金峰：以创新为根本，使物流更畅通——访金峰集团创始人兼CEO蔡熙

文/本刊记者 江 宏

从首届“双11”诞生的2009年到2019年，中国每年的快递量从19亿件增加到640亿件，复合增长率达42%。快递量暴涨，但是快递送达时效却大幅提升，主要得益于信息化、自动化、智能化技术设备的广泛应用，这背后是一批物流自动化企业不断为快递物流提速赋能。金峰集团就在其中扮演着重要角色。

2020年1月18日晚，由中央电视台举办的“2019CCTV中国创业榜样”评选隆重揭晓，金峰集团创始人兼CEO蔡熙成为“民族之魂篇”十大创业榜样之一，登上颁奖台。在他的带领下，金峰集团2019年营业额增长近50%，并加快进军海外市场。

蔡熙，1980年代赴日本留学，获得学位和物流技术管理士资格后，一直在日本从事分拣技术研发，曾任瑞典山特维克公司（现更名为法国法孚公司）大中华区总经理。2012年，他回国创立了苏州金峰物流设备有限公司（简称金峰），抓住了国内物流市场需求爆发的机遇，专注于自动分拣设备研发、制造和集成服务，凭借实干精神和持续创新能力，为邮政、快递快运、电商、第三方物流、航空枢纽、快消品等行业领域交付了几百套自动分拣系统，带领公司进入发展快车道。

金峰集团创始人兼CEO蔡熙

双列单层交叉带分拣系统

单列双层环形交叉带分拣系统

深耕快递行业，解决物流痛点

记者：您扎根物流装备行业三十年，长期在国外工作和生活，为什么年过半百还选择回国创业？

蔡熙：我进入物流装备行业30多年了，在日本、美国、意大利、韩国、中国台湾等地实施了众多物流项目，非常热爱这个行业。1997年，我在山特维克集团工作时，就参与了中国邮政第一套交叉带分拣设备系统的引进项目。我与当时的国家邮电部专家一起确定了“Cross Belt Sorter”的官方中文专业名称为“交叉带分拣机”，还协助中国邮政制定并实施了“三状（信函、扁平件和包裹）二箱一条码”的技术标准，为中国邮政后续的大规模自动化建设奠定了基础。此后，我还完成了DHL香港、DHL上海分拣设备项目，并为中国邮政、顺丰等行业标杆企业提供专业顾问服务，进一步加深了对国内快递行业的了解。

随着中国电商蓬勃发展，落后的物流环节成为瓶颈，快递行业存在众多物流痛点问题需要解决。而国内外物流技术水平存在巨大差距，国外的高速分拣系统价格太贵，我们根本用不起，而且那些设备也并不适用于当时国内的市场情况。所以我决定回国创业，希望以自己多年来积累的专业技术和管理经验，为中国快递行业和物流装备行业的发展提供参考，使国内快递企业能用得上先进的物流技术设备。

记者：金峰如何能够在短短数年内取得这样好的业绩？相对于同行企业，金峰有哪些优势？

蔡熙：金峰的快速发展，一方面是抓住了物流行业大发展的商机，另一方面是秉持深耕行业、创新引领的发展方针。公司创立之初，主要为快递行业提供输送机及其配套设备。我们发现，随着电商包裹量急剧增长，特别是“双11”期间快件爆仓，对作业人员、场地等都带来巨大压力，暴力分拣、快件损坏、运营低效等现象大量存在。因此，从2015年开始，金峰自主研发分拣设备，先后推出了摆臂、交叉带、偏转轮、偏转球等多种自动分拣系统，广泛应用于快递、电商、服装、生鲜等行业。

