0到1是创新，1到1.1也是创新

丁磊

我曾经有幸去过以色列。去了之后发现，以色列第二大城市特拉维夫，就像“硅谷”，年轻人动力十足，都在创新。我很好奇，是什么力量促使这个国家有这么向上的动力？后来我想了想，犹太人文化的力量实在太强大了。即便被灭国2000年，再复国，它依然是一个强大的国家。一个企业也是如此，文化相当重要。

网易刚成立时，我们只有热爱，连企业文化是什么都不知道，甚至还被很多人质疑，你干嘛要做一家互联网公司，这怎么挣钱？当你一不小心把公司做了二十多年，公司发展到两万多人的规模，你会回去思考和总结一些观点出来。

网易希望成为什么样的公司？最近，网易确定了一个新的使命愿景：“网聚人的力量，以科技创新缔造美好生活”。这句话可以很好地回答，我们希望成为什么样的公司。

“网聚人的力量”是我们的信念、财富与资本。“以科技创新缔造美好生活”，则是我们的方向、愿望与追求。

這几年总有人问我，为什么网易一会儿做游戏，一会儿做音乐，一会儿养猪，一会儿做电商，这些业务的共同逻辑是什么？我的答案很简单，共同逻辑就是：通过创新，为中国人带来更美好的生活，给用户带来更多惊喜。

如果说，使命愿景是我们的指南针，会指引我们向什么方向前进，那么价值观，就是引领我们走得更远的行动纲领。

我们把热爱列在了价值观的首位，因为热爱是一个人最重要的内在动力。

网易之所以成立，就是因为对互联网的热爱，这也是我们取名的来源：“让互联网变得更容易”。从成立到现在，我们遇到过很多困难。但因为两个原因，我们挺了过来：第一，我们比较幸运，口袋里有足够的钱;第二，我们相信创新的力量。

我相信，一个人如果真正热爱一件事，你会愿意花时间主动去思考、学习和自我成长。即使生活给你开了困难模式，你也会哭着打完。

德鲁克有句话说“知识工作者要成为自己的CEO”。因为你需要在公司开辟自己的天地，知道要在何时转变方向，也要在近50年的职业生涯里不断努力，干出实绩。

这里面很重要的一点是，一个人要对自己建立非常清楚的认知，做好自我管理和自我发展。要搞清楚自己的优点与缺点是什么，喜欢什么样的工作方式和学习方式，知道自己放在什么位置上，可以做出最大的贡献。然后，有意识、有计划地去经营这个长处。这样才可能突破人生与事业的上限。相反，如果你把自己放在不能胜任的领域，只会感到沮丧，更不用提热爱。

网易看重的第二个价值观是，和用户在一起。因为如果不和用户在一起，你永远不知道他们的需求是什么。

今天我想强调的是，无论做产品、做营销、还是做运营，我们与用户的接触一定要足够深、足够广。不能光靠自己闭门造车，坐井观天的想象，也不要局限在自己的朋友圈。

我希望大家每个月固定坐下来和用户认真聊一聊，也可以自己找机会做产品的客服，倾听用户的诉求，倾听他们的抱怨、不满甚至是愤怒。这可以帮助我们发现和解决很多认知上的问题。

我们的第三个价值观是创新。互联网本身是一个很创新的领域，创新也是互联网最基本的精神。如果没有创新的态度与想法，一个人的职业生涯是走不远的。

很多员工来公司以后，有不少人是在原地踏步，“小富则安”的想法是很危险的。因为未来世界的发展与演变，一定是强者越强，弱者越弱。现在不努力，未来连机会都没有。

我们特意提出“0到1是创新，从1到1.1也是创新”这个价值观，是希望大家对创新扩大理解。要接受一点：创新不是爱因斯坦、乔布斯等人的专属，而是每个人都可以做的渐进式改进和微创新。

对网易来讲，什么算创新？人无我有是创新，人有我优也是创新。只要今天可以做得比昨天更好，就是创新。

我们鼓励大家大胆地创新，但一定要小心求证。要记住一句话：失败要趁早，失败要尽快。

在创新的早期，要用最快的速度，找到科学的数据指标以及评估手段，去小步测试项目的成功率，千万不要大摊子铺开后，才发现走不下去。一旦发现了错误的苗头，就要快速终止，及时止损，总结经验与教训，下次再把输掉的赢回来。

说这句话，不是在鼓励大家失败。每家公司都输不起，但我们把失败看作一条路，而不是一堵墙。在承认失败不可避免的前提下，希望大家尽可能降低失败的成本与概率。