基于员工幸福感的工会管理工作探究

摘要：随着时代的发展，工会管理工作方法也在发生变化，随着“幸福竞争力”理论的提出，工会工作也在不断探索新的道路，本文结合美国著名心理学家马斯洛提出的“需求层次理论”，论述员工幸福感对企业发展的重要作用，并提出有效的策略，希望在今后的工作中能够对工会工作起到一定的指导作用。

关键词：员工;幸福感;工会管理

一、工会与工会工作

（一）工会的产生

工会作为一个维护工人阶级权益的组织，是近代工人运动的产物。18世纪中叶以来，机械化生产的发展，在提高生产力和经济发展的同时，使得工人阶级的利益受到了极大的盘剥，因此工人阶级奋起反抗，但由于分散的反抗行为皆以失败告终，工人阶级逐渐意识到团结一致的重要性，因而选择将分散的力量联合起来，进行抗争。在不断与资本家抗争的过程中，资本家与工人阶级为了维护自己的利益，寻求正确解决冲突的方法和途径，代表工人阶级利益的工会组织就是此时产生的。

（二）工会在我国的发展

我国工会最早在广东建立，鸦片战争后，列强的侵略对中国封建经济体制造成了很大冲击，随着外资企业、官办政府及民办政府的建立，我国产生了一大批受剥削和压迫的工人阶级，在工人阶级为了自己的利益不断斗争的过程中，逐渐认识到组织的重要性，随着国外工会思想的传播，我国的工人阶级受到启发，开始有意识地建立工会。在我国反帝反资本主义斗争中，工会组织为工人阶级运动提供了良好的基础，为我国工人阶级的斗争做出了巨大的贡献。

（三）我国国企工会组织的特征

一是阶级性。工会组织是工人阶级在长期斗争中创立的，代表工人阶级利益的组织，因此其有很明显的阶级性。二是非强制性。虽然我国是工人阶级政权，但工会组织的加入与否，完全取决于职工的个人意愿，正因为如此，才能够有效保证工会的活力。三是长久性。在我国，工会是一个长久存在的组织，《工会法》的通过从法律上确定了工会的低位。

二、职工“幸福感”对企业发展的重要性

（一）高压下的工作效率并不高

有部分管理者认为员工如果保持心理满足，是无法实现高效工作的，因此必须使员工有一定的不适感，往往用奖金、工资等作为“威胁”，要求职工保持高效的工作状态，这种管理方法在短期内能够取得一定效果，但从长期来看，并非明智之举。因为人是有主观能动性的，人若遇到挑战，可能会充满斗志，更深刻、更专注地去钻研工作，从克服挑战中得到快感;而人若遇到威胁，可能会丧失斗志，不但不会深入钻研，甚至会产生逆反和厌烦心理，以一种得过且过的心态面对工作，使工作成效大打折扣。而人在客服挑战中获得的快感就是“幸福感”，拥有幸福感的职工能够为企业创造更大的效益，是企业发展保持活力。

（二）现代人的生活和工作压力不断提升，面对巨大的生活压力，人们很容易产生焦虑和倦怠，进而变得麻木，对工作的积极性大打折扣

一是在高压环境下，人很难长时间保持专注，更罔论释放自身创造力，因此，让职工在工作中获得幸福感，能够使其有效地将压力转化为动力，积极为企业发展贡献力量。二是通过使职工获得幸福感，能够有效地挖掘职工潜力。幸福是一种持续的状态，其并不一定来源于快乐，更多的是来源于满足，对自身能力的肯定，对自己素质的提升，完成挑战等，都能使人产生满足感，而这种满足感能够持续的刺激职工提升自我，获得更多的满足感，而职工的不断提升，能够有效地促进企业的发展，使企业拥有更强的竞争力，这也被称之为“幸福竞争力”。

三、工会工作在提升职工幸福感方面的问题

（一）工会工作人员对职工幸福感的认识不足

多数工会工作人员对职工“幸福感”的认识不足，认为“幸福感”是职工自己的事，与企业和组织无关，但在现代企业发展的过程中，人的影响力越来越大，若不能使职工在工作中获得幸福感，很难激发职工的积极性和创新性，使其在工作中发挥出人的主观能动性，有效促进企业的发展。

