用新时代雷锋精神扮靓建设底色——抚顺市自然资源事务服务中心文化建设纪实

图文/李昌柏 张智钧

抚顺市是雷锋的第二故乡，也是雷锋精神的发祥地。2018年9月，习近平总书记视察抚顺市，在参观雷锋纪念馆时指出，雷锋是时代的楷模，雷锋精神是社会主义核心价值观的生动体现，与新时代“为人民服务”“做人民的勤务员”要求一脉相承。抚顺市自然资源事务服务中心始终牢记总书记的重要嘱托和谆谆教导，发挥区位优势，创新活动载体，深入学习和弘扬践行雷锋精神，用新时代雷锋精神引领文化建设，把崇高的理想信念和卓越的品质追求融入日常工作生活，努力在自己的岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉，让雷锋精神落地生根，代代传承。

铸就人民至上的服务品质

雷锋精神的本质和核心是全心全意为人民服务。抚顺市自然资源事务服务中心恪守为民服务这一宗旨，大力传承红色文化，紧密结合采煤沉陷影响区环境整治、土地和矿产资源监察、不动产确权登记等行业工作实际，把服务当成事业干，不断提升工作质量和服务品质。

服务中心所属的不动产登记办事大厅窗口，每天接触群众多达1300人，是全市政务服务部门迎接群众最多、涉及方面最广的服务场所，工作标准高、群众期盼大，代表部门和政府形象。他们在不动产登记窗口设立了 “干部值班岗”“党员先锋岗”和“雷锋标兵岗”，用制度规矩来规范、用模范典型来带动、用周到热情来鼓舞，把群众满意不满意作为检验工作成效的钢性尺度和硬性指标，其群众口碑越来越好。该服务中心还对特殊群体持续开展特殊服务，“上门办件”“送证到家”，平均每年为群众上门服务达520余次。他们还将不动产一般登记由国家规定的“5日办结”压缩为“2日办结”，深受人民群众好评，极大提升了群众的“满意度”“获得感”，用较高的政治敏锐性和较强的文化素养，做新时代雷锋精神的践行者和传承者。

被评为抚顺市“学雷锋先进典型”的王亚南，是服务中心的一名普通职工，2013年从军队退伍。他退伍不褪色，把弘扬雷锋精神、传承红色文化作为人生坐标。作为一名员工，他勤奋好学、刻苦专研，是单位的“业务能手”；作为一线骨干，他亲密群众、周到细致，是民众喜爱的“窗口明星”；作为一名党员，他吃苦在前、无私奉献，是大家眼中的“一面旗帜”。今年3月，服务中心党委做出决定，号召全服务中心开展向王亚南同志学习的活动。

服务中心还广泛开展“爱心捐款”“志愿服务”“争先创优”等系列活动，“学雷锋、树新风”蔚然成风，人人争当时代楷模和雷锋传人。从最初“要我参与”，到现在“我要参与”，学雷锋活动以一种润物细无声的方式在潜移默化中影响和激励每一名职工。《抚顺日报》、抚顺电视台、辽宁电视台、《学习强国》平台等多家媒体报道了他们的事迹。2019年底，在抚顺市绩效考核中，他们在 29个事业单位里获得了第3名的好成绩，其不动产登记中心被省自然资源厅评为全省同行业的“优质服务单位”。

培育干净担当的廉洁底蕴

大公无私、公而忘私的优秀品质，是雷锋精神的重要组成部分。今年以来，服务中心党委把廉洁文化建设作为弘扬新时代雷锋精神的集中体现。党委一班人对本单位建设情况、人员构成、业务特性等进行全面梳理、分析和研究。他们在廉洁生态上，以健康向上的廉洁文化充实干部群众的精神世界，构造“以廉为荣、以腐为耻”的良好氛围；在公共权力使用上，树立洁身自好、恪尽职守、担当作为的基本理念；在职业道德修炼上，培育从业人员爱岗敬业、依法办事、严守底线的高度自觉；在公共组织事务上，做到公道正派、诚实守信、廉洁高效的严格要求。

