文旅融合背景下的图书馆服务

云志芳

摘 要：提高国民科学文化素质是公共图书馆的初衷使命，在文化和旅游融合发展的背景下，公共图书馆在未来发展中也迎来了更大的机遇和挑战。此次论文研究从公共图书馆的角度，结合文旅融合的大时代背景，从文旅融合方面的实践入手，分析公共图书馆在今后发展中需要注意的问题，并提出一定的创新思路，以期更好地帮助广大的图书馆与工作者优化工作。

关键词：文旅融合 公共图书馆 创新服务

作为2020年全面建设小康社会的目标之一，国家“十一五”文化发展纲要中也明确规定总分馆模式作为未来中国图书馆事业发展的一个基本方向。习近平总书记在十九大报告中再次强调推动文化事业和文化产业的发展，完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程，丰富群众性文化活动，健全现代文化产业体系和市场体系，创新生产经营机制，完善文化经济政策，培育新型文化业态。随着我国信息技术的不断发展，图书馆在发展过程中要想实现文化、知识以及信息之间的有效结合，在现有的服务模式上实现有效的创新。本篇论文将对在新的社会形势下文旅融合的发展新方式，以及面临着新难题进行思考与讨论。

在文旅融合的时代背景下，图书馆作为城市文化的先行者与传承者，在我国当代的文化旅游事业中，有着很大程度的现实导向和目标导向的作用。当前，图书馆对于文旅融合的探索，从某种程度上来说只是处于发展的初级阶段，在未来的发展空间极其深远，将使命和创新融会贯通，宜融则融、能融尽融，用全新理念在图书馆发展方面实现重大的转变和优化。

一、图书馆在文旅融合时代的使命

1.会展旅游成为重要平台

“一带一路” 发展战略中使沿线国家在文化方面的交流日益频繁，会展旅游成为新的时代使命。国家图书馆等相关图书馆都先后举办多次特别有规模的国际会议和学术论坛，以及在世界范围内都比较有影响力的各种类型的文化主题展览，这在很大程度上有效推动了图书馆作为会展旅游重要平台和重要使命的发展。体现出了独特的纽带和文化桥梁功能。图书馆展览和会展，也从国内走向国外，融入国际的大背景下，充分地体现出图书馆特藏资源在全球图书馆文化交流过程中所呈现出的文旅媒介功能。

2.旅游出行阅读成新趋势

图书馆 + 民宿的结合，深入挖掘馆藏资源，立足无形资源的开发和使用，让书香浸润休闲旅游，可改善相对单一的旅游状态，有效推进行走阅读、休闲阅读、全民阅读和文化的传播，对游客来说更有吸引力;轨道交通线连接高铁站、飞机场和客运站，也是众多游客的必经之路，可更加充分地满足广大读者和外地游客阅读需求的一项服务体验。推出“线上学习”共享服务。整合利用各类数据库阅读平台，提供电子书在线浏览，让读者在家就可享受阅读，实现“居家学习”模式。推出读者足不出户即可通过线上平台挑选心仪的新书、好书，在线上直接办理借阅手续，并享受包邮送书到家的服务。推出多样化“线上阅读推广活动”。随着移动互联网的高速发展，线上数字阅读、有声阅读逐渐走入人们的生活，并成为一种重要的阅读方式，在线阅读、云旅游、云朗诵等新内容不断添加到“云阅读”里，为读者提供多样化线上文化服务。让外地游客游览的同时充实文化需求。

3.使图书馆自身成为地标式旅游景点

图书馆自身在特色和创意等相关方面，要打造出亮点，承担起知名旅游景点的职责和任务，从外观建筑到馆内处处体现地区特色着手，为读者和参观者都带来了全方位的体验和认知，在多层次、多角度以及多时空的背景下，使图书馆自身成为促进阅读和激发灵感的公共空间，每一个参观者都会感到收获。

二、图书馆在文旅融合时代的创新路径

1.探索出文化和旅游深度融合的客观发展规律

旅游发展使文化资源得到充分的保护、得到更好的发展、统筹了文化和旅游的社会服务功能以及公共服务价值，使文化产业和旅游产业互相融合，共同发展。在全新理念的指引下，图书馆事业将不断创新式发展提质增效。

2.探索出文化和旅游深度融合的创新发展之路

深入挖掘馆藏资源，立足无形资源的开发和使用，注重“衍生”开发，推出具有地区民族特色的文创产品设计，将图书馆教育、科普、文化娱乐等功能进行进一步补充和延伸，通过现代化智能化的服务体验和互动活动，让人们深入探索图书馆的奇妙之处、拉近民众与图书馆的距离，让人们感受到一个“图书馆+”的新时期;将“彩云服务”“你借书 我买单”“心之声”为残障人士讲电影，“蒙古娃”少年儿童书画评选等具有一定影响力的活动，走出“阵地服务”模式，不断完善和优化，打造成属于自身特色的文旅项目，为游客和读者提供更优质的服务，着重加强其个性化特征、人文特性以及创新性。

2020年初各行各业为服务“宅”在家里的人民群众催生了许多创新的服务方式和服务模式。各级图书馆推出“闭馆不打烊，服务不缺位”线上活动精彩纷呈。开展“宅”家读书活动，引导读者使用数字资源攻略，博看微刊，数字阅读，博看有声，新语有声阅读，读联体（电子书，有声书，视频，期刊，图片）等欄目，“宅”在家里就能博览群书;推送优质“悦”读资源，在公众号开展推送发布数字资源阅读服务，以“读”攻毒、全民战“疫”，荐书、悦读、悦听、悦览，“微旅游”“微展览”“微讲座”等便捷阅读服务。

图书馆的文旅融合体现出图书馆的文化地标，文化休闲、文化体验等相关功能，成为文旅融合产业中的典型代表。在文旅融合的时代背景下，公共图书馆将承担自身的使命和职责，在未来发展路径方面进行造性转化和创新性发展。