数字化时代下的人才管理创新

崔凤廷

[摘 要] 近10年来，互联网、云计算、AI等高新技术逐渐被人们所熟知，这是继信息时代之后出现的一个新时代——数字化时代，即广泛应用数字化技术的时代。随着时代向智能化、数字化发展，企业也需要结合时代的需求，对内部人才管理机制进行创新。文章通过明确数字化时代下人力管理创新的必要性，分析企业在人力管理创新中面临的诸多挑战，提出了如何打造数字化时代的人力管理新模式，为企业实现人才管理创新提供参考。

[关键词] 数字化时代；人才管理；创新

中图分类号：D035.2 文献标识码：A

进入数字化时代，企业想要获得更好的发展，必须改变过去以制度约束为核心观念的人才管理机制，转变为以价值驱动为核心观念进行人才管理与培训，从而吸引更多的优秀数字化技术人才，给企业带来更广阔的发展前景。

一、数字化时代人才管理创新的必要性

数字化时代下的共享经济是指利用互联网平台实现双方需求的精准对接，从而促进社会资源高效配置和利用的一种经济模式。例如，近几年来，随着共享经济的快速发展，随处可见的滴滴司机大部分都是兼职，利用自己的空闲时间获得收入，这就是数字化共享平台带来的价值创造。在数字化时代下，企业需要适应时代的变化，作出人力管理的转型，还有利用好互联网共享资源的平台。企业共享平台的构建既可以激活内部员工的个人价值，也可以招聘自由职业者加入企业创造价值，为企业注入新的生机[1]。

二、数字化时代人才管理创新面临的挑战

（一）员工与企业多元化关系

进入数字化时代，高新技术的快速发展给企业与员工之间的关系带来了很大的挑战。在传统模式下的企业与员工的关系是签订劳动合同确定的，然而在新时代下，员工有了更多的选择，不再是与企业单一的劳动契约关系，可能有多重雇佣关系，从而导致企业在人才管理中遇到冲击，企业需要给予员工价值实现更大的空间。

（二）员工与组织间的冲突

在数字化时代下，传统组织会面临的风险就是结构过于僵化，并且对员工角色定位过于单一，这样的组织结构会让新时代的年轻人感到呆板单调，没有工作的热情。据研究表明，在组织内部，新时代的员工会希望在较短的时间内获得最大化的自我价值实现，并且希望上级能够给予自己更大的权力去挑战工作。而在传统组织中，上级更喜欢把权力把握在自己手中，并且对于员工关注的重点在于他们看到对工作的投入时间。这就是数字化时代带给企业组织上的风险。组织忽视产出，只看重投入，反而会产生职场中的形式主义，导致企业的经济利益受到损害，员工工作缺乏积极性和创造力。另外，数字化时代也催生了大量的知识劳动者，他们通过自身的知识和资源，可以获得多元化的收入，因而在选择工作时，也更倾向于选择更加灵活自由的工作环境，可以自由表达想法和共享信息，从而最大程度地体现自身价值，并且通过知识与技术的融会贯通实现个人价值的增值[2]。

（三）数字技术的挑战

近年来，随着互联网、云计算、AI等高新技术的飞速发展，我们进入了全球数字化的时代。数字技术渗透到我们生活的方方面面，在企业中，无论是采购、生产、物流，还是销售环节，都需要应用数字技术。企业应当建立一个数字化共享平台，使得企业的人力、财力、物力都在数字化平台上实现共享，并且在人力管理上也要改变传统的金字塔式管理机制，转而依靠互联网技术建立动态的数据库，将绩效考核与人才能力相挂钩，不断完善内部人才的能力信息，从而提高人力资源利用率。这就是数字技术带给企业的一大挑战。

三、数字化时代人才管理新模式

（一）绩效考核改良

企业人力资源管理部门应当建立绩效管理的新模式，结合信息技术，对人力管理数据进行精细化管理，不仅可以增大数据存储的容量，还可以提高数据的精准性和人员的匹配度。组织部门通过对数据的分析整理，可以直观地看出员工绩效情况，方面组织对员工价值的定位，并且在考核过程中不断改良绩效管理机制，从而更好地制定绩效目标，能够充分地发挥出员工的自身价值，也使得整个组织结构运作效率提升[3]。

