浅谈网店视觉营销

摘 要：随着互联网的快速发展，电子商务使购物方式多元化，企业在网络上的竞争日趋激烈，极具吸引力的视觉表现引起了消费者的关注，各种网店通过店铺装修，包装自己的形象，增强顾客对店铺及商品的好感度，在行业的竞争中脱颖而出，促使视觉营销得到了全面的发展，以达成帮助网店获得竞争优势，促使用户产生购买行为，并最终实现商品的成交。本文从视觉营销的角度讲了视觉营销的相关概念，网店的首页以及详情页的装修设计。

关键词：视觉营销;电子商务;网店装修;购买行为

网络经济时代，注意力成为最稀缺的资源。如何把商品真实、清晰地呈现在买家面前是一项基本技能，如何吸引买家的注意力成为电子商务成功的关键。网上店铺与传统店铺的区别在于网上店铺没有实物可供买家挑选，买家仅能通过观看图片来做出购买决定，因此商品的视觉营销是网店经营的关键环节，一张漂亮的商品图片可以直接刺激买家的视觉感官，让他们产生了解商品的兴趣和购买的欲望。通过视觉营销可以吸引顾客的吸引力，从而增加店铺浏览量，促进商品销售。

一、视觉营销相关概念

在大数据时代，一个网店如果想在竞争中突围，就一定要学会对数据进行分析。视觉营销计划实施之后，除了分析销售业绩之外，还需要分析流量、客单价和转化率，这三大数据指标用来衡量视觉营销的成败。

（一）流量

消费者来到店铺浏览商品，便给店铺带来了流量。流量具体分为PV、UV、IP三个指标。

其中，PV是指店铺内页的浏览量或点击量，用户每次刷新网页即被计算一次。UV是指独立访客数，访问网店的一台电脑客户端为一个访客，每天00：00-24：00内相同的客户端只被计算一次。IP是指独立IP数，即访问网店的独立IP数，每天00：00-24：00内相同的IP地址只被计算一次。电商平台中常用于计算店铺流量的指标是PV和IP，其中最有意义的是IP，它能较真实地体现出店铺的热度和人气。

（二）转化率

网店在通过一系列手段吸引到流量之后，接下来要做的工作就是如何将这些流量有效地转化为店铺营业额，这是网店经营的重中之重，只有让进店的顾客下单购买，之前为引流所做的一切工作才有意义。衡量这一转化工作是否有成效的一个重要指标就是转化率，网店的转化率是指到达店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺的人数的比率。

转化率的计算公式为：

转化率=■ *100%

消费者最终是否在某个店铺产生购买行为，是由消费者在该店铺的整体购买体验决定的。因此，转化率的提升并非一日之功，而是店铺长期精心经营的结果。

（三）客单价

客单价，顾名思义，就是平均每位消费者在店铺中购物的成交金额。在同等流量的情况下，客单价的高低将决定店铺营业额的高低。为提高客单价，应尽量让每个流量、每次购买的收益最大化。

二、视觉营销在网店装修设计中的应用

视觉营销与网店的装修有直接的关系，从视觉营销的角度对网店进行装修，能够打造网络店铺的形象，让店铺在视觉上更有沖击力，给店铺带来更多的流量，进而唤起消费者的购买欲望，推动销售，提升转化率。在装修网店之前，首先要熟悉所售商品的特征和了解消费者的消费需求，继而理清思路，做好店铺整体的设计规划。一般网店都有一个首页，若干个商品详情页。

（一）网店首页的装修设计

在网店中，首页传递店铺的整体信息。人们对网店的第一印象，往往就来自于店面。首页是顾客进店后，能快速寻找到商品的主要源头，也代表着产品的风格、功能定位。不仅体现出品牌形象，而且可以引导分流。网店的首页一般由以下五个部分组成：

1.店招

店招位于首页的顶端，是店铺的招牌，主要展示店铺的名称、logo、促销语等。好的店铺招牌应当符合：和店铺出售的宝贝相关联;和店铺的整体风格相统一;店铺招牌设计要色正字美、布局合理、美观大方、易于识别，直观明确的告诉顾客店铺是卖什么的、店铺的卖点，如特点、优势和差异化。

2.页面导航

页面导航用于引导客户浏览网页内容，默认有分类、首页、店铺活动等。

3.轮播海报区

首页第一屏位于店铺的显著位置，展示店铺内的热销商品，或店铺进行的促销活动。主要的活动包括：品牌团，季节性活动如双十一、双十二、年中大促，常规活动如换季、节日，以及店铺的常规活动如周年庆、清仓甩卖。

4.产品展示区

展示店铺内的热销宝贝，要避免同款多次出现，陈列要有序、整洁。

5.页尾区

在店铺最底部的位置，主要用于设置自定义区，一般用于店铺介绍、友情链接、购物保障，在风格上最好符合整个店铺风格。但也不局限于此，可以根据店铺的实际情况，进行适量的增减。

网店首页设计在整个店铺装修中具有举足轻重的作用，直接影响到店铺的整体形象，影响店铺的流量。网店首页设计可以遵循以下基本思路。

1.确定风格

为了达到视觉营销的目的，首先要对所售商品的特征进行熟悉，了解消费者的消费需求，进而确定网店的风格。

2.规划布局

可以根据模块位置来手绘草图，充分利用首页每屏空间，建议每行展示3个，然后用设计软件进行搭建。首页布局一定要重点突出，陈列有序，流畅贯通，创意独特。

3.素材收集

当首页布局确定后，便要开始进行素材的填充。素材收集在进行首页设计以及整个网店设计中都是十分重要的。养成每天搜集素材的好习惯，这样可以为之后的工作提供便利，提高工作效率。