除了研发制造先进的分拣设备，金峰还可以提供集项目规划设计、设备集成、工程实施与运维管理于一体的自动分拣系统整体解决方案，这是金峰有别于其他企业的核心优势。因为当时国内快递企业的生产流程比较落后，既缺少大型快递枢纽设计建设的经验，又缺少信息系统开发能力。而我在日本、欧洲和美国等地参与了几百个快递处理中心项目，其中包括DHL、UPS、FedEx、日本宅急便与佐川急便等国际快递巨头的物流枢纽建设项目，积累了大量经验，了解如何采用最佳的成本投入来支持快递企业改善物流。金峰通过跟国内快递巨头合作，建立了适合国内特点的快递处理中心的作业标准体系和规划方案。

由此可见，金峰做的不是那种跟随、复制型项目，而是致力于提供行业引领的技术升级规划方案，并形成行业标准后推广应用。这种方式比较辛苦，而且难度很大，需要对一个行业的作业流程、技术设备和应用场景有准确的认知，我们虽然付出了巨大的努力，但是认为意义重大，非常值得。目前，我们已针对快递、电商、制造业推出了不同的物流解决方案，这是金峰得到众多客户青睐的关键。这种能力也保证了公司的持续良好发展。

独具匠心，坚持创新发展

记者：您认为中国快递企业对自动分拣系统的需求呈现出哪些变化？金峰是如何不断丰富产品种类满足市场需求的？

蔡熙：随着快递量逐年大幅攀升，快递行业对分拣系统提出了越来越高的要求，主要表现在：分拣效率高；分拣精准，无错分；适应快递快运多种形状和重量的自动分拣要求；设备稳定性强，性价比高；在更多物流作业环节使用自动化、智能化设备替代人力；分拣系统需要更加柔性。这无疑给设备供应商带来了巨大的挑战。

为了更好地满足市场需求，金峰不断研发推出新产品。早在2015年初，我们就将日本功能完善的自动矩阵摆臂系统加以改善后，推出了结合中国特点的分拣设备，实现了软包、编织袋、大件包裹的自动分拣。该系统具有运行故障率极低、节约人力成本等特点，经过不断迭代升级，目前仍在市场上占有最大的市场份额。从2016年开始，金峰又陆续研发了交叉带、摆轮、高速滑块式等自动分拣系统，适应不同场景的使用需要。我们的分拣设备具有高精度、高效率、稳定性高、维护成本低、性价比高等特点，成为国内外快递行业头部企业的首选。

例如，交叉带分拣系统主要适用于快递企业小件包裹、扁平件的分拣，以前此类产品一直被外企所垄断。金峰自主研发的交叉带分拣机，价格仅为国外同类产品的1/3，但在分拣能力、噪音等方面毫不逊色。从第一代的单列单层，到第二代的单列单轨双层，第三代的单列单轨四层，金峰在2019年已推出第四代的单列双轨四层和双列双轨四层交叉带分拣系统，最大分拣效率高达14万件/小时，这是划时代的，也是世界首创的产品。由此可见，金峰的创新能力已经达到国外厂商的水平。

记者：您一直走在行业发展的前沿，在您看来，自动分拣系统下一步的技术发展方向是什么？金峰正在进行哪些新产品的研发？

蔡熙：可以说，提高物流效率、降低物流成本始终是快递企业最关注的方面。近年来我们深入现场发现，很多快递企业大型转运中心每天处理几十万甚至上百万件快递，需要在几个小时内快速完成分拣发运作业；大量快件要占用巨大的场地面积，但中国的土地资源越来越宝贵，土地成本不断上升，企业需要在有限的空间内快速处理日益增长的海量包裹；同时，人工成本逐年上涨，人力资源日益紧缺。针对快递行业面临的这些痛点问题，为了满足对自动分拣系统高速度、省空间、省人力的需求，我们主要着力于以下三个方面：

蔡熙在“2019 CCTV中国创业榜样”评选中脱颖而出，成为“民族之魂篇”十大创业榜样之一

第一，尽可能提高分拣系统的处理能力。这种高速分拣能力的实现，需要从分拣设备的结构、光机电信息一体化技术与高精密度控制等方面进行突破。

第二，解决分拨中心土地资源不足的难题。为了能够在有限空间内处理更多数量的快件，我们通过改变分拣设备的结构，实现物理空间上的拓展，以节省分拣系统占地面积。如，金峰第四代的单列双轨四层和双列双轨四层交叉带分拣机，分拣效率大幅提升，而占地面积却没有增加。