没有规矩不成方圆。服务中心党委秉承没有规矩立规矩、有了规矩守规矩的理念，制定了《党员干部廉洁文化建设考核指标》《廉政建设十项准则》等制度，用制度约束行动、用制度监督落实、用制度检验成效，以清正心、以正用权、以廉自律。今年初，该服务中心党委坚持把落实全面从严治党主体责任作为基础性工作来抓，层层逐级签订党风廉政建设责任状、主体责任承诺书，将主体责任、监督责任明确到具体人头，落实到具体事项，做到一级抓一级，层层抓落实，不挂空挡，不走过场。

他们常态化开展警示教育，促使职工驻牢思想防线、莫触纪律红线、远离贪腐高压线。1月15日组织副科级以上领导干部参观抚顺市反腐倡廉警示教育基地，通过一个个鲜活的反面事例、一句句发人深省的教训警句，提醒大家强化廉洁自律意识、提高拒腐防变能力。通过聆听和目睹在刑人员的教训与忏悔，警示大家珍惜美好自由、珍惜荣耀岗位、珍惜幸福生活，进一步牢筑思想防线，增强“自控力”和“免疫力”。该服务中心将东楼会议室改造成廉洁文化阵地，在二层三层走廊两侧，建造“廉洁文化长廊”，张贴和悬挂清廉人物画像、丑恶现象漫画、骨干体会文章，以及廉洁文化知识、特征和要求等。利用宣传板、LED显示屏、多媒体投影等形式，宣传廉政文化建设，并建立了中心党员干部廉政档案。

今年以来，他们还开展“廉洁文化窗口建设”活动，持续进行窗口作风问题专项整治，不断强弱项、补短板，旗帜鲜明地打击“黑中介”问题，禁止中介人员围猎大厅揽活，向群众收费代办登记业务。在登记大厅公示了举报电话、设置了举报信箱，大厅对所有办件窗口实行全覆盖、可视化监控， 避免“开天窗”“走后门”而办理“关系件”“人情件”等现象，在工作人员与中介人员之间，撒下了“防控网”筑牢了“防火墙”。今年上半年，大厅窗口累计办理不动产登记业务3.8万件，无一发生违规违纪问题。

打造书香自然的温馨家园

雷锋同志酷爱读书，将书籍视为“精神粮食”和“汽车方向盘”。服务中心倡导全体员工树立“读书明理、探索求知、学以致用、担当有为”的学习理念，全面加强政治理论、专业知识等方面学习，在读书中提升能力，在读书中激发干劲，在读书中汇聚共识，更好地投入工作，营造“书香自然”的文化氛围。

今年以来，他们积极开展“爱书漂流”、读书报告会等活动，在办公楼建立“爱书漂流读书长廊”，征集爱心图书，设立图书陈列和阅读区域，供全体干部免费浏览借阅。开展每日晨读、线下阅读、读书打卡、分享交流等多种形式读书活动，并举办读书朗读会分享，学习心得和阅读体会。

为了保证阅读质量，中心与时俱进地添置《雷锋故事》、《伟大战士》、《雷锋日记》等书籍，受到大家的喜爱。尤其是今年，随着《民法典》的颁部，他们又将相关法律知识的学习提到议事日程，为相关知识的学习做好硬件上的准备。

服务中心党委还组织购买了《习近平的七年知情岁月》、《习近平在正定》等系列丛书，各支部组织阅读学习，交流体会。大家普遍认为，系列丛书既记载了习总书记在村、县、市各个阶层的革命生涯，又呈现了党和国家近代发展的光辉历程，更孕育着习近平新时代中国特色社会主义思想的形成脉络，读后受益匪浅。在今年6月30日服务中心庆祝建党99周年诗歌朗诵大会上，还特意举行了系列丛书的发放仪式。中心党委书记常文胜在大会上感慨地说，我们要不忘初心、牢记使命，始终听党话，跟党走，就是要像雷锋同志那样，把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。

潮平两岸阔，风正一帆悬。服务中心以弘扬雷锋精神为主线，以文化建设为抓手，固文化之本、强服务之基的一系列活动举措，有如涓涓细流，汇聚成河；有如春风化雨，润物无声。文化暖人心、聚人心的作用日益彰显，尊重人、信任人、关心人、造就人的和谐氛围逐步形成，文化建设的软实力正在一步步转化为干事创业的硬实力，为推动中心各项工作再上新台阶注入了源源动力和不竭能量。