大数据背景下高职院校学生管理工作模式探析

摘 要：在进入到信息化时代以来，大众的思维方式、生活状态以及工作理念都产生了巨大变革，大数据的发展给高职院校学生管理工作既带来了一定机遇，也带来了很大挑战。对此，文章就将重点在分析其管理现状的基础上，对管理工作模式创新进行研究。

关键词：高职院校;大数据;学生管理工作模式

现如今的社会科学技术发达、信息流通速度快、人和人的交往越来越密切、生活也越来越便利，其中大数据就是发展中衍生的重要产物，充斥在整个世界的各个角落之中。在这样的背景下，教育工作也应该要与时俱进，积极探求新的发展模式。然而当下学生管理工作问题日益突出，很多院校都没有改变传统僵化的运行机制，导致管理工作无法有效实施，学生素质培养受到了一定影响。对此，怎样使学生管理能够和大数据相互契合，更好地给高职院校教学工作服务，就是目前亟需解决的重要问题。

一、管理特点

大数据通常还可以被称为巨量资料，其定义主要是对增长速度快且形式多样的海量资料信息，要有强大的判断力、及时的决策力、优化的处理过程这种新型处理模式[1]。大数据的主要特点就在于数据数量大且具有一定多样性，同时数据的价值含量相对比较低，传输效率较高。因此在这样的背景之下就给高职院校学生管理工作带来了一定影响。

第一，学生的信息和数据变得更加全面，原先在进行学生管理的时候因为数据收集难度比较大，因此基本都是将一部分学生的信息作为参照去开展工作的。然而在大数据背景的影响下，学校就可以直接采集到所有学生的信息，甚至还能够依照实际工作的需要将学生的信息分层次和分类别地进行分析和收集。

第二，所有得到的数据内容比较庞杂，真实性需要进一步考证。在大数据时代，数据来源途径越来越多，这些数据之中包含有很多不实信息，需要在应用的过程中对其进行甄别。比如学校每一年都会进行助学金发放和评定，原先其依据主要就是学生居住地所开具的证明，但是在大数据之下，就还可以综合学生在网上的消费记录或者是学校一卡通的消费记录，但是这些数据一般比较容易造假，在使用的时候还需要谨慎。

第三，在大数据时代当中，各项信息的联系相对比较紧密，比如可以在学生的网页浏览记录之中了解到其人品、价值取向等等，而这些都会成为学生管理的重要资源，推动学生管理工作的进一步发展。

二、管理现状

大数据发展不但给学生管理注入了更多新的元素，还给学生管理工作提出了相应的要求。第一，在大数据背景下，一些传统管理模式下学生管理工作中存在的问题可能会得以解决;第二，网络资源和数字设备普及带来的优势与便捷可能会使得管理者和学生不再满足于当下的管理模式，提出优化管理的问题[2]。

（一）信息收集缺乏全面性

在高职院校当中从事学生管理工作的人数相对比较少，且其管理工作内容众多、程序繁复，再加上技术和思想观念的限制，使得学生管理工作无法收集到相对比较全面的信息[3-4]。

比如在评优管理之中，很多学校都是通过学习成绩结合课外活动的标准，虽然其比例各自都存在一定差异，但都可以将学生课内外的表现兼顾进去，在一定程度上能够促进学生全面发展。但是仍旧有一些学校过于重视学生的成绩，对课外活动以及学习态度等方面的考察相对比较少，对于活动的考察也都只注重最终获得的奖项，忽视了过程。

又比如在心理健康管理之中，虽然很多学校都开设了心理健康课程，设置了心理咨询中心，但是实际取得的效果并不明显，很多学生在有不良情绪的时候仍旧不愿意咨询寻求帮助，还有一些学生认为这些方式對心理调节的意义不大，所以要想通过这些方式获得学生真实心理信息的可能性比较低。