（二）数字人才引进

数字化转型需要的核心力量就是数字化人才。什么是数字化人才呢？数字化人才就是把数字化技术能够应用到企业的各种项目或者产品之中的这类员工。对于数字化人才的要求不仅仅是掌握相关的技术性知识和技能，还需要熟悉企业所在行业内部运行模式及流程，另外，对于使用产品的用户能具有同理心，理解用户的心理，从而帮助企业更好的推出产品和服务。这三种能力的具备都是必不可少的。因此，也可以说数字化人才就是企业争相选择的复合型人才。

企业需要吸纳引进数字化人才可以通过以下这几种方式。

1.人才市场探寻

以目前的人才供给市场情况来看，虽然优秀的数字化人才数量很少，但是也不排除有潜力的人才隐藏其中，这就需要企业注重自身品牌的建设和善于识别有潜力的数字化人才。

2.合作培养人才

企业除了对员工进行内部培养外，还可以与高校、合作伙伴、客户等第三方合作，共同建立人才培养机制，有针对性地培养企业需要的高品质的数字化技术人才，从而为行业输送源源不断的养分，有助于企业占据市场优势，甚至于占据行业主导地位。

3.网络聘用人才

网络时代的发展使得各类资源得以充分的利用，求职者可以在网络上看到大量的招聘信息，同时企业人力资源部也可以在网络的各大招聘平台上发布招聘信息，通过聘用有潜力的人才使得企业获得新的生机和发展。

（三）人才培养方案

1.打造员工“创业者”心态

面临数字化时代的转型，对于人才的培养机制也需要创新，从原先一味地让员工完成上级分配的任务，转变为打造员工“创业者”的心态，激发企业内部员工工作的自主性和创造力。企业可以采取建立内部创业机制的方式，给予员工展示个人才能的机会，并且辅以高额奖励机制和内部晋升机制，激发员工的创业热情，提升员工参与的积极性。这项培养机制的实施，不仅增强了员工的工作成就感和对企业的黏性，也能够为企业增加新的活力，带来新的生机[4]。

2.学会拥抱失败

数字化转型的过程一定是充滿挑战的，员工在面对这些挑战时，不仅要学会拥抱变化，更要学会的是拥抱失败。因为失败是成功路上必经的磨砺，如果企业的员工在遇到几次失败就害怕退缩，那意味着他们的创新热情在消失，他们的工作积极性在降低。因此，企业管理人员要积极引导员工学会拥抱失败，视这些失败为成功的曙光，勇于不断尝试、不断试错、不断地提出自己的新想法，并且在失败后学会反思，学会找到问题所在，从而更好地改进自己的想法，产生更多的创新点。

3.学会自我管理

时代在不断地更新迭代，企业也需要顺应时代的变化不断增加自身实力，作为企业的员工更是需要自我管理、自我提升。新时代员工需要具备的几大特征：敢于失败、敢于创造、敢于超越自己。企业在对这些新时代员工进行管理时，也要鼓励他们不断开阔自己的视野，勇于指出组织结构中存在的缺陷，给予员工更多的自主权，引导员工管理自己的工作方向和目标，培养员工发现问题和解决问题的实践能力。因此，员工学会自我管理，不仅可以提升自身能力、提高工作效率，也为企业提供了更多的发展可能性[5]。

四、结语

在数字化时代下，无论是企业的人力管理，还是个人的自我管理，都需要不断顺应时代的步伐去创新、改变。在这个时代下，每一个人的能力都可以被发现，每个人的价值都可以被重新定义。企业通过建立人力管理的新模式，进行数字化转型，可以吸纳更多的人才，有利于发挥员工的主观能动性，为企业带来更大的经济效益。

参考文献：

[1]曾双喜.数字化时代，人才战略需“进化”[J].人力资源，2018（3）：64-67.

[2]高玉冰.数字化转型，迈入新赛道[J].中国眼镜科技杂志，2020（2）：15-17.

[3]林秀君.共享数字化时代组织人力资源管理新生态模式的构建[J].新乡学院学报，2019，36（10）：16-20.

[4]孟琰.浅谈数字化时代人力资源管理形式及新探索[J].环渤海经济瞭望，2019（3）：96.

[5]陈春花.数字化时代企业如何实现组织转型[J].财经界，2017（34）：49-50.