电力企业绩效管理体系优化及策略分析

董航

摘要：由于经济水平正在逐年攀升，电力企业也更加注重自身的有效发展，对企业绩效管理体系方面的优化也越来越重视。本文简要阐述了目标管理法、平衡计分卡、关键绩效指标、360度评估等常见的绩效管理方法，然后论述了电力企业进行绩效管理体系优化的意义和绩效管理体系优化内容以及相关策略，以供参考。

关键词：电力企业;绩效管理;体系优化

一、引言

电力企业作为市场经济的重要支柱，不仅为其他企业提供了生产经营的基本保障，也注重自身的发展，以期更好地融入到市场经济中。因此，电力企业需要针对绩效管理体系进行深入优化，发现当中存在的问题并予以及时改正，这样才能帮助其得到有效的发展。

二、绩效管理的常见方法

（一）目标管理法

目标管理法是绩效管理中常见的方法之一，主要是以确定目标为主，对制定目标的执行情况进行相应的管理。按照职责的划分，企业管理层需要负责总目标，员工负责分目标，也就是最高层将绩效总目标制定后分配给部门负责人，部门负责人再派发给员工分目标。只有将这些部门的分目标结合起来，才能完成总目标。

（二）平衡计分卡

平衡计分卡是在思想方面较为先进的管理方法，能够从财务、客户、内部经营、学习与成长四个方面入手，让企业在短期内迅速将发展步调保持一致，将企业的战略目标有效转化为绩效考核指标，也更容易得到绩效考核方面的有效反馈，让员工间形成良好的沟通，只是这类方法涉及的内容相对较多，转化为考核的指标也会相应增多，想要全部完成会比较困难。

（三）关键绩效指标

关键绩效指标与目标管理法类似，都是企业由上至下将总目标不断分离成各类分目标，只是关键绩效指標会通过对绩效考核的分目标进行分析和量化管理，将关键的绩效目标从中提取出来，明确绩效考核的内容，让绩效管理变得更加具有针对性。这种方法不仅能够让企业不同的部门与人员明确各自的目标，对执行的过程也能够形成有效的监督和管理，企业也能够将员工的分目标、部门的总目标进行结合，与制定的企业总目标进行对比分析，及时了解生产经营中的问题。

（四）360度评估

360度评估是绩效管理中内容较为全面的方法之一，考核的内容十分广泛，不仅在绩效方面会有评估，工作能力、心理、行为等方面也有相应的考核和评价，能够避免其他方法中产生的过度对比，更加注重员工的全面考核。只是这种方法涉及的方面较多，在管理方面需要投入较多的成本，考核体系很难达到较为完善的程度，许多方面都难以形成规范且有效的标准，其中也很容易夹杂个人情绪，导致最终的结果出现相应的偏差。

三、电力企业进行绩效管理体系优化的意义

（一）提升员工积极性

企业制定的战略目标能够得到充分实现，除了高层在方向的决策上具有独到的见解外，更多的是源于企业员工的努力工作，电力企业能够得到快速的发展，自然也有相同的原因。由于电力企业的行业特殊性，针对绩效管理体系进行优化工作时，优化内容应更具有针对性。然而，在实际工作中，有些员工态度不认真，行为较为散漫，对绩效管理工作并不重视，导致经常会出现各类问题，因此，电力企业绩效管理体系的优化能够有效解决绩效考核中存在的问题，帮助员工加深对绩效考核的认知，端正员工的思想和态度，从根本上提升员工的工作积极性，推动电力企业快速发展。

（二）加大管理力度

绩效管理体系能够对绩效考核的具体情况进行有效的管理，也属于企业管理的范畴，如果绩效管理体系比较完善，绩效考核的内容更具有针对性且能够取得良好的效果，那么也就意味着企业在管理力度方面运用得当。因此，电力企业针对绩效管理体系的优化能够更好地对绩效考核的内容进行分析，找出当中的不足之处，给予相应的改正，也是针对企业管理漏洞的弥补。电力企业绩效管理体系被优化后，绩效考核能够再次被员工重视，端正员工在工作中的思想以及行为方式，减少在管理方面的不必要投入，提高企业在管理方面的水平。

