新形势下提升教务管理水平的创新思考

李雯雯 杨斌

摘要：教育让科学知识得到推广普及，推动其产生经济效能，而随着经济的不断发展，又在教育中产生新知识，从而进行良性循环，由此可见教育的地位举足轻重。而教务管理工作又是教育工作的核心，它能保障高质量教学并维持良好教学环境，是培养高素质人才的方向标。本文以四川传媒学院影视编导系本科教学评估工作为契机，从六个方面对影视编导系提升教务管理水平加以探讨，切实优化教务管理工作。

关键词：教学评估;教务管理;创新思考;能力提升

高等学校是新时期人才培养的大本营，教学是人才培养的中心工作，教务管理工作又是高等学校各项管理工作的核心，是辅助教学的重要依靠。教务管理工作的成效，很大程度上取决于教务管理队伍人员的整体素质。因此，要提高教学质量，就必须提高教务管理工作的水平，而要提高教务管理工作的水平，就必须培养出一批合格的、一流的教务管理人员，把高质量的教学落到、落细、落小、落实、落地。完善教务管理模式，提升教务管理水平，提高教务管理人员的素养，是促进学校高质量发展的保障。

一、加强学习能力 提升品质修养

首先，教务管理人员应努力提升自身的文化素养，加深对高等教育的理解，在政策上要多学习省级、校级、院级的各项管理文件和领会文件精神，加深对它们的理解，对教学评估的方针政策要做细致深入的了解，对相关的计划和规范做到心中有数。同时，要加强自身的语言表达能力，在上传下达和学生询问时做到对答如流。其次，影视编导系作为二级学院，其教学秘书应积极参加或组织教务管理工作交流座谈会，如此一来各教学秘书之间可以相互交流好的工作方法与经验，同时能在交流中熟悉平行二级学院教务管理的规范分工，在工作对接时可以避免走弯路，对教务工作的有效开展具有重要意义。最后，教务管理人员应具有强烈的爱岗敬业精神，教务工作繁琐复杂、不好量化，是一项复杂性、多样性、细致性、经常性的工作，如果教务人员疲于应付是很难胜任这项工作的，也会给学校人才培养带来阻碍，因此高度的事业心和责任感是教务人员的必备素养，能积极主动的开展各项工作，服务于学生、教师、领导，具有敬业、诚信、亲和力等在内各项软实力的教务管理人员才是学校走向高质量教育发展的重要一环。

二、加强协调能力 注重团队协作

影视编导系作为学校的二级学院，它的教务管理工作就像一台计算机的CPU，它连接着学校领导、校教务处，连接着平行二级学院，连接着本级学院的领导、教师和辅导员，连接着本级学院各专业的全体学生。因此，教务管理人员必须具有较强的组织协调能力。在辅助领导进行工作时，要牢记自己的角色，不能擅自做主和越权，有任何建议要婉转表达，待领导同意后方可实施。在对接教师和学生时要端正工作态度，树立服务意识，提倡民主精神，本着以人为本的原则，多站在他们的角度上顾及他们的利益，调动师生的主动性和积极性。在面对各项工作时，应多从合作的角度进行考量，秉承互帮互助，顺利推动开展。加强协调能力，注重团队协作，树立团队精神，设身处地的多为他人考虑，将日程安排尽量做到宽松合理，对解答疑问尽量做到知无不言言无不尽，不在解决问题时报以懒散和敷衍的态度，做到既相互协调又分工明确，才能提升教务管理水平和效率，才能提升教务管理的服务质量，才能为学校发展扎好篱笆。

三、强化责任担当 树立主人翁意识

教务管理人员是学校进行管理的具体操作者，是学校管理的主体，是学校进行正常教学活动的主要依靠力量，在教育教学过程中占据着主导决定的作用，因此强化教务人员的责任担当，培养主人翁意识，是适应素质教育要求的必要环节。

亚当·斯密在《国富论》中提出一个观点：人并不是简单的“经济人”，而是除了最基本的生活和安全等物质需要外，还有更高层次的东西，诸如被尊重、实现自我价值、归属感等精神需求，我们作为“教学人”更应该学会责任担当，为学校为学生付出所有，而不应在短暂的困难面前选择逃避。经调研发现，其他高校中存在一些主人翁意识不强的教务管理人员案例，对他们进行深入研究，究其根本原因，对促进四川传媒学院教务管理人员提升主人翁意识有很大作用。经研究，这些人員主人翁意识不容乐观的原因有以下几点：一是思想认识存在盲点和误区，本能的认为“我为学校打工”“拿多少钱干多少事”“别人都是这样做的”，这种雇佣思想严重，错误地站在了学校教学管理的对立面，而实际上，学校的发展跟每一位员工有莫大的关系，学校发展的好，每一位工作人员都会相应提高福利待遇，而要想学校发展的好，又离不开每一份子的努力和奋斗，因此教务管理人员必须转变观念，积极投入和参与到学校的教学管理中，充分发挥个人潜能，为学校的发展贡献自己的力量。二是追求上存在偏离，在调研中，有的教务管理人员认为自己的岗位属于管理岗，错误的认为自己拥有巨大的管理权力，他们强调主人翁地位，却漠视主人翁的作用，管理上要权力，经济上要利益，却忘却了自己主人翁的职责，对自己工作职责范围内的事情都要交给学生和班干部去做，而自己只要审核就可以了。实际上，很多繁杂琐碎的事情只有亲力亲为去做才能在工作中找到经验和方法，才能真正增强自己的工作能力，吩咐给他人去做，只能解决表面问题，容易走进形式主义的误区，对正确认识岗位，增强自己的责任意识没有丝毫好处。三是理解认识存在偏差，调研中还发现这样一部分人，他们坚持“主人就要主事”，错误的认为拥有权力的领导才是主人翁。换言之，如果不经历风雨，怎么能见到彩虹呢？