第三，替代人工，节省人力。这就需要应用快件自动供包系统、六面扫技术、单件分离系统、自动分拣跟踪系统、机械臂自动分拣以及车辆自动装卸系统等等。现在由于成本较高，这些设备的使用量还不多，但肯定是快递处理中心自动化、智能化、无人化升级发展的方向，今后需求量将快速增长。金峰已经在研发并推出了相关技术与设备。

记者：您如何看待技术创新对公司发展的重要意义？金峰取得了怎样的成果？

蔡熙：金峰本着“一切为了客户，一切源于创新”的经营理念，践行“创新引领，有序竞争，互惠共赢，行业赋能”的核心价值观。金峰始终将研发创新作为企业发展的源动力，高度重视研发投入，以解决客户痛点问题为导向进行技术创新。在产品研发方面，金峰立足客户需求，开展产品技术迭代升级，持续提升项目整体解决方案能力。目前，公司的技术研发人员占比30%，其中骨干技术人员均有超过15年的行业实战经验。自2012年到现在，金峰已成功申请研发专利134项（其中，发明专利45项，实用新型89项）；此外，还拥有软件著作权16项。

面向未来，砥砺前行

记者：您如何看待中国物流装备市场前景？尤其是国内自动分拣系统的市场需求将出现哪些变化？

蔡熙：总体来看，中国物流技术装备应用领域广泛，市场前景广阔。仅以自动分拣系统为例，欧美发达国家物流自动化技术需求是从制造业、零售业到电商逐步推广开来的。与之不同的是，中国物流自动化市场的快速增长是由电商快递行业直接拉动的。

我们认为，物流自动化技术的第二波需求增长将来自生产制造行业。随着智能制造带来生产模式的变化，线上销售带来流通模式的改变，制造企业的生产物流系统、成品物流系统等都将进行数字化、自动化、智能化升级，对自动化物流系统设备的需求规模更大。同时，线上线下加速融合发展也将促使快运快递的进一步融合。

第三波市场需求将来自于人民生活水平提升带来的生活方式变化，如，人们为了提高出行便利性、减少随身携带行李，产生的寄递包裹需要；为了避免出门购物，对生鲜食品的即时配送需求增加。

上述这些需求，带来的不只是快递量的增加，也是质的改变。如，快递外包装是否可以更精致完美，以增加客户收件时的愉悦感？这就要求不能进行暴力分拣作业，而且每一个物流环节都要对快件进行更好的保护。沿着这三大主线需求来看，将会促进不同细分行业对自动分拣系统的更大需求，促使更多不同的物流设备与解决方案产生。

记者：您的分析很清晰。那么，金峰看好哪些行业领域的市场机会？请您介绍下公司未来发展规划。

蔡熙：中国物流自动化行业起步较晚，目前物流自动化技术设备的普及率仅在 20%左右，对比发达国家80%的水平，还有巨大的市场空间。金峰一直牢记“使物流更畅通”的使命，不断强化自己的核心能力：一是深入洞察客户需求，帮助他们解决物流痛点，不断提升业务能力和服务水平；二是发挥专业经验丰富、系统集成水平高的优势，在核心设备和解决方案的提供方面给客户带来更大价值。今后，金峰将大力引进尖端人才，加大技术研发投入，提供更多市场需要的设备，并加强管理与服务模式等方面的创新，为中国物流业发展尽自己的一份力量。未来几年我们将重点在以下三个方面发力：

