尽责性与创业绩效的关系：创业导向的中介作用*

薛宪方 孟 芊 姚春序 吕晓颖 郭 晗

(浙江理工大学经济管理学院)

1 引 言

创业，顾名思义，发现和创造新的事物，是一个具有高风险的行为。创业者则是新创企业中最具影响力的人，是帮助组织挖掘新机会和资源，为企业创造价值并承担一定风险的个体(Shane & VenKataraman,2000)。早期的学者认为，创业者有别于普通人，从而着重研究创业者所具有的特质。目前，关于创业者特质的研究主要集中于其对创业产出的影响，其中大部分研究关注创业者人格特质对创业绩效的影响(Omorede,Thorgren & Wincent,2015;单标安等,2017)。但是关于人格特质与创业绩效之间的关系，学术界仍然没有达成共识。由于结论的矛盾性，部分学者对创业者人格特质的作用提出质疑，但这丝毫没有影响相关研究的推进。正如Zhao和Seibert(2006)所说，创业领域应该进一步深化对人格特质的研究，而不是摒弃它。

随着战略导向的兴起，许多研究发现创业者人格特质积极影响企业前瞻性，从而作用于企业绩效(Zainol & Avadurai,2011)。企业战略导向是一种基于“创业者特质——企业战略导向——创业产出”逻辑关系的视角，它认为传统的特质论更关注个体的心理和行为倾向，但是创业产出还受到诸多来自企业内外不确定因素的影响，因此需要采用灵活的战略导向来帮助企业获得更高的绩效，而创业者作为新创企业的核心，其人格特质是影响战略导向的主要因素(Deshpandé et al.,2013;Gudonavicius & Fayomi,2014;Pittino,Visintin & Lauto,2016)，因此研究创业者人格特质十分必要。虽然已有研究证实创业者人格特质通过战略导向对绩效产生影响，但是当前研究大多基于大五维度对创业者人格特质进行研究，少有研究深入探讨大五人格单一维度对创业绩效的具体作用机制。因此，为了弥补当前研究的不足，本研究以尽责性为自变量，基于企业战略导向视角，引入创业导向作为中介变量，深入探究创业者尽责性对创业绩效的影响。

2 文献综述与研究假设

2.1 尽责性与创业绩效

在大五人格中，尽责性是指一个人对追求目标的专心程度，是衡量一个人在目标导向上的组织性、坚毅性和动机的指标。高尽责性者的特征是努力不懈、做事严谨且有条理，此外也意味着遵守纪律、意志坚定、自律等(McCrae & Costa,1987)。创业绩效指的是新创企业通过一系列围绕创业展开的活动所取得的反映企业初创和成长的各种结果，是用来衡量创业行为是否有效的重要指标(朱秀梅,陈琛,蔡莉,2010)。创业绩效的主要影响因素可归为主观因素(如创业者人格特质、创业团队人员的能力等)和客观因素(如环境与机会、有形与无形资源等)(余绍忠,2013)。其中，创业者人格特质影响创业绩效的观点已被广泛认可。早在1991年，Barrick和Mount通过元分析证实了大五人格对绩效有一定的预测力，尽责性是最有效的预测因子。此后，大量研究表明，尽责性对绩效具有良好的预测力(朱晓妹等,2016)，且在跨职业和文化的影响下仍能有效预测出绩效。因为高尽责性的创业者具有组织性、工作勤奋和目标明确等特征，因此他们比尽责性低的创业者更能胜任复杂的工作，在遇到难题时更有可能提出富有创造性的解决方案，并出色地完成工作任务。同时，面对复杂多变的创业环境，尽责性能够帮助创业者更加从容地承担充满挑战的创业活动，并在激烈的竞争环境中更好地生存，实现持续快速地发展。

因此本研究提出如下假设：

H1：尽责性对创业绩效有正向影响

2.2 创业导向的中介作用

一方面，创业导向的研究最早来源于企业战略领域，是指创业者解决问题与响应环境变化的一系列相关活动，实施创业导向的企业能自主行动，具备创新和风险承担的态度，能够通过前瞻性迅速抓住机会和资源以获得盈利。而影响创业导向的因素主要有微观(个人)、中观(组织)、宏观(环境)三个层面(苏晓华&王平,2010；张宏云&郭雯,2011)。关于中观和宏观层面的研究已较为成熟，当前研究重点已逐渐转向微观层面。早在2000年，Entrialgo就对西班牙233家中小企业的数据进行研究，得出创业者人格特质对创业导向有正向影响。此后，一些研究也证明了人格特质与创业导向之间的关系，其中梁巧转(2012)等的研究进一步证明了创业者尽责性与创业导向之间的正相关关系，认为尽责性是创业导向的内部触发器。因为，在面对不确定、高风险的创业环境时，尽责性高的创业者能沉着冷静的思考对策，积极地调整状态以适应不断变化的环境，通过持续主动地努力来尽可能降低不确定性，而这种应对方式正是创业导向所要求的主动与坚持。所以，本研究认为尽责性高的个体有助于企业实施创业导向。