作为教务管理人员，更是作为学校的主人翁，应该在学校的经营、管理和发展等方面表现出一定的积极性、创造性和主动性，吃透学校的使命愿景，将个人目标与学校发展目标相结合，个人利益与学校发展利益相协调，表现出强烈的责任心和使命感，牢固树立个人与学校荣誉与共的崇高理想和价值追求。

四、加强创新意识 树立创新精神

教务管理人员应以科学的观念和方法为指引，树立创新精神，只按照前人的工作方法和经验开展工作是远远不够的，还应该在实践中积累丰富的工作经验，提出自己对各项工作的见解，克服惯性思维带来的弊端，善于总结、勇于创新，挖掘出更为便利和科学的工作新思路。

首先，教务管理人员应注重平时收集教师、辅导员、学生提出的问题或建议，整理其具有代表性的问题，深入思索并总结解决这些问题的方式方法，原原本本反馈给领导，再为领导制定或修订相应文件时出谋划策、提供参考意见，教务管理工作是一项基层工作，能广泛接触到各种各样的人，收集到的问题和数据也最为准确，应通过这种方法辅助教育教学进行创新。其次，教务管理人员要强化民主管理思想，在教学决策、计划、执行、控制、检查全过程中更注重民主化，实行民主决策，提高决策科学性和管理效能。再次，教务管理人员应树立管理标准化观念，以更新质量标准，建立既符合国情、校情又能与当下通行标准接轨的标准体系，按标准、规则办事，同时注重发展优势，保持特色。最后，教务管理人员要树立管理现代化观念，现代教育管理要具有时代特征，坚持与时俱进，不断革新内容，创新方法，更新手段，保持先进性。同时，树立可持续管理观念，建立起适应形势发展进行持续性调整的机制，以实现管理效能整体性提高的目标。

五、加强教务管理 建立激励机制

提升教务管理工作，不仅仅需要教务从业者提升自身综合素养，还应建立有效的管理机制，激发教务管理人员的潜能。

一方面，学校领导应更新观念，提高对教务管理工作重要性的认识，把教务管理工作与教学工作放到同等的地位，把教务管理队伍的建设摆到重要的议事日程上来抓。另一方面，制定合理政策，充分调动教务管理人员的积极性。加强教务管理人员队伍的建设，必须加强管理和制度约束，建立优胜劣汰的用人机制。再次，制定管理条例，对于那些磨洋工、不思进取、工作中没有创新和责任心的管理人员进行精简分流;而责任心强，有创新精神的管理人员要充分发挥其积极性，重点培养，使其成为教务管理的专家和骨干。最后，制定相应的政策提高教学管理人员的待遇，特别是对管理实践中做出成绩的管理人员。总之，各级领导应注意发挥教学管理人员的特长，让他们充分施展才智，以确保为教学提供优质服务。

六、加强人员培训 紧跟时代潮流

重视人员培训、帮助教务管理人员进步，是提升创新能力的关键。随着现代科学技术日新月异的发展，知识陈旧老化的速度越来越快，学校应重视教务管理人员的在职培训，以适应社会发展与教学改革的需要。培训的方式有：（1）经常性地组织教务管理人员参加校内外教务管理研讨会和观摩交流会，开阔眼界，拓宽知识面。（2）经常性地组织教务管理人员参加在职培训，尤其是当前教务系统应用于教务管理、学籍管理、成绩分析、毕业审核等各种教学管理，逐步實现了教务管理无纸化、信息化、网络化。为此，要及时组织教务管理人员参加系统知识管理和软件知识管理的学习。（3）通过邀请专家作专题讲座，吸取一些新的管理经验和信息。

教务管理工作不是简单的行政管理，是集学术管理和行政管理双重职能于一身的管理工作，教务管理人员更应该深明其责，紧随新时代的新形势，适应不断改革发展的现代化教育，加强学习，提高自身修养，增强团结协作意识，增强创新精神，为教务管理工作科学化发展贡献一己之力。

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