（二）决策缺乏客观性

决策就是管理人员对问题进行识别并解决的一个过程，有效的决策可以推动工作效率的提升，因此对于管理人员来说决策是大事。一般在决策的过程中往往都要依靠优质的信息资源数据，而信息资源数据的质量也将会给决策水平带来一定影响，因此这就要求管理人员在决策之前或者是过程中尽最大可能收集信息，但是受到理念与数据加工方式的影响，使得决策依据还存在很大的主观性。

比如在评优管理之中，很多学生都对其标准比较满意，也都相信学校会依照标准进行评比。但实际上很多教师在教学过程中对于重难点的确定一方面是以教材为准，另一方面则是根据自身的教学经验，由于每个班级的实际情况不同，因此在判断时也都存在一定差异，对此将这些作为决策标准就极易出现偏差。同时在评优的过程中很多学生都参与到了其中，还有一些直接将学生作为主体，教师参与度比较低，虽然保证了学生的主体地位，但是评价手段过于单一。

（三）资源利用率比较低

通常科学化的管理方式可以进一步提升管理效率，实现优质管理，但是科学化的管理其前提是对资源的充分利用。在目前很多高职院校之中其设备费用都要比普通高等教育的高一些，其中的网络资源和电子服务设备都比较普及，但是整体利用率却比较低。很多学生都是依照教师或者学校的要求进行网络资源的利用学习，只是单纯完成作业即可，在其他时间利用的情况非常少。

另外在学生的生活管理之中，很多学生都愿意在各类场合当中使用校园一卡通等设备，同时也都认为这比较便利。这些设备在使用的过程中会产生大量数据，其中包含有很多有价值的信息，但是很少有学校将这些都进行了有效加工和处理。

又比如在就业与实习管理上，很多学校虽然建立了相应的管理平台，但是却存在很多问题，比如信息更新不及时，网络系统缺乏维护等等，导致平台的利用率也都相对较低。

（四）管理反馈具有一定滞后性

在目标管理程序之中最关键的一部分就是管理反馈，即为了确保能够及时准确地完成计划目标和任务，对活动进展进行有效了解，及时掌握具体的变化情况。由于学生管理是学校管理当中的重要内容，因此管理反馈不论是对于学校还是学生都具有非常大的影响，但是实际上管理反馈存在的问题仍旧比较多。

目前很多高职院校都还在使用传统的教学方式，也就是将教师作为主体的传授式教学，虽然这种方式可以最大程度上保证知识传授的完整性与系统性，但是师生之间的交流相对比较少，极易导致教师不能充分了解到学生的实际情况[5]。比如学生在实习当中经常会出现迟到早退的情况，但是却很难可以和实习教师进行良好沟通，导致校企之间信息交流不顺畅，反馈不及时，已经出现的问题无法及时得到解决。

三、模式创新

（一）强化信息化建设，提升学习管理效率

首先，实现学习内容与方式的数字化。传统的学习方式已经无法满足学生发展的基本需要，因此网络资源就可以作为一种重要的补充方式，通过大数据给学习资源带来更多技术支持。学生感兴趣哪些内容、通过何种方式学习以及花费的时间等信息都能够采集获得，这对于了解学生学习情况，促进后续的分析工作具有很大的价值。

其次，强化数据深加工，挖掘隐藏价值。学生管理当中对学生潜力的挖掘主要依赖于对学生情况的充分掌握，结合管理过程中资源利用率过低的情况，数据深加工便可以在很大程度上强化资源利用率，给后续的决策与开发带来一定依据。学生在学习之中所生成的各种数据都包含有学生的性格特征、学习方式，价值非常大，必须要依靠相应的存储技术和挖掘技术找到其中的价值，发现所有学生性格与学习方式上存在的差异。

最后，开展个性化学习。在原先的管理当中缺乏个性化是一项突出问题，而目前的管理倡导生本原则，因此个性化学习就是学习管理系统设备的关键所在。进一步明确学生的学习特征和行为习惯之后依照学生实际情况推送资源与学习内容，使个性化学习成为可能。在这之中所获得的数据不但可以对本次教学进行评价，还能够成为掌握学生学习状态的重要数据，体现出大数据时代之下的学生学习管理特征。

