共情式倾听,打通师生沟通的屏障

2020-08-04 07:37吕小裙
中小学心理健康教育 2020年21期
关键词:华华屏障心扉

吕小裙

期中考试后,一名女生来到办公室对班主任说:“老师,我这次考砸了,怎么办啊?”班主任用一种恨铁不成钢的语气训斥该女生:“平时都没有花心思在学习上,能考好吗?让你不要谈恋爱,你就是不听……”女生试图辩解:“我没有谈……”班主任粗暴地打断她,继续说:“现在成绩下滑了吧?都跟你说了多少次了,谈恋爱影响学习……”女生不再言语,一直低着头接受班主任阵阵劈头盖脸的责骂,之后默默离开了办公室。

该女生名叫华华,是一个性格开朗外向的女孩。我教了她三年,从高一到高三,她一直在谈恋爱,先是明目张胆地谈,后来转成地下恋情。华华平时曾多次被班主任叫到办公室谈话,而这一次,她是主动来找班主任的。她来办公室是想得到班主任的鼓励与安慰,然而却遭到了对方无情的指责与训斥。

当天晚自修课间,我经过教室,看到华华一个人站在走廊上,我走过去和她聊了起来。我说:“你这次没有考好,很不开心吧?”华华告诉我,她和男友早在这学期初就分手了,是男生提出来的。我说:“你一定很难过吧?”她告诉我,失恋那段时光自己是如何艰难,甚至有时候上着课眼泪就流了下来。这两个月来她一直埋头认真苦学,化悲伤为动力,试图在学业上超越男生。现在成绩不理想,她很难过,想找班主任诉诉苦,让班主任指点指点学习方法,而班主任偏偏又提起她谈恋爱的事,这简直就是在她的伤口上撒盐。

我说:“那你为什么不反驳班主任,告诉她你早已经没有谈恋愛了呢?”华华沉默着摇了摇头。我想,这可能是因为,面对一个成绩下滑的学生,过于心急的班主任带着自身的偏见和思维定势,一直在责怪她的不努力。班主任根本就没有耐心倾听她的故事,没有耐心去了解她的感受。所以,她也不想再辩解。因为没有共情式倾听,人与人之间无法建立任何连接,彼此的沟通就像是隔着一层屏障,再多的言语也无法抵达对方的心里。所以,她封闭了自己的内心,选择了沉默。

共情就像是深入学生内心的一把梯子。通过共情式倾听,学生的感受和情绪会被看到、被理解、被接纳,于是,他们愿意慢慢地沿着这把梯子,从自己的世界中走出来,向我们敞开心扉。就像华华那样,当我共情了她考试考砸了的悲伤,共情了她失恋的难过,她就慢慢地敞开心扉,让我了解她的遭遇和她的心情,让我能更好地帮助她。

所以很多时候,在与学生沟通时,我们要专注于学生的故事,不要带着主观臆断,不要匆忙评判,而要用更多的开放性问题,放慢我们谈话的节奏,让学生把自己的故事充分地展开,那样,你会听到一个不一样的故事版本,你才会知道如何去帮助他。共情式倾听,可以帮助我们打通师生沟通的屏障,让我们的沟通更加顺畅。

(作者单位:浙江省温州市苍南县宜山高级中学,温州,325803)

编辑/于 洪 终校/刘永胜

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