数字化时代图书管理员的角色转变

周春梅

摘要 传统的图书管理员要适应时代发展的需要，转变角色，从传统的图书管理员转变为知识指路人，改变服务内容、服务方式，在信息资源数字化的今天，深化对信息的组织、加工，加强自身素质的提高，做真正的知识指路人。

关键词 知识指路人；图书管理员；数字化图书馆

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号1674-6708（2016）155-0050-02

在数字化环境中，传统图书馆的发生了重大变化，传统图书馆除了要继续本身的使命外，图书馆将发展成为数字化下重要的信息资源服务中心，也就是说，提供社会数字化基础设施和资源是数字化图书馆的责任，数字化图书馆的重任是承担网络信息服务，由封闭型向开放型转变是网络信息的服务模式。图书馆服务模式的转变势必要求图书管理员的角色的转变。

1 传统的图书管理员要适应时代发展的需要，转变角色

在数字化环境中，信息技术飞速发展，传统图书馆工作也发生了翻天覆地的变化；数字化的应用势必要求图书馆的现代化：也就是说要求图书馆的技术和手段的现代化，即是自动化工作的图书馆，电子化式样的图书文献资源和数字化的应用。那么随之发生改变的是图书管理员的角色变化。

1.1 “主角”变“协助角”

传统图书馆中图书管理员由服务的“主角”变为数字化信息服务的“协助角”。在传统图书馆中，读者须亲自来到图书馆，然后找图书管理员进行登记、登记后借阅、阅读后归还等一系列程序，这样完成一系列程序花费时间长。究其原因是“主角”管理员必须参与和容许才能进行，体现了“主角”的责任。而在数字化环境下，读者自己是“主角”。读者可根据兴趣和需要自卞进行查询信息，在图书馆的内部资源中渎者无法查询，或通过图书馆链接的其他资源中读者也无法完成查询时，这时“协助角”出现了，读者可向图书管理员提出进一步的信息服务要求来满足读者需求，在查询中找到所需的结果。

1.2 “实在”变“虚拟”

1）“实在”变“虚拟”在服务场所中的体现。传统的图书馆服务，读者必须来到图书馆才能实现，这是“实在”。而数字化环境中的图书馆服务，读者自己选择在能够上网的任何一个地方点图书馆馆藏获取信息，也可点指定链接，查找权限特色文献。因为在数字化环境中只要有上网的电脑或手机都是图书馆，都是信息源；读者只要具有学习意愿，有信息知识，通过虚拟数字化自主学习、终身学习。这是“虚拟”。

2）“实在”变“虚拟”在服务方式中的体现。传统的图书馆服务中的这种“实在”是：读者来到图书馆与图书管理员面对面地进行交流。而数字化环境下图书馆服务是“虚拟”的，即通过网络平台使图书管理员与读者进行交流的。读者与图书管理员在数字化技术应用中被联系起米，随时随地交流，这种“虚拟”空间的交流，从交流效果方面来看，要优于“实在”面对面地交流；“虚拟”空间的交流还可以更好地激发读者的查询兴趣，实现读者所需的愿望。

3）“实在”变“虚拟”在服务载体中的体现。传统图书馆这种“实在”服务载体主要是纸质文献、图片、幻灯片等等。在数字化环境下“虚拟”服务载体是读者通过上网得到的视频。即点击链接，按照页面的导引，选择内容，现出高清、有讲解、字幕场景的视频。例如想去北京旅游，实地参观一个字“累”。在网上“游”故宫，搜索的故宫网页中能全面地了解整个故宫的全貌，在音乐和解说视频中享受感兴趣的具体景点，如若身临其境又省力。“实在”的实地旅游的累在“虚拟”空间里都会变得轻松。

1.3 数字化环境下图书管理员应具备的素养

1）思想上要有素养。数字化环境中信息数最巨大、内容纷繁复杂。简单点从国情、人情中关系复杂并且随时变化着，作为信息资源的开发者、传播者和监管者的图书管理员要具备较高的思想素养。即信息观要具备健康、积极的。

