山东分行高标引领狠抓落实全面实施储蓄存款提升进位工程

中国工商银行山东分行个人金融业务部

受制于客户基础、源头资金、重点城市行及县域短板、资源投入等因素影响，工商银行山东分行储蓄存款的竞争形势一直比较严峻。总行打造“第一个人金融银行”战略的推出，为全行储蓄存款发展注入了强大的动力。山东分行“一把手”挂帅，逐级制定储蓄存款提升进位工程方案，将储蓄存款作为打造“第一个人金融银行”的主要抓手，全面实施储蓄存款提升进位工程。2020 年一季度，山东分行坚持经营、防疫两手抓，精心组织旺季营销活动，强化资金争揽，储蓄存款取得“时点、日均双第一，系统、同业双进位 ”的业绩，为打造“第一个人金融银行”打了一个漂亮的开局战；二季度，按照“稳存款，强基础，降成本”的发展思路，坚持抓基础、抓平时、抓源头，时点新增底部逐步抬升，5 月末继续保持系统内和同业系统和同业位次，是全国6 家时点、日均新增“双第一”的分行之一。山东分行储蓄存款竞争力的显著提升，主要得益于以下几方面工作：

第一，打造“第一个人金融银行”战略强势落地，是创出历史新高的先决条件。分行党委“第一个人金融银行”战略认识到位、高度重视、强力推进。去年末，山东分行召开会议，专题研究储蓄存款提升进位工程，为储蓄存款提升进位工程定好“时间表”和“路线图”，会议形成15 个方面、36 条任务清单，落实责任部室，制定具体措施，逐项抓好落实；一季度，先后召开了6 次会议，专题研究“第一个人金融银行”战略落地。在分行党委强力推进之下，辖内各级行一把手对“第一个人金融银行”战略高度重视，为储蓄存款工作创造了有利条件。

第二，比的意识和拼的气魄，是取得成绩的重要保证。以前与竞争对手农行、建行差距非常大，对赶超同业普遍信心不足。但经过这两年的积累，今年山东分行敢于比拼竞争对手的气势全面迸发，提出就是要拿第一，而且是时点、日均“双第一”。有这股气势，就有了进步。一季度底，山东分行凭借对市场感觉和自身经营的把握，不唯指标、只唯市场、敢拼对手，季末增量达到768 亿，实现四行第一。成绩的取得胜在全行的拼劲和对市场的感觉，源自全行的决心和气势，得益于“比”的意识和拼的精神，这是取得当前成绩、保证今后取得成绩的重要保证。

第三，抓基础、抓平时、抓源头，良好的工作作风，是打赢同业的制胜法宝。抓基础、抓平时、抓源头已经成为山东分行个金条线的工作新常态。抓基础：季末储蓄存款，不是最后一下子冲上去的，而是平常工作的积累，是这几年工作的积累。近几年，山东分行坚定不移抓客户，全量客户、中高端客户数、发卡量增长一直在全国排名前列，同业领先。抓平时：坚持天天抓、抓天天，通过红黑榜“下管一级、监测两级”，进行日、周、月通报督导。通过底线计划、强化奖惩问责等措施改变了以前冲时点的方法，进一步夯实了增存平台。5 月末我行日均增量较农行多增 127 亿，稳居四行第一。抓源头：强化源头资金争揽已经形成工作常态。去年山东分行召开专题会议分析源头资金争揽差距。今年山东分行在春节前后基本咬住了竞争对手，1 月末时点新增四行第2，较前三年实现进位（2016—2019 年均为四行第3）。与去年春节后相比，与建行差距大幅缩小了125 亿。

第四，长板保持优势，短板得到弥补。实施重点城市行和重点县域战略，山东分行制定《山东省分行市场竞争力方案》《县域支行市场竞争力评估方案》，进一步压实责任、传导压力、激活动力，推动重点区域加快发展；以储蓄存款为核心，强化营销指导，进一步加大资源投入，对二级分行和重点县域进行“一行一策”的帮扶，尽快补齐业务短板。一方面，扬长避短，增强城区优势。提升济南分行龙头带动作用，发挥出区域中心城市的资金引流和聚集效应，发挥出重点城市行和“主战场”作用，实现城区机构储蓄存款增长大幅领先同业。对临沂、潍坊、烟台、济宁、淄博、泰安等与农行余额差距在100 亿以上重点城市行，逐行明确同业赶超目标。东营、滨州、莱芜等竞争力强的分行，保持了优势，进一步拉大同业差距。去年被同业拉开的分行，尤其是七家重点城市行，大幅缩小与同业差距甚至实现赶超。7 家分行时点、日均新增“双第一”，同比多增2 家。13 家分行时点新增四行占比同比提升，其中7 家分行实现四行排名进位。13 家分行日均新增四行第1， 其中9 家分行实现四行排名进位。另一方面，发挥县域突破虹吸效应。因地制宜，因行施策，聚焦储蓄存款核心指标，以县城为依托，以客群拓展为抓手，以打造中高端客户差异化服务为重点，加大资源投入，发挥此消彼长的双重功效，实现竞争力全面提升。全省确定43 家重点突破支行，分行直接督导。二级分行与其他各县域支行签订责任状。二级分行班子成员确定责任行，重点督导帮扶。县域支行存款竞争力实现了长足进步。17 家县域支行实现时点、日均新增“双第一”。22 家县域支行时点新增实现四行第1，同比多增3 家。县域时点新增四行占比30.98%，较上年提升3.6 个百分点，尤其是43 家重点突破支行，时点新增占比31.68%，较上年提升3.5 个百分点。