新媒介环境下的家校互动策略研究

孟祥栋 徐恩芹

[摘 要] 学校和家庭作为学生学习成长的两个重要场所，对学生的发展起着举足轻重的作用。信息技术的快速发展，促使家校互动的方式与新媒体技术相结合，为家校之间建立了便捷、及时沟通的桥梁，但是在使用过程中出现了互动积极性不高、交流态度消极等问题，为此，提出丰富交流内容、与传统方式相结合等解决策略，让家校双方更好地了解学生的真实状况，从而促进学生更好地学习成长。

[关键词] 家校互动;新媒体;互动策略

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体状态，新媒体的出现不仅对人们的生活产生影响，也对教育产生了一定的影响。学校和家庭作为中小学生最主要的两个受教育场所，对学生的发展有着很大的影响，二者缺一不可，家校之间相互配合，相互沟通，有利于中小学生更好地成长。在新媒介环境下，家校之间的交流更为便捷，教师和家长可以及时反馈学生的表现情况，从而提高家校合作的效果，促进学生更好地发展。

一、新媒介环境下家校互动的方式

随着信息技术的快速发展，新媒体日益成为人们获取信息、表达观点的主要渠道和方式，新媒体对教育的影响愈发重要，为家校互动提供了更多的便利。

1.新媒介环境下家校互动的功能

基于新媒体环境下的家校互动为教师和家长双方带来了更多的便捷。近年来，随着智能手机的普及，家校沟通微信群以及QQ群也越来越多。据中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》第44次报告显示，截至2019年6月，我国网民的规模达到了8.54亿，互联网普及率为61.2%。在中小学中，基本上每个班级都会有一个及以上的家长交流群，微信群以及QQ群的利用大大提高了交流的效率，也为家校互动提供了更多的便利。教师可以在QQ群创建班级相册，记录每个学生的成长，展示学生的优秀作业或者优秀作品;教师可以通过交流群发送通知以及布置作业，利用群通话进行交流;而家长也可以随时进行留言。由于微信群以及QQ群的消息能够保存，家长或教师可以在下班后进行查看，不会耽误日常工作。

2.新媒介环境下家校互动的特点

新媒介环境下家校互动的方式更有效率，能夠让家校互动更加便捷，家长以及教师可以摆脱时间及位置的限制，实现异时异地交流。

（1）形式多样，内容丰富。新媒介环境下的交流形式多样，内容丰富。在传统的家校互动中只能通过语言或者文字进行交流，交流的内容会受到限制。而在新媒介环境下可以在QQ群或者微信群中通过多种形式传达信息，如图片、语音以及小视频等，教师可以在群聊中发放学生在校表现或者展示优秀作业;特别是在幼儿园以及小学低年级中，教师可以录制小视频发送给家长，让家长清楚孩子在校的表现情况。

（2）沟通便捷，时效性强。传统家校互动的方式下，沟通的便利性较差，家访以及家长会难以做到即时交流;通过电访的形式虽然一定程度上摆脱了时空的限制，但是无法做到及时的反馈与交流，容易打扰家长或教师的日常工作或生活。而在新媒介环境下，家长和教师可以随时随地进行交流沟通，摆脱时空的困扰，可以将学生的表现情况及时反馈给家长。并且传统家校互动方式中，除了家长会等集体活动外，教师在同一时间只能与一位家长进行交流，而新媒介环境下，教师可能通过微信或QQ进行多用户同时聊天交流。

（3）利用度高，信息流动快。由于新媒体设备的普及，基本上每位家长都拥有微信及QQ账号，在日常生活中，家长能够及时关注手机的消息，因此，在新媒介环境下的家校互动，基本上能够普及到每位家长，并且在新媒介环境下，信息流动速度快，一条消息在群里以及朋友圈发布，能够快速被转发及传播。

二、新媒介环境下家校互动存在的问题

新媒介环境下的家校互动更加便捷，内容更加丰富，形式更加多样，互动性强，能够满足大部分家长的需求。但是新媒介环境下的家校互动同样存在着一些问题，部分教师、家长反对使用交流群。

1.攀比现象严重

在交流群中不仅仅存在家长之间攀比物质的现象，还存在攀比孩子的现象，有些教师将孩子的优秀作业发到群里，没有受到表扬的家长就会抱怨。还有部分家长因为对孩子的作业进行攀比，比如有些教师布置练字作业，要求一天一张，有些家长表示自己的孩子练了两张，从而赢得了教师的表扬，接下来，家长们就开始互相攀比，表示自己的孩子练得更多。家长为了攀比而忽略了教师布置作业的初衷，甚至为了攀比，赢得教师的表扬，有些家长直接帮助孩子完成作业，从而导致作业对学生没有任何帮助。

2.吹捧现象严重

作为新媒介环境下家校互动的方式，家长群本应更好地促进家校之间的互动，但是目前却存在相反的现象，家长群成了家长们吹捧教师的场所。每当教师发布一条消息，就会得到部分家长的“吹捧”，反而只回复“收到”的家长会得到这些家长的嘲讽，称其为“没礼貌”;有些家长在每天早上和晚上或者过节的时候，都会在群里向老师问好，紧接着就是不断地刷屏，甚至有些家长因为厌倦这种现象，直接屏蔽群聊，从而影响了消息的接收;也存在一部分家长在过节或者刚开学的时候，通过微信或者QQ给教师发红包，从而希望教师能够“照顾”自己的孩子。