2）专业上要有扎实的知识。在数字化环境中，只有掌握了图书馆学、情报学等专业知识的图书馆管理员才能熟练筛选信息，整理信息，利用信息，传播信息，为读者提供数字化信息服务。图书管理员必须有扎实的专业知识，才能胜任从传统中纸质文献的应用到数据开发利用的工作变化，才能运用数字化技术平台让更多的读者获取所需信息。

3）业务中需有一定的外语水平。在数字化环境中，具备一定的外语水平是图书管理员的一项工作要求。因特网是国外引进的，关于因特网的英文信息占97%，要与时俱进必须掌握英语。要适应数字化环境中图书管理员的工作需具备一定量的外语，这是对数字化环境中的图书管理员的必然要求。

2 从传统的图书管理员转变为知识指路人，服务内容、服务方式需变化。

数字化环境中，图书馆的广泛应用需要有先进的网络技术，图书馆已经运用自己的数据库、系统平台和图书馆网站搭建一个高新的数字化图书馆综合服务平台，因此，图书管理员要了解新时期图书馆的发展趋势，及时更新知识结构，对图书馆的发展要有新思路，对自己的工作要有新举措，业务技术要有新突破，这样才是知识指路人。

2.1 数字化环境下图书馆的变化

图书馆的管理理念的改观。在行政管理、业务管理、人员管理、财物投入都有很人的变革。大部分图书馆已经从传统的人工管理实现了以计算机为主的数字化管理，管理人员专业化已经人势所趋。图书馆过去的“养修所”已没有生存的空间了。

2.2 数字化环境下读者的需求方式变化

在数字化时代，读者除了对馆藏资源的需求，对网上知识信息资源也非常需要。有很多读者由于对网络搜索知识欠缺、整理和利用知识也不十分专业，加上读者的时间紧等问题，他们需要图书管理员的帮助，图书管理员通过调查、交流，了解读者的需求等一系列工作后，利用图书馆自己的网站平台，搜索馆藏资源、筛雪加工整合并，读者在图书管理员的帮助下可上网浏览和阅读，同时，读者自己还可到网上查咨询信息。这是数字化时代图书馆为读者服务的新内容，也是图书管理员今后工作的主攻方向。

2.3 数字化环境下图书管理员的变化

图书管理员面对图书馆的馆藏资源、管理设备、管理方式、工作方法、服务内容等起到特大的变化时，管理员只有传统的管理技能和借借还还的手段，肯定是不适应当前形势的。因此，为了适应数字化的发展，赶上时代的步伐，图书管理员应改变观念，积极应对，及时更新知识结构，去适应当今数字化高度发达的社会，适应图书馆的发展，更好地为读者服务。

图书管理员要应对以上的种种变化，必须加强学习，提高自己的综合素质，应对新时期的挑战。特别是掌握现代科学技术手段，充分利用计算机在图书馆业务工作中的作用，学习和掌握数字化知识，使网络技术尽早在图书馆工作中得到应用。

3 结论

图书管理员除了掌握图书馆专业知识、数字化科学技术等知识外，还要具备社会科学与自然科学的一般知识。总之，学习与图书馆一切相关知识，来充实自我，激活动力，适应形势，迎接新的挑战。数字化环境下，未来图书管理员必须具备健康的信息观外，还必须有素养、扎实的专业知识、计算机知识等等，才能更好地胜任未来图书管理员的工作。自身的努力、社会的尊重。未来图书管理员才有发挥才能的良好空间，才能促进个人最大的价值和实现，社会价值。在信息资源数字化的今天，深化对信息的组织、加工，加强自身素质的提高，做真正的知识指路人。

参考文献

[1]和平，论网络环境下图书馆员角色的转换与培养[J].图书馆工作研究，2005（2）：29-32.

[2]国家版权局《著作权法》第三次修订工作回顾[EB/OL]（2012-11-06）[2013-02-13]. ht tp： //www. gapp. gov. cn/news/1656/93858. shtml.

[3]李岩，网络环境下高校图书馆深化信息服务的思考，图书馆工作与研究，2004 （3）.

[4]陈立红.21世纪高校图书馆联合发展的构想，图书馆学刊，2004（6）.

[5]郑俊生，周启金，简论中国图书馆发展的十大趋势，图书与情报，2004 （5）.