2.降低采购成本

对于一些采购需求较为分散、需求数量较少的企业，在传统的物流产业环境中能够选择的供应商很少，且传统运输方式在物品以及设备运输的过程中极易增加采购的成本、交通运输的成本以及仓储管理的成本。而物联网的出现为这些企业提供了更大的选择空间以及多样化的运输方式及供货渠道，智慧物流技术的应用更是保障了物流运输过程中可靠性与高效性。这样的物流方式大大降低了运输过程中的成本，提高了企业采购的质量以及管理效率。

3.提升运行效率

智慧物流技术能够实现对每个物品的个性管理、信息采集以及位置追踪，同时还能够利用大数据分析的方式帮助管理者进行相关的决策以及服务开发，大大提升运输的效率以及企业管理的质量。

4.推进规模化发展

物联网技术能够帮助构建和完善物流管理的信息网络，实现物流信息的实时更新和交换，提升了用户的消费体验，协调了服务业与物流行业之间的关系。物联网技术在智慧物流管理过程中的应用，推进了物流行业及其相关行业资源的开发，提高了服务业整体的服务质量，实现了资源配置最优化的定制服务。

四、物联网和智慧物流在企业管理中的应用

1.物联网和智慧物流在成本控制方面的应用

（1）采购成本控制方面。在采购成本控制方面，物联网以及智慧物流技术能够得到很好的利用。物流行业中涉及到的采购成本有三大类，一是采购材料成本，二是采购管理成本，三是采购存储成本。对于采购材料成本来说，通过物联网技术，企业能够实现远程采购，同时利用网络资源的丰富性能够对材料供应商以及材料进行选择，找到性价比最高的材料，利用网络技术快速获取材料信息，保证了材料的质量和安全性;对于采购管理成本来说，物联网以及智慧物流能够建立公共信息平台，企业能够直接通过网络获取自己货物的详细信息，节省了大量的人力物力;对于采购存储成本来说，传感技术的运用能够是管理人员随时了解货品的真实状态，为其管理与存储提供了便利[2]。

（2）物流成本控制方面。第一，物联网和智慧物流都通过信息技术的应用加强了采购与供应双方的沟通，并实现了信息透明化和对等化，信息采集之后还会对货物进行追踪和定位，保证货物的按时送达。第二，信息技术的应用能够根据货物自身的特点以及运输信息的特点制定出最优化的运输方案，达到节约运输成本的目的。第三，管理人员能够通过物联网以及智慧物流技术随时掌握货物的自身情况与运输情况，并根据物品的特性对其实施特殊管理，提升企业的服务品质。

2.物联网和智慧物流在企业管理中的技术应用

（1）感知互动方面。一是无线射频识别技术。在感知互动方面一般包括三个系统，分别是识别系统、追踪系统以及定位系统，以上功能的实现都基于无线射频识别技术的利用。无线射频识别技术能够自动识别物品的信息，对货物运输的状态进行动态跟踪和分析，实施定位追踪。除此之外，无线射频识别技术还能够实现对于智慧型运送车辆的调度，真正做到可视化配送，大大节约人力资源，提高企业效益。二是全球定位系统。全球定位系统是利用全球主GPS卫星定位技术对物流配送的货物状态进行追踪的一个智能系统。随着全球信息技术的发展，GPS定位系统已经能够根据电子地图数据信息及时反馈实时的运输信息，且还能够对配送的路线进行优化处理。实现对物流进程的完全把控能够切实提高物流配送的效率，提升客户的服务体验。三是无线传感器技术。无线传感器负责在整个物流过程中获取相应的信息构成一个联系密切的网络系统，同时还能够对获取的信息进行真伪的辨别，并做出相应的决策，提高运输的效率，真正实现智慧管理。

（2）网络传输方面。一是云计算。通过对大量数据的获取，云计算具有对复杂信息进行分析和处理的能力。通过云计算可以自动筛选出有价值的信息数据，并将这些数据进行整理和分析，创建一个数据库传输系统。在信息分析的过程中，云计算能够为其提供可靠性保障以及准确的数据依据，进而确保输运过程的及时有效，同时在遭遇意外情况时能够进行及时地解决和处理[3]。二是M2M（Machine to Machine）技术。此技术是创建机器与货物之间的联系，使其信息能够实现相互交流，从而从整体上把握物流运输的情况，促进运输过程的安全性和可靠性。除此之外，M2M技术还能够追踪货物的全面物流过程，提供一体化服务，从而有效降低物流运输成本。

