大数据时代图书管理员的角色定位与素养提升

摘 要：随着大数据时代的到来，图书馆正向着数字化、信息化、终端共享化的方向发展，作为图书馆的管理者，图书管理员是决定图书馆能否在大数据时代转变传统模式、满足用户需求的关键因素，因此，图书管理员是否准确定位自己的角色，提升自身的综合素养成为图书馆发展的一项重要内容。

关键词：大数据;图书管理员;角色;素养

云时代和互联网的迅速发展，大数据在各大领域中受到了广泛的关注，数据共享的时代已然来临。基于数据时代下，图书馆在拥有纸质类文献和图库的基础上建立了网上数据库管理平台。管理平台的建立对于图书馆员在信息条件下的专业知识提出了更深层次的要求，作为图书馆的主要基层人员，是否能在大数据时代下做好本职工作，体现图书馆的服务技能，是每一个图书馆管理的重点。

1 大数据时代图书管理员的角色定位

1.1 图书管理员是图书资源的管理者和用户需求的数据管理者

图书馆的传统管理模式是以被动的等待读者上门，依赖于图书文献，通过图书馆的馆舍开展工作。而大数据时代，读者获取资源的途径越来越多，传统的图书馆很难单纯以文献资源来吸引读者，图书管理员需顺应信息化时代的变化，增强主动服务意识，强化信息意识，搞好信息服务，积极创新服务举措，为每个读者提供有针对性的、个性化的、高质量的服务，例如针对每个用户个体，建立他们独立的浏览、借阅的库，对他们查阅记录、浏览记录、借阅记录、通过其他移动终端观看过的信息进行登记，由后台进行整合。不断对用户的这些数据做出登记、信息处理，分析每个用户个体的阅读习惯，喜爱的阅读内容实时反馈，让大数据时代的图书管理更加人性化，更好的服务广大读者。

1.2 图书管理员应该是参考咨询专家

与传统的图书管理员相比，在大数据时代，图书管理员不仅指引和帮助读者更好地操作图书自助机、借阅查询机等，更应该将自身定位为参考咨询专家，对于服务对象想要咨询的项目如：信息咨询、信息检索与分析、查收查引、查新、数据订购等不同内容，做分类处理，根据不同的内容重点更新自己的知识，满足用户的咨询需求，只有这样，在快速发展的社会中，图书馆员才能适应形势，用专业性、权威性的态度迎接图书馆工作。

2 大数据时代图书管理者存在的主要素质问题

从知识素质的角度来看，管理者存有的先对关键的问题之一就是知识储备不足的问题，管理者受到学历限制或者自身学习意识的影响，不能对全新管理知识有效吸收，计算机这一类图书管理设备的操作任务存在难度，对于一些复杂的管理软件，如果操作者不能熟练地操作计算机，管理软件应用效率会被降低;如果图书馆的馆藏极为丰富，管理者还需要对英文文献进行整理，由此可知外语能力也是管理者需要具有的基本能力之一，不能应用计算机以及外语会直接影响图书管理者的工作水平。

从工作态度来看，部分图书管理者的工作思想并不正确，普遍问题是其没有正视自己负责的工作，由于不满意薪资待遇，管理工作量又比较大，难以凭借端正的态度完成管理图书高的工作任务，这种实用主义的工作价值观使其在面对自己管理工作任务时存在消极怠工的情况，一方面不能按时且高质量地整理图书，导致纸质图书与信息化阅读资源管理体系极为混乱，另一方面网络化的图书借阅方式要求管理者必须要具有一定的服务意识，但是很多管理者仍旧只进行单一的管理任务，并没有给读者提供其需要的借阅服务，服务态度极差、 训责的服务方法也是错误的。

3 大数据时代提升管理员素养的策略

3.1 通过培训学习提高图书管理员的职业素养

图书管理员的工作特点决定了只有具备强烈的责任感和服务意识才能适应现代化发展需求，而责任感和服务意识的培养需要通过不断的学习才能提升，所以图书管理员要定期参加学校或单位组织的学习。一方面图书管理员要通过自主学习在思想上提高自己的认识，认真学习和掌握思想、路线和方针政策以及相关的服务理念，将自己学习到的知识运用在工作中，明确自身的岗位要求，将用户作为第一位，以用户需求为导向，将服务意识体现到日常工作中。同时图书馆应该每周组织图书管理员进行1-2次集中的学习培训和学术交流活动，将图书管理员在工作中遇到的困难和思想中遇到的波动进行剖析，为做好图书馆工作打下坚实的基础。另一方面参加相关的综合技能培训，图书管理员要利用图书馆资源优势补充自己的知识储备，及时了解相关知识的最新动态，通过在培训过程中与学员、老师之间的沟通与交流弥补自己的不足。同时积极参加相关的计算机技能培训和新媒体平台应用的培训及外语培训，满足大数据时代发展带来的挑战，所以图书馆也应该定期聘请计算机专业人士和新媒体人士来做讲座和培训，从而使图书管理员成为图书馆的信息带头人。

3.2 图书馆需要建立完善的岗位职责和考核评审制度

建立完善的岗位职责和考核评审制度，是提高图书馆科学管理水平的重要保证。首先，制定一套科学合理的选拔制度，更好地选拔能力水平和素养高的优秀人才，充实人员队伍，优化人员结构。其次，建立完善的岗位职责，可约束图书管理员的行为举止，端正工作态度以及明确各自工作职责，使得图书管理员的行为更加规范。最后，图书馆还应当建立一套相应的考核评估机制，科学的评价规划执行效果，这样可以防止已入职的图书管理员逐渐松懈，不再注重能力素养问题，而带来不好的影响。评审制定还可以记录每位图书管理员的工作积极度、工作热情、自我学识提高意向等工作态度，来考核其工作能力和思想，并与其职称评定，年终奖金挂钩，从而激发图书管理员的工作激情，形成良性竞争，奖励优秀员工，鞭策落后的圖书管理员。

4 结语

图书馆员不再仅限于传统的作业模式，应顺应大数据时代的发展趋势、开拓创新，加强素养，从意识形态到实践领域提升，充分的发挥大数据时代下图书馆的未来的发展优势、更好地服务于广大群体。在大数据的时代，图书馆员只有积极开拓视野，努力学习相关知识，面对挑战不退缩直面迎接，才能在实践中不断提高自我素养，提升图书馆管理水平。

参考文献

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[2]王玲.网络化图书馆管理员的必备素质和提升途径[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015，（2）.

[3]王月琛.提升高职院校图书馆管理员的素质研究[J].湖南邮电职业技术学院学报，2016，（6）.

作者简介

陈天虹（1987-），女，汉，上海，初级，大学本科，上海市闵行区图书馆。