一是继续深耕电商与快递行业。目前电商件已占中国快递总量80%以上的份额。2019年，各大快递公司的自动化设备数量普遍增加50%以上，数据显示，中国快递业已累计建成超过5000公里自动化流水线。随着电商规模不断扩大，市场增速会逐渐放缓，不过快递行业仍是国内为数不多的年增幅保持两位数的行业之一。据推测，今后3年，中国快递行业的增速仍将维持在15%～20%的中高速增长。此外，国内网上零售市场渗透率只有20%左右，未来还有很大发展空间。为了进一步提速降本，快递企业正在将自动化技术布局到更多的物流环节，包括末端配送网点的技术升级也将提上日程。

二是努力开拓制造行业市场。除了电商、快递行业外，自动分拣系统可以广泛应用于烟草、医药、汽车、服装、食品、家居等行业领域。中国制造业规模巨大，大部分企业的物流作业流程和管理水平还比较落后。随着智能制造战略的深入推进，制造企业的生产环节和仓储环节对包括分拣系统在内的自动化物流技术设备的需求将逐步增加。2019年，金峰设立了智能工厂事业部，并成立了子公司——金复凯物流科技（广州）有限公司，专门开展智能制造物流系统集成业务，目前正在为服装制造客户提供整体智能工厂物流系统的规划设计、设备集成与建设实施等一系列服务。在做好一个精品项目之后，我们再复制到其他企业，要一个一个行业稳扎稳打，逐渐做大做强。

三是加快进入海外市场。目前东南亚物流市场正处在快速上升红利期，所以我们首先选择进军东南亚。金峰的各类分拣设备性能先进，而且具有性价比高的优势。我们还拥有强大的解决方案设计和项目实施能力，同时公司20%的高端人才都有海外留学背景或是在海外企业工作过。因此我们有信心使海外市场成为公司新的业务增长点。2019年，公司设立了海外销售部，已经在越南、泰国等国家获得了项目。

记者：国内能够提供自动分拣系统的企业众多，近年来市场竞争日趋激烈。金峰对中国物流装备行业健康有序发展有哪些建议？您认为行业和企业还需要在哪些方面共同努力？

偏转轮分拣机系统

蔡熙：由于快递行业内部价格竞争激烈，行业毛利率整体降低，快递企业持续追求降低运营成本；同时，近年来头部快递企业纷纷成立自动化设备公司，以满足自身对自动化技术升级的需要。这就使国内自动分拣设备企业的利润都受到不同程度影响，而激烈的市场竞争也进一步拉低了企业收益。但是，对于可以引领行业的新技术、新产品，它可以带来降本增效、省人力等优势，客户还是比较乐意于投资的，金峰正是在做这方面的工作。

自动分拣设备市场参与的企业主要分为三类：国际知名物流设备企业；拥有研究院所、国企背景的物流设备企业；具备技术实力的民营企业。各类企业各有所长，不管是靠创新，靠成本，还是靠服务，竞争永远存在。任何一个行业最后必须要有龙头企业真正引领，这个行业才能够良性健康地发展。只有拥有核心技术和丰富集成经验、深耕细分行业领域的企业，才能获得更大的竞争优势，成为行业头部企业。

金峰致力于推动行业技术创新，为了促进中国物流装备行业持续健康、良性、有序发展，希望整个行业通过公平的竞争，讲诚信、讲契约精神，共同营造适合企业创新发展的市场环境。因此我们建议：提高企业保护专利权的意识，成立行业知识产权保护联盟，共建和谐发展环境；积极探索建立快速的专利成果市场化机制；物流装备企业从“各自为战”走向行业联盟，开放专利授权使用，共享研发成果，形成健康的专利共享授权机制，为我们的客户和行业发展赋能；加强企业自身建设，增强核心竞争力，持续研发创新，注重专利申请和保护，推动行业技术持续迭代。

在这里，金峰也立下一个小小的目标，通过大家共同努力，能够让每件快递在处理中心的物流作业成本进一步降低。同时，我们也希望以自己的专业技术和管理经验服务更多的行业，帮助更多的企业实现物流降本增效。