另一方面，在回顾前人对创业导向的研究中不难发现，大量研究表明创业导向与创业产出存在显著的正相关关系，实施创业导向有利于企业成长(Lyon,Lumpkin & Dess,2000;Wiklund & Shepherd,2005)。Krauss等还从心理学领域考察了创业者个人的创业导向与绩效的关系，发现创业者的创业导向积极影响新创企业绩效(梁巧转,张晶,孟瑶,2009)。首先，采取创业导向的企业会主动探索潜力巨大的行业，并抢先对市场进行评估，更有可能挖掘到新的机会并赢得先动优势，从而帮助企业扩张新业务并获得财富。其次，创业导向所具备的前瞻性特征能够帮助创业者预测市场变化，了解市场需求，并先于竞争对手行动，始终保持企业处于主动地位，能够先发制人(梁巧转等,2012)。最后，实施创业导向的企业更倾向于建立战略同盟，构建关系网络，使得企业拥有更丰富的资源，从而促进创业活动的开展(夏霖&陆夏峰,2006;程聪,2015)。所以，本研究认为创业导向对创业绩效产生积极的影响。

因此本研究提出如下假设：

H2：创业导向在尽责性与创业绩效之间起了中介作用

3 研究方法

3.1 数据收集

调研集中选取浙江、上海、江苏地区的新创企业为样本，2018年10月到12月期间，通过实地走访共发放问卷350份，回收问卷216份，删除无效回答后获得有效问卷198份，有效回收率为56.57%。研究样本的基本统计信息如下：男性占56.06%，女性占43.94%；40岁以下占12.63%，41～50岁占40.40%，51～60岁占42.93%，60岁以上占4.04%；高中及以下占24.24%，专科占25.25%，本科占37.88%，硕士及以上占12.63%；无创业经验占16.67%，有创业经验占83.33%；餐饮行业占33.84%，IT行业占40.91%，建筑行业占25.25%。

3.2 测量工具

3.2.1 尽责性量表

本研究尽责性问卷采用Costa和McCrae(1992)修订的大五人格问卷中的相关部分，原始问卷共240个项目，5个维度。根据前文的理论讨论，尽责性量表取其中一个维度的量表，并选取部分项目组成最终的量表。内容包括可靠性和追求成功，共有6个题目，由创业者进行自我评价，如“我是个很有能力的人”等。问卷采用Likert5点量表进行计分(从1=完全不同意，到5=完全同意)。验证性因素分析结果显示：χ2/df=1.856，NFI=0.913，CFI=0.957，RMSEA=0.066。该量表的内部一致性系数为0.715。

3.2.2 创业导向量表

本研究根据Covin和Slevin(1989)编制的量表来测量创业导向，共6个题目，如“过去五年里，您的企业经营过多少新产品或服务？”等。问卷采用7点Likert量表进行计分(从1=完全不同意,到7=完全同意)。验证性因素分析结果显示：χ2/df=1.600，NFI=0.930，CFI=0.972，RMSEA=0.055。该量表的内部一致性系数为0.726。

3.2.3 创业绩效量表

本研究根据Krauss和Frese(2001)的问卷进行修订，采用主观评价法对创业绩效进行测量，要求创业者根据问卷回答与其主要竞争者的相对差距，对创业企业“销售成长”、“收入成长”、“员工增长”和“净销售和利润”这4个方面进行评分。问卷采用Likert5点量表进行计分(从1=糟很多,到5=好很多)。验证性因素分析结果显示：χ2/df=1.875，NFI=0.989，CFI=0.995，RMSEA=0.067。该量表的内部一致性系数为0.846。

3.2.4 控制变量

根据本研究的目的，选取的控制变量包括：性别、年龄、教育背景、行业类型、创业经验等。

3.3 统计方法

本研究采用SPSS 24.0进行描述统计和相关分析；应用AMOS 24.0建立结构方程模型进行路径分析和中介效应分析。

4 研究结果

4.1 共同方法偏差检验

本研究通过发放问卷的方式来收集数据，可能存在共同方法偏差。在数据施测过程中强调匿名性且保证数据只用于该项研究之中。在分析数据时，采用Harman单因子检验法进行共同方法偏差检验(周浩,龙立荣,2004)。结果表明，未经旋转得到3个特征根大于1的因子，累积贡献率为50.24%，第一个因子所解释的变异量为26.13%，远小于临界标准40%。由此可见，本研究的共同方法偏差不显著。

4.2 相关性分析

各研究变量得分的均值、标准差和相关性分析结果见表1。其中，尽责性与创业导向(r=0.235，p<0.01)显著正相关，尽责性与创业绩效(r=0.296，p<0.01)显著正相关，创业导向与创业绩效(r=0.349，p<0.01)显著正相关。根据研究变量的相关系数及检验结果，各变量之间存在一定的相关性，表明可以对它们之间的关系做进一步的研究。

