论如何做好新形势下的电力信访工作

沈海丹

摘要：在社会经济高速发展的环境当中，电力行业如今在社会发展中是一项十分重要的公共行业，和人们的生活以及工作都有着十分密切的关系。随着电力行业的不断发展，企业的业务开始逐渐的多元化，所以企业与其他部门以及社会之间都会存在一些问题，而信访问题则是如今电力企业发展中十分重要的问题难点，文章就以如何做好信访工作为中心展开讨论和分析。

关键词：新形势;电力信访;电力企业

随着电力行业的不断发展和改革，企业的内部组成也在不断地发展和扩展，其中新法问题也是如今电力企业在发展和进步当中存在的一个重要问题。电力企业能够全面且稳定地发展，必须要针对信访工作进行一定的完善和创新，以建立更加完善的保障机制和问题处理机制，尝试多种有效的方式去解决其中的矛盾，从而促进电力行业的建设和发展。

一、电力信访发展

在近几年，我国电力行业逐渐进入到一个快速发展的阶段，在发展的过程中，行业内部也要进行一定的变革，跟随社会的发展情况来调整自身的观念，以及企业运营的方式，从而提高电力企业整体的发展能力和水平。在如今快速发展的阶段当中，出现了一些这样那样的矛盾以及问题，如何解决这些矛盾和问题是企业需要重点考虑的问题。

就我国目前在电力行业当中遇到的一些矛盾和问题来看，这些问题主要是体制方面的缺漏以及法律制度方面的不完善，以及在土地的征用和拆建方面会存在一些矛盾，除此之外，电力企业当中也会存在一些干部缺少能力且素质不高，作风不良等情况。在如今电力行业快速发展的阶段当中，身为企业当中的领导干部需要具有较强的能力、聪慧的头脑以及各方面强烈的意识，从而才能够在工作中积极地发现其中存在的矛盾以及问题，清晰地分析出这些问题出现的原因并积极的采取有效的措施解决问题并化解矛盾，从而在一定程度上促进电力行业的建设和发展。

二、电力信访中的问题和解决策略

（一）我国的电力信访工作并不是风调雨顺的，电力企业的信息量较大也给信访工作带来了许多困难，极大地影响了我国电力信访工作的开展速度。倘若想要减轻这些压力，需要从提高信访工作水平着手，通过完善档案管理工作，使这些档案可以为信访工作提供重要材料。由于信访群众力量不足，其管理手段也存在着较多问题，给信访工作带来了较多的麻烦。而信访制度的不完善，使得相关工作人员无法有效应对电力行业发展过程中出现的问题，在解决环境保护、电力施工冲突等方面带来了较大麻烦，使得信访工作的管理效率降低。而部分工作人员对信访档案收集、装订等工作流程不够熟练等情况，也会降低工作的效率。另外，许多工作人员在信访工作中常常出现身兼数职的情况，使得这些人员在信访过程中由于精力不足而无法有效处理工作内容，从而降低了信访工作水平。因此，制定和完善信访工作制度，并注重增强相关工作人员的责任心，使得信访工作可以如期的进行下去，最终可以推动电力企业的发展。

（二）现如今，电力行业的发展十分迅速，如何加强电力行业的信访工作是重要的，只有提高群众的意识水平，才能够有效解决信访过程中出现的矛盾问题。因此，相关部门要根据实际情况来制定相关措施，并保证信访工作可以正常开展，才能有效提高信访工作的质量。另外，也需要组建一支信访团队，并给予推广队伍一定的资金，通过增强相关工作人员培训力度，从而保证信访队伍在信访的过程中可以有效收集数据信息来完善信访档案。在信访队伍的建设中，由于信访过程较为艰苦，使得许多高学历的知识分子不愿加入进来，导致信访工作中出现的问题无法有效解决。因此，不仅需要帮助信访队伍引入高学历的人才，也需要加强宣传力度和问题疏导力度，从而保证信访工作的正常开展。

（三）在信访工作中，需要相关工作人员对信访内容进行记录，也需要将其他数据整理到档案中，从而提高信访工作质量，也为后续工作提供便利。以往档案管理的工作量较大，相关工作人员在整理信访档案时常常使用传统的整理方法，从而降低了档案整理的效率。随着信访工作的不断开展，档案整理难度仍然在呈上升趋势，这也为档案管理工作造成了很大压力，增加了信访工作的难度。档案整理往往是通过人工的方式，这种方式不能保障信访档案的有效性和质量。因此，通过与先进的技术相结合，逐渐摆脱传统工作经验的舒服，从根本上将信访档案整理工作推上高效科学管理的现代化道路。例如，我们可以将信息技术与信訪档案管理工作融合在一起，并创造出高效率的信访档案管理工作方法，不仅减少了信访工作的时间消耗，也能够为企业节省大量的资金和人力投入，从真正的意义上为西方工作提供最具科学性和有效性的管理方法。因此，将信访档案整理工作与信息化技术相互结合，能够有效提高现代化的信访工作效率和质量。

（四）在电力企业发展过程中遇到个人上访问题可能会影响它的正常发展，但是在将问题解决后并不会造成太大影响。但是，如果发生集体上访事件，对于企业的发展会产生非常大的影响，它的影响不仅威胁到了企业的利益，同时在工作人员的安全方面也存在着隐患。因此企业管理层人员要更加重视集体上访事件的发生，对其中产生的各种问题要追责到人，帮助他们解决遇到的各种问题。而且要安排具有较大权利的管理层人员负责这些问题的解决，防止问题产生的不良影响进一步扩大。

三、结语

电力企业是我国发展中不可缺少的，同时在我国的经济方面也占据着重要地位，因此电力企业信访工作影响的不仅仅是一个企业，甚至会对国家发展产生影响。所以，电力企业的管理人员以及负责人要重视企业的信访工作，及时解决信访问题，保证企业的稳定发展。

参考文献：

[1]林雪瑜.新形势下如何做好电力信访工作[J].经济技术协作信息，2013（010）：26.

[2]张铮.浅谈新形势下做好电力企业信访工作的几点思考[J].企业文化（下旬刊），2015（4）：85.