新形势下供电企业抄表核算收费风险分析与应对策略探讨

张宇

摘 要 随着社会的进步，人们生活与工作中各类电气设备的应用越发全面。用电量也逐年增加。对此供电企业在进行正常的抄表核算收费工作时，应对传统的关联方式进行改进，以满足当前社会的发展需求。认真分析和总结电费抄表核算收费存在的风险，并采取针对性的应对策略，进而提高供电企业的效益。

关键词 供电企业;抄表核算收费;風险;应对策略

在供电企业日常各项工作中，抄表核算收费工作是一项综合性较强的工作，相互之间具有较强的关联系，同时又存在诸多的风险。

笔者结合自身经验，分析了新形势下供电企业抄表核算收费风险，并提出了应对策略。

1新形势下供电企业抄表核算收费风险分析

第一，制度风险。随时着人们用电需求的不断增加，供电企业未能及时的加强抄表核算收费工作的管理，以致在进行抄表核算收费工作时，出现效率低下等问题，这不仅影响的用户的日常用电，也降低了供电企业的经济效益，对于供电企业的发展有着不利的作用。而这主要是由于制度不合理引发的制度风险，比如在抄表管理方面不严格，在核算管理方面不规范，在收费制度上不科学。同时，还存在抄核收岗位组织混乱的情况，客户账户管理失控等，引发风险。

第二，抄表风险。理论上电费抄表核算收费工作应在规定时间内，准确的完成，及时将电费进行回收，但现实中往往许多电费不能有效得到回收，进而导致供电企业资金流通困难。这主要是因为抄表过程中存在诸多影响因素，比如电表抄录存在差错，存在一定的黑户、漏户以及设备问题等。

三是核算风险，资金管理不科学，缺少正确的预算，存在账务混乱的问题。尤其是在核算时存在的问题，比如电费核算没有严格按照规则进行，电费计算基准代码错误，计算参数错误等。

四是收费风险，比如在回收电费、欠费催缴无效、呆坏账核销、电卡表不安全、现金关了等风险[1]。

2新形势下供电企业抄表核算收费风险的应对策略

针对新形势下供电企业抄表核算收费风险，为加强对其的应对，需要我们切实加强风险的防范和应对，以下笔者结合上述存在的风险，提出几点针对性的应对策略。

2.1 抄表风险应对

为加强抄表风险的防范，需要供电企业切实加强智能化抄核收后台系统的建设，着力构建集约化较强的抄表管理业务平台。加强对现有系统的技术改造，加强远程自动抄表技术的应用，使得覆盖率得到提升的同时一次抄通率也需要得到针对性的提升。而针对自动抄表失败的用户，则是由人工抄表来体系，从而利用自动化抄表平台降低抄表风险。因此，需要供电企业精心制定抄表计划，并在数据方面做好准备，强化自动化远程抄表和信息的校验，对抄表得到大数据需要进行复核，在现场还要按照一定的周期进行核抄。针对自动化抄表异常的用户，需要进行补抄，并将抄录信息及时地上传到系统之中。此外，还要加强抄表业务的监控，且每种监控业务都要有专业的监控报告，以尽可能地促进抄表风险的防范。此外，还要提升抄表人员的专业水平，强化抄表人员的培训，提升其责任意识和技术能力[2]。

2.2 核算风险应对

为加强核算风险的防范，需要供电企业切实加强智能化抄核收后台系统的建设，着力构建智能化较强的核算管理业务平台。这个平台应具有以下功能：一是对准则库管理进行审核;二是自动计算的功能;三是智能化审核与发行功能;四是黑名单、白名单管理功能;五是监控核算业务的功能。只有确保其具有这些功能，还能更好地在电费核算中提升其智能化水平，在智能化的核算管理中促进自动核算率的提升，保证核算正确率，将电费的差错率有效降低，使得核算工作负荷得到有效的减少，将核算周期有效缩短。但是因为核算过程中还可能由于人员问题而导致其出现这样或那样的核算风险，因此需要加强对核算人员的专业培训和教育，切实提升其专业水平，才能更好地促进核算风险的防范。

2.3 收费风险应对

为加强收费风险的防范，需要供电企业切实加强智能化抄核收后台系统的建设，着力构建统一化的收费管理业务平台。转变电费收取模式的基础上，需要对收费管理的基础业务平台进行统一，致力于预付费收费全程的完整性，并采取电力用户分级别的管理，将电力用户分成居民用电与大电力客户两种，采取针对性的措施，强化收费过程的管理。具体而言，主要是注重费控停电管理工作的开展，优化费控负电管理工作，提升电费催缴管理的规范化和专业化，强化收费业务的监控，同时成立相应的报告，并提升收费人员的专业素养。

2.4 制度风险应对

紧密结合供电公司在抄核收系统建设方面的现状，既要加强智能化抄核收系统的建设和覆盖力度，又要在系统功能应用时基于技术视角加强抄核收风险的防范，而这些都必须要建立在完善的管理制度的前提下，所以必须要在抄核收管理方面的制度加强对其的改进和完善，通过加强制度建设，出台抄核收的管理制度及其细则，并将其应用在整个风险防控之中[3]。

3结束语

综上所述，供电企业的电费抄表核算收费管理的创新具有重要的意义，通过本文的探讨，我们应该了解到，在进行供电企业电费抄表核算收费管理过程中，应针对供电企业抄表核算收费管理工作中存在的不足及问题，进行合理的改善处理，结合供电企业的发展现状，积极创新，通过现代化的技术不断改善管理的效率，也能进一步提高抄表核算收费人员的工作积极性，这样才能使供电企业的经济效益得到保证。尤其是在抄核收中遇到的各种风险，需要切实加强智能化管理平台的建设，并在加强制度风险应对的同时，切实强化抄核收人员的专业技术培训，切实提升其专业能力，以更好地达到应对风险的目的。

参考文献

[1] 章侃，童喆.浅谈电费抄核收风险及防范措施[J].中国新通信， 2020，22（6）：129.

[2] 高红艳.电力营销电费风险类型及控制措施[J].营销界，2019（42）： 110，112.

[3] 李玲珍，郭灵丰.对电力抄核收管理工作的一点认识[J].内蒙古科技与经济，2019（7）：27-28.