（3）应用服务方面。一是嵌入式智能技术。对于智慧物流管理应用服务过程来说，嵌入式智能技术主要是通过对信息技术的利用，实现对语音以及图片处理能力的提升，从而提高语音以及图片的精准度，帮助实现智慧物流系统管理的目标。二是公共物流信息平台。对于智慧物流管理系统来说，公共物流信息平台的作用主要是对其他公共信息数据进行搜集，并将数据进行整合和存储，最后建立起公共交流的平台，进一步确保物流行业各项活动的有序开展。公共物流信息平台彻底打破了传统物流行业信息滞后的局限性，为智慧物流管理以及平台信息化带来了希望，能够促进相关技术的进步，提高企业的经济效益。

3.物联网能够推动智慧产业链建设

物联网技术以及智慧物流技術的发展与成熟能够有效地推动智慧产业链的建设，为其他产业智慧化提供了改革前景和希望。物联网以及智慧物流的建设是简化了人与人、物与物、人与物之间的信息互换方式，给网络化物物交流带来了可能。除此之外，射频识别技术以及无线射频识别技术、传感技术的应用实现了物流产业的智慧化，优化了企业管理的措施，提高了企业管理的质量。除此之外，物联网技术还被应用在企业管理经营的活动中，实现了物流产业链与智慧生产的完美结合，也为物流行业未来的发展指明了方向和希望。可以说，物联网技术推动了智慧型产业链的建设，促进了物流产业的现代化发展[4]。

4.提升应用服务水平

消费者是物流行业的服务对象，从本质上来说，物流就是为客户提供物品运输服务，具体内容即为客户提供寄货与送货的服务，因此服务水平也是物流行业发展中的一项重要提升内容。客户对于物流公司乃至整个物流行业的评价都会影响物流行业的口碑，客户的认可与支持能够为物流行业的发展提供动力，帮助行业做大做强。而物联网技术在智慧物流中的应用就能够切实提升行业的应用服务水平，得到更多消费者的认可。有了物联网之后，客户无论是进行寄件还是收件，都能够通过网络手段了解到快递收发、物流位置以及货物状态的即时信息，公共信息内容的可靠性与透明性提升了客户的消费体验，实现了资源的共享。除此之外，物联网技术还推动了智慧物流的物流平台建设，促进物流公司之间的信息资源共享，实现更加合理的公共资源调配，加强企业之间的合作，实现优势互补，能够为客户提供更优质的服务，促进行业的发展[5]。

5.提供智慧物流追踪服务

智慧物流是物流产业发展的必然趋势，现阶段已经体现出了很大的优越性和便利性，因此，未来的物流模式必定是以信息技术为依托的智能式以及共享式的商业模式。将物联网技术应用于智慧物流企业的管理中，能够大大提升人们的服务体验。进入信息时代之后，人们对于智慧终端的使用频率逐渐增大，物联网能够在网络平台中为用户提供货物运送信息，当出现问题时也能够通过智慧终端及时找到客服进行解决，提高了物流企业的工作效率。

五、结语

综上所述，物联网和智慧物流对于企业发展都具有促进作用，它们带给了物流行业发展的未来方向和技术希望，同时也给传统的物流模式带来了颠覆和冲击，技术的发展将会推动物流产业及其产业链的智能化发展，为社会做出更大的贡献。

参考文献：

[1]黄艳.物联网和智慧物流在企业管理中的应用探讨[J].中国市场，2020，（02）：158+161.

[2]王金艳.浅析在智慧物流管理中物联网的应用[J].商讯，2019，（19）：113～114.

[3]张治明，王亮.物联网和智慧物流在企业管理中的应用研究[J].中国物流与采购，2019，（08）：62～63.

[4]王洪艳.物联网在智慧物流管理模式中的应用研究[J].物流工程与管理，2019，41（03）：96～97.

[5]李娜.智慧物流管理中物联网的实际应用[J].纳税，2018，（02）：139～139.

作者简介：

柯艳莉，漳州科技职业学院讲师;研究方向：物流管理。