（三）促进企业文化形成

企业针对员工制定的绩效考核不仅是为了企业能够得到有效的发展，也是对员工思想意识以及工作方式的规范，这样才能够更好地实现企业的战略目标。当企业战略目标能够成为员工自身的动力时，二者的目的将会变得一致，形成独特的理念以及价值观，也就是企业文化。通过对绩效管理体系的不断优化，让绩效考核的内容更加贴近企业生产经营，达到有针对性的目的，才能够更好地保证企业长期运用某种特定的方式进行生产运营，久而久之就形成了与其他企业不同的企业文化，因此电力企业绩效管理体系优化能够有效促进企业文化的形成。

四、电力企业绩效管理体系优化内容和相关策略

（一）电力企业绩效管理体系优化内容

1.重视程度

电力企业的绩效管理体系能够按照行业的特点，对员工的工作进行有效的考核，然而，实际上电力企业的绩效考核体系被重视的程度相对较低，有些员工仍然没有意识到绩效考核的重要性，依旧保持着工作散漫的态度，而且有的员工对待定期的绩效考核往往都是在必要的时候才会重视起来，其他时间内绩效考核也只是被视作限制行为的规章制度而已。管理层方面，企业高层人士对绩效考核方面的投入相对较少，缺乏有针对性的改善。至于部门负责人员也存在不作为的情况，经常会将绩效考核内容固定化，对下属员工的要求多为只要能够达到绩效考核标准即可，未作出更高绩效的要求。因此在绩效管理体系的重视程度上，需要提高。

2.考核内容

电力企业绩效考核中包含许多内容，但大多都缺少针对性，只是对工作内容进行相应的考核或是对企业内部的共有行为和职责进行考核，这些内容几乎所有员工都能够做得到，是不能作为绩效考核的重点内容的。通过详细的数据分析和研究不难看出，未进行绩效管理体系优化的绩效考核结果的变化幅度不大，不同时期的结果产生的起伏也较少，导致绩效管理体系的作用并不明显，电力企业的经营收益也未能得到明显的提升。因此需要对考核内容进行优化。

3.考核指标

电力企业中包含许多部门，部门间的绩效考核内容存在差异，考核指标也应有所不同。毕竟不同的部门承担的职责是不相同的，在绩效考核指标方面也应根据部门性质决定。但是有些电力企业采用统一的绩效考核指标，导致各部门间所产生的压力不断增大，部门的总目标与员工的分目标达成度较低，给员工个人以及部门负责人都造成了心理上的较大压力，而且缺乏对市场经济发展规律的发掘，未能根据市场经济的变化来合理设置目标。因此需要在考核指标方面予以优化。

4.管理力度

绩效考核的结果是对员工工作能力的检验，也是绩效管理力度的体现，但部分电力企业绩效考核后的结果未能得到有效的重视，相关人员只是将考核结果作为企业经营情况的数据依据，企业管理者也忽视了绩效考核对员工产生的影响，导致绩效管理工作无法得到有效运用，奖惩措施只是流于形式，无法达到警示和告诫的效果，员工对绩效考核态度也发生了转变，产生了许多消极的心理。所以要进一步加大管理力度。

5.考核反馈

考核反馈是绩效考核后的必要环节，也是企业与员工间相互了解的关键。然而，有些电力企业对绩效考核后的反馈工作并不重视，高层只是将自己对考核结果的态度反馈给部门负责人，部门负责人再将管理层的思想予以相应的传达。这种方式所能够起到的效果并不明显，毕竟管理层与部门负责人大多数都注重员工的工作方面，至于其他因素很少去了解。企业与员工间缺少必要的沟通，反馈环节的作用就得不到充分发挥，绩效考核对员工来说就不会成为其工作的动力，工作积极性自然不高。

（二）电力企业绩效管理体系优化的相关策略

1.优化管理标准

电力企业通过设置绩效考核能够对员工的工作行为进行有效规范，让企业的生产作业得到有序开展，带来更多的经济收益。只是市场经济环境中存在许多不确定因素，给企业的发展带来了风险，也给员工的绩效考核带来不同程度的压力。员工作为企业经营运作的主体，应当得到全面的重视。因此，在绩效考核管理方面，企业应采取弹性化的方式，也就是根据企业的经营状况和市场变化调整绩效管理的标准与内容。例如：在市场的旺季，用户对电能的需求比较高，电力企业可以将员工的绩效管理标准相应提升，为员工提供更多前进的动力;淡季时，用户的电能需求量相应下降，产能情况比较低，绩效管理方面应有所调整，原本的绩效管理标准应予以降低，这样员工在绩效方面的压力减少，可以转去提升专业技能，便于更高效地达成绩效考核。只有这样弹性化的管理标准，才能够消除员工因绩效考核产生的负面心理，提升员工的工作积极性。