3.互动积极性不高

虽然在群聊中，一旦教师发布消息，大家就会不断地刷屏，但是有用的消息并不多，大部分都是日常问候或者消息的回复，而且教师以及家长之间的互动较少，积极性也不高。教师对于群聊的态度分为拒绝型、不积极型、比较积极型、积极型四种。处于拒绝型态度的教师或者不积极型的教师仅仅将微信、QQ等作为传统家校互动方式的补充，利用微信或者QQ下发通知，从不参与其他内容的群聊，处于这两种态度的教师，不能有效地利用新媒介环境下家校互动的方式，难以提高家校互动的效果。同样，部分家长在群聊中也会表现出不积极型或者拒绝型的态度，由于有些家长日常工作繁忙，或者不善于发表言论，因此很少参与互动。

4.交流态度消极

在群聊中部分教师或家长持有消极聊天的态度，经常发表消极的言论。有些家长或者教师将工作或者生活中的压力通过群聊施加给别人。当学生成绩不好时，有些家长认为孩子成绩不好就是老师不负责任，认为教师的教学水平太差或者教师没有用心教学生，并在群聊里诋毁教师;而有的教师认为学生学习能力和父母文化程度有关，并将责任推给家长，甚至在群聊里说家长没出息等言论，教师责骂家长以及家长诋毁教师的事件也是越来越多。

三、新媒介环境下家校互动的改进建议

针对目前新媒介环境下家校互动方式出现的种种问题，我们应当抓紧解决，寻求解决问题的策略，以促进家校之间更好地沟通与合作。

1.为家长群树立规矩

家长群要想有个好群风，必须有规矩，由于家长来自各行各业，容易造成矛盾、是非，因此树立规矩非常重要。青海省西宁市城西区教育局曾发布名称为《家校网络交流平台“五要五不要”管理规定》的规定，要求学校一般性通知，原则上不点赞、不回复，避免“家长群”成为“拍马屁群”等，该规定至发布后一直没有得到投诉，得到家长的广泛好评，并且希望能够在全国范围推行。西宁市城西区教育局发布“五要五不要”的规定，在一定程度上解决了家长群变味的问题，因此要想充分利用好家长群，树立群规矩是非常关键的一个环节，从而营造良好的沟通环境。

2.与传统方式相结合

微信群以及QQ群可以作为传统家校互动的一种支持工具，与传统的方式相结合，更能提高家校互动的效果。虽然在新媒介环境下家校互动的方式更为便捷，但是很多问题及观点在聊天工具上很难表述清楚，导致有些言论被家长或教师过分解读，曲解了对方的意思;而传统面对面的交流能够更好地表述自己的觀点，建立良好的谈话环境。因此可以将微信群以及QQ群作为一种支持工具，与传统的方式相结合，而不是完全替代传统的家校互动的方式，充分发挥两种方式的优势，从而促进教师与家长之间的交流。

3.转变家长与教师之间的关系

家长与教师之间的私人关系，往往在一定程度上会影响学生的学习生活，因此家长与教师之间需要转变关系。家长和教师的共同目的都是为了孩子的不断成长、不断进步，家长与教师应当处于一种平等的地位进行交流，相互交流自己对于教育孩子的想法及观点，介绍孩子在校或者在家的表现情况，以及针对孩子出现问题时应当如何解决的探讨;而不是将教师置于一种高高在上的位置，对老师过分地吹捧、讨好，请求教师多照顾自己的孩子。所以，应当转变家长与教师之间的关系，才能更有效地进行家校互动。

4.共同进行定期的评估与改进

教师和家长共同对学生的表现进行定期评估，一方面，了解学生的行为习惯以及表现情况;另一方面，能够发现其中的问题，发现孩子在哪些方面需要进一步重视与改进。家长与教师之间的定期评估能够各自发现当前出现的问题，从而针对问题相互交流、相互指导、相互促进，为下一步如何实施教育提供经验，更有利于孩子的健康成长。

5.丰富交流内容

目前，大部分家长只关注孩子的成绩，而忽略了其他方面的成长。家长群的消息除了孩子的成绩就是一些通知公告等，从目前的使用情况来看，交流内容非常单一。因此应当丰富交流内容，教师可以在QQ群中创建群相册，上传学生在校的表现，除了学生的优秀作业外，还应当上传一些运动、画画、做劳动时的照片，并且针对这些照片与家长们进行交流，引导家长关注孩子全面综合发展;家长也可以将自己关于家庭教育的想法及观点分享在群里，与其他家长展开讨论，相互吸取借鉴教育经验。

无论是家庭教育还是学校教育，都对孩子的成长起着至关重要的作用，进行家校互动，有利于双方更好地了解孩子的真实情况。新媒介环境下家校互动的方式为家长与教师之间的沟通、合作提供了更多的便利，但是仍然出现了很多问题。因此，我们应当及时解决问题，提出对应的解决策略，以便更好地利用新媒介环境下家校互动的方式，优化家校之间互动的效果，从而促进孩子更好的成长与发展。

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（责任编辑：刘 莹）