4.确定配色、字体

在网店首页以至整个店铺，配色和字体都是十分重要的组成部分，是不可忽视的。首先，确定首页配色，即确定主色调和辅助色;其次，确定首页字体，文字在电商设计中的位置极其重要，特别是极简设计中，在字体选择上，一定要选择符合整体设计风格的字体，字体也有自己的外貌、性格和风格，当字体的风格与设计完美的融合在一起时，会给整个设计加分不少，但如果不知道选用什么字体，最保险的做法就是选用字形结构简单的字体。注意，一般选用字体不宜超过三种。

5.排版上传

越是简约大气的页面，元素都不会太多，要尽量少用图层样式，清爽舒适的页面要多有留白。当排版设计好了，登录到网店后台进行上传页面即可，也可借助一些网店助手。

这五个步骤的顺序不是固定不变的。万变不离其宗，一定要从店铺首页的功能出发，即三大功能，一是体现品牌形象，二是引导分流作用，三是配合营销活动。

（二）商品详情页的装修设计

详情页作为网店的内容核心，是流量进入的第一个入口，一个好的详情页，胜过一位优秀的导购，对转化也起着至关重要的作用。详情页可分为六大部分：

1.促销活动展示

这个区域的主要目的是营造促销的氛围，渲染店铺特色，包括节日促销活动、新款上线、主推款式的海报，活动的形式有优惠券、打折、送赠品等。

2.产品详细展示

是对产品功能、用途、材质、细节、场景的展示，主要是展示产品的全貌。

3.关联广告位展示

这是在一个宝贝单品页中，放另外几个产品进行展示，利用关联营销，让买家看到店内更多的产品，可以提升转化率。关联营销的作用不仅仅是分流，而更重要的是增加客单价，让顾客买了这个又买那个，所以在这里搭配本店其他产品，不仅能增加客单价，而且能促进转化率。但做关联营销时，一定要先想明白放什么，放多少和放哪里，还要搭配相应的促销策略才能达到预期效果，随意推荐只会适得其反。

4.企业实力

企业实力展示包括产品的品牌、荣誉、资质、销量、实体店铺、生产基地、生产过程、仓储条件等，能增加买家对企业的信任感，让买家认识到你不是一家小企业小公司。

5.产品包装展示

产品包装跟衣服一样，不但要漂亮还要有安全保障，包装好坏也将直接影响消费者对产品的印象，好的包装描述，能让消费者放心购买。

6.产品售后说明

售后说明主要是在详情页中添加购物须知、色差说明、换货说明、邮费说明、洗涤方法、售后保障、正品保障等。除解除顾客的后顾之忧外，还让买家产生一种售后安全，有保障的坚定感。

一个好的详情页设计，可遵循五大基本原则：

1.首屏聚焦

第一屏一定要能夠吸引住目标群体的眼球，让他们有兴趣继续往下观看页面。

2.价值塑造原则

通过较多“证据”来增强消费者的购买信心。

3.场景带入原则

通过场景化设计，将消费者“置身于”特定的消费场景下，让需求迫切起来，促进转化。

4.卖点强化原则

强化唯一的核心卖点，然后用辅助卖点进行扶植。不要什么卖点都想突出，最终的结局就是消费者什么都记不住。卖点强化方法：提炼核心卖点;最大的核心卖点至少出现2-3次;次核心卖点围绕着核心卖点。

5.FAB原则

遵循F（属性FEATURE）、A（作用ADVANTAGE）、B（益处BENEFIT）的顺序为顾客进行介绍。F是指品质，是产品能看得到摸得着的东西，A即从商品的特性引发的用途，也就是商品的独特优势，B指这个商品的优势会给顾客带来的利益。在详情页设计前，最好能将该款商品的信息，以FAB法则罗列出来。

结束语：

网店视觉营销对提升网店转化率起着关键性的作用，它是建立在网络营销中的新概念，它主要是通过图像、色彩、文字等在网店设计中的运用来打造出一种视觉冲击力，主要是为了引起消费者的关注，进而提升转化率。本文从网店首页设计和详情页设计两方面，分析了首页设计的基本思路和详情页设计的基本原则，想要让网店在激烈的市场竞争中脱颖而出，还有很多地方需要进一步的研究分析。这对于丰富网络营销内涵，增加经济可持续健康发展的实现途径具有重要意义。

参考文献：

[1]李法友.视觉营销在网店装修和运营中的应用[J].商业故事，2016（10）：05.

[2]杜珺，黄彦.视觉营销在网店装修中的应用[J].电子商务，2014（06）.

[3]成保梅.浅谈视觉营销在网店运营中的运用[J].农业网络信息，2017（11）.

[4]黄静.市场营销与消费者行为[J].科学决策，2020（04）.

[5]刘喜咏.视觉营销在网店装修中的应用[J].商业经济，2011（11）.

作者简介：秦晓（1985-），女，汉族，山西省晋城人，山西财贸职业技术学院，硕士，计算机应用技术。研究方向：电子商务。