（二）加大校企与学生之间的交流，有实习管理流程

因为实习管理当中的内容比较多且很复杂，需要对学校、企业以及学生之间的关系进行协调，如果只是依照原先的审批、申请和考核等管理程序是难以满足时代发展需求的，同时还会加大管理者的工作量，影响管理效率。根据大数据发展的基本趋势，实习管理之中主要存在资源利用率不足、管理反馈不及时等问题，所以这就要对其管理流程进行优化，通过对学生在实习当中所生成的各项信息，实现管理工作的规范性、信息化[6]。

首先，要提升管理效率。很多高职院校在进行实习管理时基本都还是传递纸张的形式，不但效率低，而且还极易出现错误与疏漏。但是在运用网络管理平台进行管理之后，就可以有效提升信息传递效率，即便发现错误也能够及时将其进行修改。

其次，通过网络实时交流。原先的实习管理之中存在很严重的反馈滞后情况，学校对于学生在实习之中的表现和企业给予的指导水平了解都非常少，但是运用网络之后就可以及时了解这些情况，使实习的透明度得以增加。

最后，收集更多信息与数据。对于原先信息收集不全面的情况，在工作之中可以将具体的实习申请、工作总结和实习成绩等进行整理上传，通过网络去监督，以此丰富实习信息。大数据最大的特征就能够将数据所隐藏的价值挖掘出来，而相关数字化的设备就可以在提供便利的同时收集数据，以此形成掌握学生动态和评价模式的基础性材料。

（三）强化过程评价，丰富评优管理内容

在原先的管理模式之中关于评价方式主要体现在轻过程和重结果方面，无法实现对学习方式的深层次分析，具有很大的局限性。在这样的形势下过程评价应运而生，而现代信息技术的发展也有效满足了学习当中数据与信息的基本要求，使过程评价可以在高职院校之中进一步推广应用。

在这之中，对于评价主体来说可以通过教师、学生、管理人员以及数字设备等参与评价，以此通过他评、自评以及数据直接生成评价内容。对于管理反馈相对比较滞后的情况，设计的评优管理系统必须要重视起信息收集的实效性。

（四）整合信息，完善生活管理决策

最近几年高职院校学生的实际生活受到了越来越多的关注，在强化技能培养的过程中，大家也都开始重视起了学生心理素质的培养。现阶段这一方面的管理还存在一些问题，比如不够了解学生生活，基本都局限在入学时所采集的信息上，一切信息的获取都是以静态为主，通过纸质提交的方式实施，信息滞留时间相对比较长。而大数据的使用则能够解决这些问题，优化学生日常生活管理，帮助学生形成良好的心理素质与品德。很多学校都推行了一卡通制度，形成了大量学生生活数据。大数据和学生生活管理的结合正是通过一卡通进行数据收集，在确保数据真实性的过程中也降低数据收集成本。

四、结语

大数据的有效发展给高职院校的学生管理带来了很大的挑战与契机，对此学生管理就應该要与时俱进，不断改进管理模式，提升管理的现代化与信息化水准，从而更好地促进教学效率的提升。

参考文献

[1] 花树洋，程继明.大数据时代高职院校学生教育管理的现状审视及发展对策[J].教育与职业，2019，931（03）：38-42.

[2] 次仁央宗.大数据时代背景下高职院校学生管理的思考[J].现代职业教育，2018（21）.

[3] 邱明鑫.基于大数据背景下职业院校学生管理工作策略探究[J].课程教育研究，2018（44）：202-203.

[4] 于丽霞.高职院校学生管理引进大数据技术新举措[J].学园，2018（7）.

[5] 丁文刚，朱阳瑾.“大数据时代”背景下高职院校学生管理的思考[J].当代教育实践与教学研究，2016（1）：135-136.

[6] 史维鑫.基于大数据背景的高职院校学生管理信息化分析[J].长江丛刊，2016（36）：222-222.

作者简介：丁月明（1982- ），男，浙江杭州人，本科，研究实习员，浙江育英职业技术学院，研究方向：学生思想政治教育。