表1 各变量的描述统计与相关矩阵(N=198)

4.3 假设检验

采用结构方程模型检验创业者尽责性对创业绩效的影响及创业导向可能发挥的中介作用。运用AMOS24.0建构模型，将自变量尽责性、因变量创业绩效、中介变量创业导向作为潜变量进行分析。

根据温忠麟(2012)提出的中介效应分析方法，首先检验自变量尽责性与因变量创业绩效是否相关，通常在显著相关的前提下考虑加入中介变量。其次，将中介变量创业导向加入直接作用的模型，如果自变量尽责性对因变量创业绩效的作用路径系数相较于原来的有所降低，甚至是变为不显著，则表明创业导向是尽责性与创业绩效的中介变量。

由数据分析结果显示，尽责性对创业绩效的直接作用模型拟合良好(χ2/df=1.156，RMSEA=0.028，GFI=0.926，AGFI=0.900，IFI=0.990，TLI=0.987，CFI=0.900)，路径系数为0.415(p<0.001)，表明尽责性可以正向预测创业绩效，从而假设H1得到验证；图1为中介模型，在尽责性对创业绩效的直接作用模型上增加中介变量创业导向后，模型仍拟合良好(χ2/df=1.258，RMSEA=0.036，GFI=0.960，AGFI=0.936，IFI=0.966，TLI=0.959，CFI=0.966)，但尽责性对创业绩效的路径系数有所下降，由原来的0.415下降到0.402(p<0.01)，显著性降低。而尽责性对创业导向(β=0.890，p<0.001)、创业导向对创业绩效(β=0.194，p<0.001)的路径系数显著，表明尽责性对创业导向有显著的正向预测作用，创业导向对创业绩效有显著的正向预测作用。这说明，创业导向在尽责性与创业绩效之间发挥了部分中介作用，尽责性影响创业绩效的中介效应值为0.89*0.194=0.173(p<0.001)，总效应值为0.402+0.89*0.194=0.575，中介效应占总效应值的30.09%，由此，假设H2得到了验证。

图1 创业导向对尽责性和创业绩效的中介模型

5 讨 论

本研究通过对198个新创企业的样本数据进行分析，对创业者尽责性、创业导向与创业绩效之间的相互关系进行了实证研究，深入探究了创业者尽责性与创业绩效的关系以及创业导向在二者之间的作用。研究结果表明：创业者尽责性对创业绩效有显著的正向影响(β=0.415，p<0.001)，说明具有高尽责性的创业者往往会带来更高的绩效水平。这在一定程度上反映了创业绩效可能与创业者本身所拥有的人格特质有关。尽责性作为大五人格的一个维度，从根本上影响创业者的心理和行为倾向。高尽责性的创业者往往比普通创业者更加主动可靠，工作更加勤奋有条理且拥有更高的目标等，而这些特质能帮助创业者在充满挑战性的创业活动中更好地胜任工作、更富创造性地解决遇到的难题，以此帮助新创企业更好地生存和发展，进而推动创业成功。

为进一步探索尽责性对创业绩效的作用机理，本研究从企业战略导向视角出发，引入创业导向作为中介变量。实证结果证明，创业导向在创业者尽责性和创业绩效之间起部分中介作用。首先，创业者尽责性对创业导向具有显著的正向影响(β=0.890，p<0.001)。说明具有谨慎、负责、目标明确、努力勤奋等尽责性特征的创业者对创业环境十分敏锐，且擅于调整状态以适应不断变化的环境，而这一系列措施正好符合创业导向所要求的主动响应环境与积极承担风险。其次，创业导向对创业绩效有显著的正向影响(β=0.194，p<0.001)。说明创业导向能够帮助创业者先发制人，抢先评估市场，发现机会并先于市场中的竞争对手采取措施，为企业带来更高的绩效水平。

另外，目前有关创业者人格特质对绩效的研究大多基于大五人格框架，鲜有研究具体探讨大五人格单一维度对绩效的影响。因此，本研究基于企业战略导向视角深入探讨了创业者尽责性对创业绩效的具体作用机制，细化了大五人格单一维度对绩效的影响，丰富了创业理论体系，弥补了当前研究的不足。但本研究还存在一些不足，在未来的研究中可以加以改善。第一，本研究尽责性的测量参考的是大五人格量表中有关尽责性的部分，而大五人格量表不是针对创业者提出的，所以未来研究可以使用专门针对创业者提出的量表来进行问卷试验，以保证得出的结论更具有参考性。第二，创业导向未区分维度，未来研究可以采用现在主流的3个维度对创业导向进行研究。第三，本研究只采用了主观绩效，可能无法全面地反映创业绩效，因此未来研究可以采用多维度绩效。

6 结 论

(1)尽责性对创业绩效有正向影响。

(2)创业导向部分中介尽责性与创业绩效之间的关系。