2.优化考核内容

电力企业绩效考核的内容是绩效管理体系优化的重要方面，也是管理能力的有效保证。绩效考核是对员工能力和工作完成情况的验证，然而，不同的员工个体间存在较大的差异，能力方面也各有不同，考核内容的合理性就成了必须考虑的方面。考核的内容除了必要的方面，还应有其他辅助性的内容，只有对员工的综合能力进行考核，才能够实现绩效考核公平与兼顾的原则，还应根据企业内部的部门性质和职责将绩效考核的内容进行有效的优化，毕竟不同的部门职责也是不同的。例如：电力调度部门和安全監管部门是保证电力企业正常运作的重要部门，其职责在企业中较为重要，因此，应将人员的工作信息、调度情况、事故总量等方面列入绩效考核，或者对行政部门的绩效考核可以相应减少，毕竟在电力企业中，行政部门占生产经营比重的部分较少，可以在考核内容上进行有针对性的调整。

3.优化考核指标

考核指标是考核内容具体化的表现，也就是绩效考核的标准。针对考核指标的优化，应对企业的经营情况、员工实力以及财务状况等进行综合考虑，既不能提出过高的绩效考核指标，也不能忽视财务状况，毕竟想要员工努力工作、最大程度达到绩效考核的标准，就需要设置相应的奖励机制，而奖金多少与财务状况有着密切的关联。例如：若考核指标设置较低，多数员工都能完成，则奖金就会增多，考核指标的合理性就存在问题，导致支出金额超出财务部门的标准;若财务针对考核的奖金剩余过多，说明了考核指标过高，或员工能力较低，两者都无法达到预期考核标准，也就是考核指标的设置方面出现了相应的问题，因此考核指标设置的合理性非常重要。

4.优化考核周期

电力企业的绩效考核是对特定时期内员工的实际工作状况进行检验，这样的检验方式不能只施行一次或数次，应根据实际经营情况采取周期化的方式。鉴于电力企业的经营情况，其绩效考核的时间可分为定期和不定期两种，定期绩效考核通常以固定的时间作为考核周期，不定期的考核因时间上不固定，无法形成周期性，不过这种不定期的考核可以与定期考核相融合，转变为周期性的考核。例如：可以在每个月的固定绩效考核中进行数次不定期的考核，其中不定期考核的内容可以作为固定考核的内容，或者将固定绩效考核中的某方面内容以季度为周期进行额外考核，这样不仅便于员工调整工作压力，也能够更好地帮助电力企业根据市场情况进行有针对性的调整。

5.优化反馈环节

考核结果是企业和员工都想要了解的，实际上，员工的绩效考核情况就是对企业的反馈，而企业却很少给予员工有效的回应，只是对其中考核结果优异的人员进行通报，这样的方式对于积极向上的员工是有激励作用的，但对态度消极的员工的作用并不明显，因此，电力企业绩效管理体系优化过程中，应针对反馈环节进行有效的优化，让企业与员工都不再只关注单方面的考核结果，而关注对结果的分析与自我的提升。例如：部门负责人可以对考核结果进行公示，根据考核结果先展开问卷调查，了解员工对绩效考核的具体想法，再让员工接受部门所有成员的评价，有了全面的评价结果后，再形成分析报告进行上报，由专门负责绩效管理的部门对分析报告进行总结，找出问题的源头，进行有针对性的跟踪，直至考核结果恢复正常。另一方面，若部门的整体考核结果较差，可将考核标准相应降低，待绩效考核结果趋于平稳后再进行相应的调整。

五、结语

绩效管理体系优化能够帮助企业提升管理方面的能力，是促进企业发展的必要手段。因此，电力企业在绩效管理体系优化过程中应采用弹性考核模式，合理安排考核内容，科学设置考核指标，让绩效管理体系能够从根本上得到有效优化，这样才能从绩效考核中不断发现问题，并给予有效的改进。

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