（二）工会工作保持传统的工作方法，创新性不足

众所周知，市场经济的告诉发展，为企业的发展提出了更高的要求，而工会工作仍保持其传统的工作模式，使职工的融入感变弱。例如工会组织的部分集体活动，职工的参与热情并不高，很难起到团结职工，促进企业发展的作用。因此，工会工作要不断结合实际，分析职工需求，创新工作方法，与时俱进，提高工会工作的实效。

四、工会工作如何有效提高员工的幸福感

（一）加强对相关领导的管理培训

在很多企业中管理者在工作中面临问题可能存在急躁的情绪，而这种情绪通过对职工的批评或者训斥，放大到职工中，使职工对工作产生怨愤，从而影响工作积极性，使工作效率大打折扣。因此要提升职工的幸福感，要加强对管理层的培训。一是加强管理层对职工幸福感对企业发展的重要作用。如前文所述，职工拥有“幸福感”的企业，比职工缺乏“幸福感”的企业发展动力和竞争力都更强，而在国有企业中，部分管理人员对职工“幸福感”的理解和认识仍存在一定问题，而各级领导是日常与职工接触最频繁、最容易影响职工的人，因此要加强对管理层的培训，提高他们对职工“幸福感”重要性的认识。二是加强管理层对管理心理学的认识，使他们能够从心理学的角度出发，在进行管理过程中，加强对职工的心理引导。若同样一件事，领导在布置任务时说：“我知道这件事很复杂，但我相信你能夠按时完成，而且这对整个部门至关重要。”这定能使职工感受到极大的认同和心理上的满足，而从心理上更加愿意为企业的发展出力。

（二）加强对工会工作人员专业知识的培训

工会工作人员对工作的认识决定着工会工作能否发挥其积极的作用，因此要加强对工会工作人员的专业知识培训。一是加强工会工作人员对工会的本质和工会发展历史的了解，尤其是工会在我国各个时代背景下的地位和发展历程的了解，读史观今，对工会工作在习近平新时代中国特色社会主义背景下的特殊意义了解更深。二是加强工会工作人员的专业水平培训。工会工作人员的专业水平对工会工作的开展有着至关重要的作用，因此要不断加强培训，使工会工作人员认识到现代企业工会工作的重点和难点问题，有效抓住问题重点，针对性地解决实际工作中遇到的问题。

（三）要创新工作方法，为职工制造幸福

有人认为“制造”出来的幸福是假的幸福，并非真的幸福，但笔者认为就好像塑料是一种材料，却并非天然材料一样，制造出来的材料和制造出来的快乐都是真实存在的。很多时候，人们关注于材料的好用与否，并不关注它是否是天然材料，制造出来的幸福之于职工，亦是一样的感受，职工需要的是感受到幸福，而不会关注幸福是否是制造出来的。因此，工会要不断创新工作方法，通过开展活动，运用新媒体等方式，为职工“制造”幸福，使职工感受到集体的温暖。

（四）引导职工不断突破，实现自身价值的提升

人往往能够在挑战成功之后产生很大的满足感，企业职工亦是如此，一个企业的职工若长期处于平稳的环境中，企业发展很难保持活力，而长此以往，职工往往变得麻木，只是机械的重复工作，使工作变得枯燥乏味，毫无新鲜感。因此，工会要引导职工加强学习提升，突破自身限制，不断提高认识水平，使职工在自我提升的满足中获得幸福感。

五、结语

综上所述，职工幸福感的提升对企业的发展有很大的促进作用，从国内外相关专家的研究成果可以看出，使职工保持“幸福”的企业在市场经济中会有更强的竞争力和创新力。通过对职工“幸福感”的提升，促进职工的工作积极性和学习进步的欲望提升，引导职工在企业的发展中正确认识自己的地位，鼓励职工不断发展进步。通过对职工的关心、爱护，提升职工个人的综合素质，进而促进企业的高效、快速发展。

参考文献：

[1]张戌凡，席猛.工会实践对员工工作幸福感的影响：基于工具-情感的双路径视角[J].心理科学进展，2019，27（8）.

[2]张淑恩.做好工会工作，增强企业凝聚力和员工幸福感[J].绿色环保建材，2017（9）.

作者简介：胡宏剑（1983—），男，山西运城人，中级经济师，本科，主要从事党工行政研究。